当前，有线电视价值链正受到前所未有地挑战，有线电视的黄金时间似乎已经过去。例如，IPTV提供商正在使该市场商业化，而消费电子制造商和OTT服务提供商也提出了新的挑战。
但尽管如此，有线电视也可利用这些新的增长机会。有线电视运营商必须尊重消费者的选择，并且在所有服务中都建立个性化的元素，此外必须加强服务意识，与用户保持亲密关系，这非常重要。服务用户越好，用户就越不会离开。
现在，用户的选择越来越多，正对有线电视业产生巨大的冲击。但由于有线电视运营商把重点从视频提供商转换到宽带提供商，有线电视运营商的每用户平均收入其实还在增加。而且，有线电视运营商其实尚未完全利用其有线网络的大量商机。他们可以成为一个虚拟网络运营商或融合虚拟网络运营商，比如允许第三方接入其网络，向目标人群提供服务。
虽然OTT服务威胁有线电视，但这些服务的用户为有高质量体验，希望使用极高速网络，而有线电视运营商的宽带的HFC网络就非常适合。因此，OTT是双刃剑，既是威胁又是机遇，就看有线电视运营商如何应对了。
当前，为了与OTT等新媒体竞争，有线电视运营商必须重视增强与用户的互动。有线运营商以前并不善于消费者营销，而OTT服务相对简单的商业模式则显出了优势，因此有线运营商必须克服其在消费市场不擅长营销的劣势。当然，有线电视相对OTT的一个优势是能够收看本地内容。另外，国外有线电视运营商推出的电视无处不在服务也是对抗OTT的武器，通过与平台无关的设备，消费者无论何处都能看到他们的有线电视内容。
服务提供商目前面对的一个关键问题是客户可以通过社交网络非常快速地发表对服务提供商提供的服务之负面评论。因此，必须在战略上重视这个问题，也要使用社交媒体，快速和交互地对消费者的意见作出反应，只有这样才能赢得信誉，留住老客户，吸引新客户。