用户行为在改变，用户对会议室的需求也跟着变化。

不再只有大中型会议室才可以作为视频会议室，企业级客户视频会议需求从大会议室向中小型会议室转变，中小企业客户成为会议室的目标用户，而小型会议室中，用户之间的协作需求越来越多。

相关数据显示，全球会议室规模超过2000万家，而中小型会议室则成为了市场主力。

无协作 不会议

中小企业信息化的需求日益强烈，但对会议室的投资预算、运营管理成本更为敏感，但传统的会议解决方案采用的都是硬件定义的方式，特别的功能需要特别的硬件支持，同时由于硬件的价格昂贵，且功能不具备灵活性，系统扩展难，更新速度慢，难以跟上用户需求的发展。

这就使得投入较低、维护便捷的云视频会议系统成为被越来越多的用户所接纳。

上海寰视网络科技有限公司副总经理周晔认为：一套好的会议系统不只是把人拉到一个虚拟的空间里，而是要成为一个能够为用户提供效率协作的随时可用的系统，同时是一个能为决策提供辅助支持信息的系统，并且不受时间、地点、人数的限制。它可以打通可视化信息，让更多的可视化信息利用起来，用以辅助决策，从而帮助企业降本增效。

而云视频会议不仅满足了这些功能，大规模多人的在线会议，更低的丢包率，提升了网络抗性和带宽利用率，这些技术上的革新让越来越多的用户开始真正感受到了其带来的便捷体验，已经成为最具性价比主流会议方式。

比如上海寰视打造的EffiMeeting云视频会议系统，依托MICS云提供的公有云服务，企业只需在会议室配备终端，外部人员配备手机等移动终端，即可实现会议接入。

“中小型会议室中，协作功能是用户的基础需求。”Kramer（克莱默）中国区技术总监崔鹏介绍，无论是本地协作还是远程协作，通常本地协作的需求大多基于内容共享，传统有线的信号传输和切换解决方案，以及无线的演示和协作系统，都是为了解决用户此类需求。

同时，作为内容共享的源，诸如手机、平板、笔记本电脑等BYOD设备，如何接入系统，也是需要帮用户解决的问题。比如KRAMER就推出了一系列产品，如KRAMER K-SPIDER多端口自动切换适配器，可以将BYOD设备最常见的HDMI、 DisplayPort、Mini DisplayPort，以及USB Type-C等接口转换为HDMI输出，自动适配显示终端。

在系统控制方面，受限于整体预算，中小型会议室不一定可以配置诸如KRAMER CONTROL这样功能强大的控制系统，但是用户也需要解决自身的信号切换、设备开关、环境控制等基本需求。KRAMER为了帮用户在成本可控的基础上切实解决此类需求，近些年特别推出了克莱默指挥家系统（KRAMER MAESTRO），并将其内置于众多KRAMER产品，成为KRAMER硬件设备的增值功能。

不夸张地说，协作已经成为各个会议室着力解决的核心问题。

标准化时代已来

传统的视频会议一直未能规模化应用，NEC显示产品销售支援本部产品技术部副总经理崔永新认为缺乏行业标准化是最大因素，没有标准化的产品，就算行业领头羊也不能上体量，自然无法实现产品的规模化。而如今，推动产品规模化的因素开始逐渐成熟了。

一方面，平板的产品发展越来越集成化，麦克风，摄像头，触屏，无线等基本功能不断进化，也不断的内嵌化，一体机就意味着用户可以直接使用绝大多数的会议功能而无需采购外设。

崔永新补充道：另一方面，目前的方案种类和成本选择对用户来说是足够多了，用户反而在选型的过程变得困难，容易出现选择困难，需要行业内针对使用场景给出产品选型的建议标准，例如尺寸，亮度，软件兼容性，已经有大厂开始做类似的认证工作，相信不久的将来更多的产品都会进入类似的生态圈，音视频以及触控体验，延迟等方方面面，完成使用体验标准化的过程。

打破会议行业无标准化的现状，通过一些具有代表性的软件商对硬件商提供的“认证服务”，帮助市场和客户形成体验的标准化，音视频会议周边产品的竞争不再局限于各自的硬件战场，也存在与对主流软件的兼容性环节，标准化之后，谁的体验分级越高，谁越拥有在用户端的话语权。

确实，会议室标准化的成熟条件初现端倪，正是看好标准化规模化后的会议室市场巨大的容量蛋糕和大体量的市场规模，TCL、创维这些消费巨头也开始觊觎会议室市场，而标准化显然是他们最拿手的强项，这些巨头拥有大流量的用户群体和品牌认知度，加上他们在规模化生产和售后服务方面的成熟经验，产品标准化、系统标准化、服务标准化的时代，或许已经在路上了！

协作下的AV新态势

“重新激活的视频协作为会议空间的打造提出了新的可能，以往我们关注的纯粹会议室逐渐泛化了。” NEC显示产品销售支援本部产品技术部副总经理崔永新指出，会议场景不再局限于企业办公楼里面的会议室，家庭，或者客户会面的餐厅，任何设备和地点都有可能成为新的会议场景，甚至移动出行工具上都会出现视频协作的可能，传统的AV设备也需要适应这个变化，在形态和功能参数上不断进化。

为了满足用户无处不在的协作办公需求，音视频厂商也不再拘泥于传统的会议模式，开始进行各种跨界尝试，与IT跨界整合，与平台巨头整合拓展生态圈就成为了近几年AV行业的一股热潮。

比如音频巨头舒尔的系统集成业务就将重心定在了会议室市场，虽然是硬件厂商，但舒尔在与IT跨界的整合上表现相当积极，在推动音频产品的IP进程上举动频频，主动拥抱IT，并与IT巨头如微软，罗技、Zoom等建立生态合作，作为一家百年音频企业，其举动无疑会带动音频市场的走向，对行业产生方向性指引。

不仅仅是舒尔，在新冠疫情之后，我们看到更多的硬件厂商在寻求与IT平台厂商的整合上态度更加积极。疫情爆发后，腾讯、钉钉、Zoom等云平台迅猛发展，短短数月时间就收割了上亿的在线会议用户需求，并实现了这些庞大规模的用户与自己平台流量的相互转换。

因此，我们看到罗技这样的硬件厂商大胆尝试拓展生态系统，将自身正在硬件领域的优势和腾讯会议、钉钉、飞书这些互联网巨头的软件平台相结合，打造出了强强联手的系统生态圈。

如果能借力IT巨头的东风，对于硬件厂商来说无疑是事半功倍。各个厂家都在思考如何将自身的产品整合到拥有大规模流量优势的平台中。

克莱默崔鹏表示：疫情之后，腾讯、钉钉、 Zoom等云平台迅猛发展，为专业AV市场输入了变革的强心剂。如何与这些平台产品兼容，或者为其提供更好的载体，对我们来说都是挑战。

以Zoom为例，其提供个人客户端解决方案，也提供会议室解决方案，而Kramer可以在其基础上，为用户提供更加综合、完整的会议室解决方案。

比如，KRAMER无线演示与协作系统中的VIA Connect PLUS，即为Zoom等视频会议软件提供了新的载体，这样形成的解决方案可以同时解决用户的本地协作与远程协作的双方面需求。

NEC显示产品销售支援本部产品技术部副总经理崔永新认为，随着5G技术的普及，以及IoT物联网建设规模的扩大，不远的将来AV设备肯定会被纳入到大的IoT平台当中作为新视频信息传递的终端，从控制流，到音视频数据流都会完成蜕变，

彻底并轨到IT方式上去。当然，个别行业的传统AV设备依然拥有不可替代的终端重要性，例如数字电影，模拟仿真等对于音视频质量要求超高的，达到需要单独制定标准的，有可能会独善其身。但AV厂商如何进行跨界转型让自身实现向IT化的顺利并轨，则是我们整个行业都要思考的问题。

正如克莱默技术总监崔鹏所说，AV设备厂商更擅长硬件解决方案，而在新的趋势已经明朗的前提下，如何进行自我革新，则成为必须要解决的课题。以KRAMER自身为例，KRAMER的VIA无线演示与协作系统本身就是最早的软件类协作解决方案，解决了用户本地无线协作需求，在此基础上，可以无缝兼容Zoom等视频会议软件，并可以将此类视频会议软件的个人客户端解决方案扩展至会议室解决方案，为用户提供完整的会议室视频协作解决方案。与此同时，KRAMER也在诸如AV Over IP、KRAMER CONTROL控制系统、KRAMER NETWORK管理系统等多个方面积极拥抱IT，帮用户更好的解决实际需求。

可视化价值再度被重视

对于AV行业来讲，用户的协作需求越多，则意味着我们的机会更多。在AVIT融合的大趋势上，AV设备商需要具有跨界的专业技术能力，能够预先考虑到种种与IT系统交叉或协作的技术问题，为用户节省大量系统建设成本和沟通成本，软件定义类的解决方案比如云视频会议系统就在满足客户需求的基础上，更好地控制了成本，正在迎来蓬勃发展。
以上海寰视推出了EffiMeeting云视频会议系统为例，它可以应用在跨地办公会议、集团会议直播、企业培训、应急处置、运营巡视等场景中，帮助跨地企业、部门、团队实现身临其境的多方面对面实时会议与协作办公。基于MICS全域可视化云，突破网络局限，用户只需在会议室部署会议终端，跨地域跨运营商均可通畅无阻。

EffiMeeting提供视频会议终端，也支持手机、iPad、笔记本等各种办公设备参会，支持音视频交流及观看演示内容。采用云端虚拟会议室的管理方式，还能通过WEB页面或微信小程序即可方

便地在线预约会议时间与地点。因此，这不仅仅是一套视频会议系统，还是一个信息终端，通过交叉利用可视化信息，把企业建设的可视化系统融合在一起，成为提高利用率的一种有效方式。

上海寰视网络科技有限公司副总经理周晔表示：视频协作需求让可视化信息的价值再次被重视。上海寰视面向智慧视听领域推出的新一代企业级全域可视化信息服务建设解决方案——MICS云就是信息可视化的代表。

帮助用户实现全地域、全领域、全类型的可视化信息接入，实现跨地域视听可视化信息连接调度、存储与共享。并构建集信息互联、统筹管控、高效协同、数据呈现于一体的可视化信息中心，延展业务管控纵深，打破信息孤岛，实现业务的协同，有效提升工作与决策效率。

在海量的可视化信息共享协作与综合应用中，改变人们对可视化信息的使用方式，形成可视化资产，让可视化价值流动起来。

可视化信息呈现应用场景广泛，从党政机关到指挥中心再到智慧城市一切需要依托大数据展现的场景都少不了这个功能。

广州市唯图新电子科技有限公司市场经理罗燕辉：以“分布式协作系统”为例，它为视频数据传输带来了无限可能与玩法，而硬件本身却被忽略，这也恰恰是协作带来的机会。 

音频厂商眼中的机会

用户远程会议上花费的时间显著增加，无论是桌面到桌面，还是桌面到办公室，远程会议保持商业不停运转。

无论是在家办公还是远程会议，完美无瑕的端到端（从家到办公室）音频必不可少。

如果没有良好的音频，通过笔记本电脑参加办公会议的员工将处于弱势地位。这可能会导致他们无法参与日常职场讨论，随着疫情之后的远程办公需求猛增，一些问题表现尤为突出，比如在办公室会议室前面拾音的话筒可能无法捕捉到坐在远处的人所说的每句话，在家里通过笔记本电脑参加会议的员工通常会错过会谈内容。

我们都经历过这样的混合（居家办公/办公室办公）会议，靠近室内话筒的人在他们的笔记本电脑上打字，会议时间当中平均有33%都是无效时间。那么如何解决呢？ 

舒尔中国市场经理杜京徽认为，办公空间的室内会议音频解决方案必须将更多重点放在居家办公人员上。

例如，Steerable Coverage™和Autofocus™ 技术等话筒特性可以让一切大不相同。Shure的吊顶式阵列话筒可以实时微调音频拾音，即使与会者向后靠或起身站立，也能确保声音一致。针对居家远程办公，舒尔推荐的理想解决方案就是家庭办公桌面话筒，这确保拾取到的远程办公人员的声音尽可能是最适合会议的音频。

杜京徽强调，在办公室会议协作中，用户都已经习惯了加入虚拟会议的简便操作，他们只需坐下来，点击会议邀请即可，需要专业的AV用户界面来确保会议的开始和运行过程简单轻松。办公协作和沟通模式在转变，而在这个不断发展的环境中，音频仍是关键要素。

根据不同的企业用户和教育行业的用户需求，舒尔提出了音频生态系统的一站式音频方案，以及和更多技术合作伙伴的深入探讨，在AVIT 转型的趋势之下利用自身优势，以全方位的高品质音频打造无缝网络会议，创造出新的市场机会。

不管是老牌音频厂商还是兴起之秀，会议协作为音频厂商带来的巨大市场机会，已经被嗅到，无论是居家远程办公，还是各种规格的会议室，针对性地推出音频解决方案越来越受用户和厂商的重视。

上海音珀（EPOS）科技有限公司的前身是音频领域专家森海塞尔和世界领先听觉技术集团DEMANT 建立的合资企业。EXPAND 系列就是专为企业会议音频解决方案推出的产品，无论是在小型、中型或大型会议室、及狭小的空间中进行协作，还是出外随身携带，都能实现清晰通话、使用便捷，能与用户所有的设备无缝连接。

EXPAND 30系列是一款便携式无线全向麦克风，适用于当今的移动办公人员。支持个人以及最多8人的小型会议，可以在任何地方立即召开电话会议，或将设备用作固定会议室解决方案的一部分。

EXPAND 80 系类是针对于中型会议推出的全新的产品， 六个自适应波束成形麦克风将人的声音从房间混响和环境噪音中分离出来，可以听到房间里每个人的声音，同时增加另一边与会者的参与感。机身支持连接两个延展麦克风，可支持会议人数提升至32人。

会议一体机——蓝海

视频协作的大量应用让轻量化部署的解决方案将成为用户首选，一个摄像头，一套全向麦克风，搭配显示大屏就可组建成一套标准解决方案，衍生的会议一体机，集成了高清摄像头和阵列麦克风，为紧凑的小型会议室带来更多空间，减轻用户维护烦恼的同时，大大提升了用户的使用体验。

EPOS陶海东预测，未来5年内将有越来越多的会议室被转变为视频会议室，而会议室智能化，智能会议平板，智能会议一体机成为必然趋势。

确实，我们也看到会议一体机受到越来越多用户的欢迎，更是因为其标准化更容易，市场蛋糕规模大吸引了一些超级玩家的注意力，越来越多像创维这样体量的公司都在寻求通过会议一体机实现在商用市场的弯道超车。

要容得下大体量的玩家，会议市场的规模就要不断扩大，而系统的标准化、工业化则是规模化生产的前提。NEC认为，随着协作市场的由小变大，必然会经历标准化的过程，而最终会对终端设备提出必要的要求，对于设备厂商来说要紧跟上游的变化，做好各种应对策略。NEC在视频协作方面的战略就是开放和兼容，对于市场主流的协作方案主动包容，让用户端有更多选择。

NETRIX智能交互平板就是NEC为移动互联时代、提升交互应用体验，抢滩智能会议平板蓝海市场而推出的一体化解决方案。在被视为“远程办公元年”的2020年，NETRIX智能交互平板凭借4K超高清显示、视频会议、远程协作、无线投屏、双5G模块、智能书写、反向操控等强劲性能成为众多企业数字化办公的优选“神器”。 在远程办公演变为常态化模式的今天，NETRIX智能交互平板新品NX系列涵盖65"、75"、86"三大尺寸，集投影机、电脑、音响、4K高清显示器、书写白板、视频会议六大功能于一机。

视频协作正在改变着AV行业的整个生态模式，AV厂商与IT巨头的融合，音频厂商在协作带动下挖掘新的会议模式商机，巨头大鳄们在寻求整个行业的颠覆。变革的冲锋号在音视频行业的每一个角落吹响。

在用户协作需求的刺激下，传统会议室基本上都早已是多媒体会议室了，即从普通电视或投影机转向会议电视（带触摸屏和白板功能），当前企业客户的多媒体会议室正在向高清视频会议室和智能会议室升级，不仅要实现高清视频会议，还要在视频会议的同时将会议室内的灯光电和设备的控制与会议联动，实现开会前会议模式启动，结束后会议室关闭。

·视频会议显示器：显示器可以是投影机，大尺寸显示器，液晶电视，或者当下最流行的会议一体机。

·会议室级别摄像头：用户可以根据摄像头的整体工艺，变焦，清晰度来综合考虑，中小型会议室一般5倍变焦就可以完全满足。

·会议级别麦克风：远程会议中声音比画面要重要得多，如果视频画质相对较差，或许可以勉强接受，但声音效果差的话，会议将无法顺利进行，这是很多用户并未重视的问题。相比较传统的鹅颈麦克风或者定向麦克风，全向麦克风不仅成本低连接方便也可以完全满足中小型会议的要求。房间大小各不相同，一个支持扩展的全向麦克风将有更广泛的应用性。

·视频会议一体机：视频会议一体机集成了麦克风，摄像头，方便用户的部署。有的一体机更集成了管理系统，把常用的会议软件内置其中，轻轻一按即可加入会议，带来身临其境的会议体验。
这是会议室对硬件的基本要求，而除了设备本身，对用户来说在意的往往不是使用了什么设备，那么，用户的关注点在哪些方面呢？应该从哪些角度来选择一套适合自己的系统呢？

ASV与真云CEO 梁立业

首先，用户需要了解未来的会议室一定是云会议室。云会议室主要有三个现象：

1、未来任何一个企业的会议室要实现与任何一个企业和组织通过视频会议系统互通，不再是仅能企业内部使用的视频会议室；

2、客户可以为对方或多方预定一个共享会议室来实现一次业务沟通和洽谈；

3、企业无会议室，老板在家（书房）或任何一个地方，企业或组织的团队采用共享会议室实现多地、多方视频沟通与协作。

克莱默(KRAMER)中国区技术总监 崔鹏

用户更想要的是一个简单、可靠、易于部署和管理的会议协作解决方案。

以本地协作为例，最好的方法是连接即显示，而无需在计算机或移动设备上安装任何东西，只需利用本机操作系统内置的功能和网页浏览器即可，而远程协作系统则需要兼顾本地协作的功能需求。

NEC显示产品销售支援本部产品技术部副总经理 崔永新

协作系统是否优秀的标准有很多，但是最适合自己需求的才是最好的，参考上述几个维度，在一定预算范围内能够满足自己需求的就是优秀，防止选型不足，也避免功能过剩。

会议协作系统是否优秀的另外两个重点就是稳定性和易用性，稳定是指在会议过程中可以稳定表现，即便出现带宽变化也能通过算法及时化解保障会议的连续性，另外就是针对不同的系统和设备，能够稳定表现，不会出现兼容性上的问题也是稳定的表现之一，需要厂商提前做好大量的铺垫工作。

易用就是通过简单的培训就可以方便的使用起来，甚至通过界面按钮的合理排放和图示，让用户不用培训就可以迅速的理解和使用。

此外，中小会议室还要注意以下几个方面需求的满足。一是布局，如何在适合自己的空间前提下，更合理的布局，选择投影，还是选择平板，吊顶还是直接放在桌子上，需要选型。

第二是应用需求，这个方案是否需要固定在会议室使用，还是移动使用，对于功能，是否需要无线，是否需要频繁的触摸屏操作，对笔锋是否有体验上的要求等，另外，在实际使用中是否需要视频会议系统，具备多方会议的条件，对数据加密级别的要求如何。

第三是成本因素，从各类方案中选择最适合自己的，同时控制预算。这三方面是一个中小型企业会议室最常见的需求，也是最常见的几个考虑维度。

广州市唯图新电子科技有限公司市场经理  罗燕辉

 “够稳定、可扩展、可升级、可调节”，这是会议室需要满足的基本需求，会议没有绝对固定场所，一款产品的稳定性需要经过长期的考验来评判；可扩展为了长期使用设备升级留下空间，会议室内不只有扩声，其中还涉及到音响、功放、调音台、高端会议还需要考虑AudioLink与Dante协议接口；升级则需要借助厂商或渠道商的力量来做升级考虑，后续唯图新也会开放这个接口让用户可自主进行升级固件等；调节也是挑选系统考虑之重，每次会议使用的发言人可能并不会是同一人，所以应当把设备的基础均衡调节与设备调节考虑到位，以减少人力调试成本。

目前市场还是存在一定的品牌价值差异，这也是我们作为音视频供应商的头号苦恼，产品的研发到制造都注入了我们的心血与价值，人们在接受新兴事物时可能会由于思维惯性而选择了其他品牌或国外品牌。

呼吁人们在做品牌选择时注意观察，涉及到需要招标、投标操作时尽可能地直接真实地体会产品，判断维度则优先考虑产品质量、产品做工、应用场景。其次是对比产品价格，产品质量不能当下立判，就优先考虑应用场景与产品做工，再从价格寻找那款属于你的会议设备。

上海音珀（EPOS）科技有限公司销售总监  陶海东

从用户体验上看，出色的音频和视频性能是会议系统中最重要的部分，支持手机、电脑、平板、WEB端全平台运行，将标准H.323/SIP会议室系统与云会议平台对接也是当下的需求热点。

从投入成本来考虑，一套投入成本低，易于维护，安全可靠的系统将大大减轻IT人员的维护烦恼。

互联网时代总是充满了变化，企业要根据自身需求选择最适合自己，和会议室大小的解决方案。