疫情期间，人们离不开网络，离不开广播电视、IPTV/OTT等等。特别是OTT，用户流失率下降，OTT视频订户忠诚度提高。但OTT的用户体验不好的话，不能确保用户能找到他们喜欢的内容，而对过多的选择无所适从，就不能确保成功。

以“智慧全媒体、5G新视听”为主题的第28届中国国际广播电视信息网络展览会(CCBN2021)在5月在京拉开帷幕。5月27日，作为CCBN展览会的重要组成部分——“CCBN年度创新奖”颁奖典礼，在北京国际会议中心CCBN2021主题报告会现场隆重举行。