由于新技术所带来的美好前景—提高陈旧的基本包月制电视订阅模式下的户均收入(ARPU),当今的付费电视市场大大吸引了投资人群。
灵活的节目打包、服务分级、PPV和VOD等方式为日渐萎缩的营业收入注入了新鲜的血液。在当前的市场环境下,节目提供商和频道运营商都希望通过“每订户收费”的方式来补充其多年苦心经营而来的广告收入,从而提升自己的营业收入,而这种方式却使模拟网络运营商的利润空间日益缩小,因此,别无它法,只能进一步追加投资。
数字电视平台必须为订阅服务、广告服务以及先进收入流的建立提供一个坚实的基础,这样才能使投入到业务计划中的每一分钱都能够“花在刀刃上”。通过谨慎地选择一个最适合的安全解决方案,数字电视平台可以充分地利用节目内容实现盈利。
当前许多运营商的模式是先接服务,再将服务分发给自己的订户,这样做仅仅是对频道提供商的服务进行简单转发,建立天线场站以接收尽可能多的信号,及与提供商们谈妥进行节目分发和收入分成的协议。这样,大部分的投资就都花在了“分发基础设施”中。
数字电视服务彻底改变了这一切。运营商可以大幅提高自己的平台价值,创造自己的高价值服务,并为频道提供商提供了一个平台,使他们的频道及节目在日益激烈的广告市场竞争中脱颖而出。
部署数字服务涉及到四个主要的投资领域:
客户关系管理系统或订户管理系统是新网络创收的动力,为其提供了一个高灵活性的业务平台,该平台可通过扩展来满足不断变化的业务需要,充分发挥出来自互动服务、通讯服务和数据服务等新型服务以及同供应商之间合作的创收潜力。
数字前端是一个能够对视频、音频和互动服务进行存储、播放、编排、压缩和加密的集成系统。仅仅这些工序是不全面的,还必须配有健全的商业系统提供计费服务、使用销售接口确保内容协议的执行并促进广告销售。在频道相对较少的模拟系统中,可以对这些进程进行手动管理,但是当网络频道数扩充到数百个时(加上复杂的新型数字电视服务,如PPV、NVOD、EPG和同步互动服务),如此带来的运营成本及复杂度通常需要一个专用的实时管理系统进行管理。
无论选择了什么样的分发方式(地面、有线、卫星或 xDSL),部署一个可靠的正向和返回路径解决方案在资金和工程方面都是一个巨大的挑战。对订户管理和订户增长预期进行仔细的规划可以确保自己的“内勤人员”在需求高峰时期的处理能力,且为特定节点、交换系统和区域提供足够的物理支持。在许多情况下,为了提高APRU并降低订户流失,其业务规划要依赖网络实现PPV、VOD和互动销售的双向能力。
纵观当今世界,成功的网络运营商都采用了亏本或者免费发放的模式推出机顶盒。机顶盒是网络上最大的单项投资,需要对其功能(硬件和软件)和设备供应投标商竞争优势进行仔细的分析。采用行业标准可以提供一个开放的竞争平台,但是也因有预期的投资回报而使对产品功能的选择变得更为复杂。
所有的数字付费电视投资都要依靠有条件接收系统(CA)技术,确保用户只能收看到已付费的电视节目,及维持与节目供应商(制作公司等)良好的合作关系,保证他们在节目上的收益。CA技术需要与上述的所有系统集成,来实现所要求的各种各样的业务模式,以获得最大的投资回报并提高ARPU。为以尽可能多的方式将高价值的内容打包以及重复销售给订户,则必须满足安全性和灵活性这两个最主要的条件。