在CCTV,没有比播出安全更重要的事情了,如何最大限度地保证安全播出,在播出线的每一个环节都要做到谨慎小心,事先考虑周全。随着科技的快速发展,CCTV的频道和播出方式发生了很大的变化,首先是频道的增加,目前有常规播出的频道15个,日播出量达到300小时以上;其次是播出方式由模拟到数字化播出、硬盘播出、交互电视播出等等,这些对播出的安全性提出了更加复杂细致的要求,播出的各项规章、操作流程、应急方式都在不断变化、更新,以适应新的运行方式和体制。
节目的播出不同于编辑制作环节,编辑、制作中的各种问题都可以加工、修改,而节目播出则是“一次性”行为,是“覆水难收”,具有出现问题的不可挽回性,为了保障日常节目的安全播出,我台制定了详细的规章制度、岗位责任和操作流程,从节目程序的编排录入到机械手自动播出,以及磁带的运行管理、直播节目的现场协调等等,应有尽有。但常有些意外情况需紧急应变处理,技术手段的多元化也导致了问题故障的复杂化,如何快速处理播出过程中出现的各种问题,将事故影响降至最低,成为每一个值班员的基本素质。各种应急方案是为紧急事态而制定。播出中的紧急事态是指节目播出过程中非常规的、突发性的变故,并需用日常操作之外的特殊手段来处理。具体紧急事态的认定有如下几种:
(1)录像播出的节目问题,如播出过程中节目突然中断;出现严重的糊磁头现象;节目内容中有不符合中央宣传口径的或不宜内容出现,播前几分钟尚未送达播出线,临时通知更改节目的。
(2)现场直播节目出现问题,此类故障较为复杂,为直播现场的各种安全因素,如用电、保安、消防等因素,还有转播车、传播线路故障等等,具体表现为节目信号突然中断,或间断性时好时坏,或直播过程中有不宜内容进入,临时延长或缩短时间等。
(3)系统故障,包括节目准备系统瘫痪,播出系统严重故障等。
(4)重大宣传活动应进行统一协调及应急预案设计,各相关部门进行磋商及定夺方案。
各种故障原因往往夹杂着较多因素,有前期录制问题,有磁带本身质量问题,播出过程中的机器问题,传输通路问题,内容不宜问题等等,还有些是外界因素,如天气变化、地震、火灾、战争等带来的问题,将不在本文讨论之列。
处理紧急事态的原则应该是,值班员第一时间发现,立即采取措施,尽可能缩短黑屏时间,以静止画面过渡,活动画面垫播,以最佳方案处理,避免连锁事故。具体来讲就是,播出值班应加强值班的责任心,时刻监听监看播出情况,巡视设备的运行状态,如发生信号中断等事故,应敏锐辨别原因,判断事故性质,采取应急预案处理,保证以最快的速度恢复节目播出,如故障活动期较长,就应协同节目部门,变更播出内容,进行相关程序处理。
在播出线,我们预备了一些基本应急措施。如直播信号有主备路、甚至多路信号保障,要求多路播出前进行技术测试,保证畅通、互不交织,以确保需要时相互转换;直播节目进行相对延时播出,发现问题及时更改补救;常备静止画面,一般使用字幕机制作,其内容多为公益事业宣传中文广告,如绿化、防火、节水等内容制成标板字幕,以备随时之需;创建应置循环播放画面系统,以风光音乐欣赏等内容为多,24小时滚动播放,在紧急事态发生时起垫播作用,进行完美过渡;重大节目进行双带播出来备份节目,如春节联欢晚会的直播、重播;在机械手自动播出内有3台录像机循环播出使用,系统外专设一备机(名称VTR4),以防机械手排序紧张或应急播出使用。
快速处理故障的基础是准确判断故障原因,具有丰富的值班经验,对各种可能出现的问题进行超前预想,值班员头脑中应有多种最佳方案的应对措施。比如录像带播出信号中断,一般应首先考虑磁带本身是否符合制作标准,在值班中一般遇到此类问题较多。节目播出带一般要求开头铺设1分钟彩条,30秒黑场,节目从此至终具有连续时码,节目后不得有其他内容或素材,上线播出带应倒至带头等等,CCTV播出使用的是机械手自动播出方式,事先将各种播出数据输入电脑,前期各项准备工作非常重要,应一丝不苟不能出现任何差错,一个小的闪失可能造成重大播出事故。节目起止点与机身单填写不一致容易造成节目录入不准确,导致播出中出现黑场,有时编辑制作部门疏忽大意,忘记将素材插入预留空间,导致黑场,一盘磁带多个内容,多段时码,导致机械手找头失误。曾经出现过有CCTV-1黄金一套时段播出的节目由于磁带未倒至带头,在带尾处有另一个1分30秒开始的素材内容,机械手就近将此点作为开头位置,将素材播出10多分钟后,素材结束,出现黑场,导致播出事故。收视指南、广告等播出带往往是一盘磁带多段内容,节目制作、技审单填写、程序录入等等都各个环节都要求认真核实准确无误,因为此类节目往往时长较短,出入点精确到帧,并影响到电视台的广告收入,出现问题处理时间不充裕,容易造成其他连锁事故,影响较大,所以要提高值班的责任心,做到精益求精,防患于未然。
出现糊磁头现象时(如果是硬盘播出系统,就不会出现此类故障),不能贸然采取行动,当画面出现紊乱时,夹杂雪花、划痕等情况时,要先观察片刻,有时能很快恢复正常,如情况不严重,声音图像尚可播出,节目剩余时间又较短,则可坚持播完后再找原因;如效果太差,不能继续播出,就应在恰当时机垫播静止画面,倒换其它机器播出,此前应试播几秒,如故障依旧则可排除糊磁头原因,可能是原来节目录制问题,这时应果断垫播其他节目,并请示相关节目部门领导,告知节目套别及内容,按指示调整节目,理顺播出程序。在糊磁头故障中,往往夹杂很多因素,如节目制作机房装修改造造成磁带较脏,磁带磁头太脏造成磁粉脱落,气候干燥造成粉尘、静电污染播放机磁头位置等等,为避免此类故障的发生,我们采购了磁带清洁机,对易出现问题的磁带逐盘清理,并定期擦磁头、维护设备,保障机房环境恒温、通风、干湿适度等。此类故障看似机械问题,实则人为事故,机器需要工作人员精心维护保养,以其道而行之,方能达到其最佳运行状态。播出线更应维护在先,不能等出现问题了再去紧急处理,造成播出事故。
现场直播节目环节较多,牵扯到的部门也较多,直播时,必须认真核实直播的时间、地点、内容、信号源,做到心中由数,有条不紊,并与节目部门导演共同做好现场协调和应急处理。了解节目信号源走向,有助于我们明确分工,及时采取措施,有的直播信号从现场转播车直接经由主控机房分配到播出线播出,有的要途经演播室包装后再送到播出线播出,如奥运会的现场直播,前后方节目播出系统包括节目准备系统和播控系统,是经过反复的技术论证、对比测试而搭建的播出平台,切换台、机械手、广告硬盘、监视器具有合理性和稳定性,但也有可能出现网络故障、技术故障,应当采取相应的应急措施,节目准备系统是待播节目登录微机,多路信号和时间的分配调理过程,如出现问题,往往表现为节目传输网络中断,无法调出准备界面,节目数据有出入,无法向播出线的电脑发送节目等,直接影响当时上线节目准备和次日节目程序制作,此时应立即通知相关技术人员抢修,对临时直接送往播出线的节目与播控值班员协调进行手动播出,确保各套节目安全有序播出,待系统恢复适应仔细检查播出程序及相关磁带信息,以免误作删除程序。
播控系统出现故障,有切换台、机械手、字幕机、广告硬盘机、监视器故障等,应迅速判断事故类型作出紧急处理。设备的故障应根据设备故障的类型作出判断后相应处理。CCTV现在安装了设备报