我们知道,随着电视台数字化、网络化进程,一方面电视台频道扩容、播出时间大大加长;另一方面设备激增,系统复杂程度越来越大。这些对全系统网络安全、信息安全本身的要求越来越高;“安全播出是广播电视的生命,是广播电视担负的重要责任……是全系统的一项政治任务”!
当全流程、多系统并机运行的时候,多平台、多业务进行协作,它们分布在全台各个点上的状态,需要技术人员随时了解、及时查阅;同时还有这么多系统需要进行互联互通,各子系统内计算机、服务器、数据库不论从数量、使用频率都比以前增大,需要系统的支撑力度也越来越大。各种软件系统、硬件系统的互联互通,虽然已经成为广电行业发展的方向,可是也随之新增了许多未知溃点,而这些新溃点的出现,又给我们的技术保障部门、播出、节目上载、编排部门等等的工作带来了更大、更多的困难。同时,摆在我们管理者面前的是更加庞大的系统、更加复杂的生产运营环境。如何有效管理这个新生的系统,如何有效的利用系统资源,来保障系统安全稳定地运行、保障播出的安全,是我们广电从业人员需要共同面对、一起努力的方向!
中央电视台的宋宜纯副总工程师曾经提到,电视台在系统维护的时候往往需要一大堆的“小册子”,以备遇到事情的时候紧急查找。这需要我们的技术保障人员具有很强的应急处理能力,需要我们的领导具有一定的危机管理能力,这对于电视台的整体维护水平、危机处理要求非常高!所以我们实际上还需要一套完整的知识管理、经验管理系统。
综上,目前网络化环境下,电视台迫切的需要一种实质上是一种完善的、智能化的监测系统,让软件帮助人做尽量多的事情,而不需要人时时、刻刻、处处的关注每一个点,每一个细节。同时,它要求所监测的点的信息都要以图形化的方式让人一目了然看到,流程可以看到,任务可以看到,软件、硬件一切设备的状态皆可以看到,甚至还要包括某些智能化的结果判断和自定义应急策略。
通过我们对国内电视台的调研分析,电视台目前的监控首先更多的关注在硬件层面上。例如硬件体系里的系统设备,我们对所有设备本身进行了状态的监视,包括风扇运转是否正常,供电系统是否正常,温度是否正常……监控系统本身对信号指标、对图像质量等与硬件有关的内容无法进行一体化的监控。即,硬件设备的好坏与之前所提到的信号指标、图像质量方面的内容没有关联起来,达不到相互关联的目的。其次,监控系统现在更多的是处于对单一节点进行监控的状态,如我知道某个视频分配器的好坏,而不知道这个视分的故障会对后面的A/D产生什么结果;而且,它的功能本身也只停留在“监视”上,有“监”而没有“控”!特别重要的一点是目前更多此类监控系统的大多只关注于硬件本身,而对系统越来越多的依赖的多个公司提供的软件流程不提供关注手段,而实际上,如果监控系统里软件状态看不到、流程看不到、数据也看不到,在这种情况下来谈监控,也是没有太大意义的。
所以,我们目前需要的监控系统,应该是一套最合适的时间把所有需要关注的信息以一定的优先级别一目了然的以图形化的方式展现在对应的关注者面前的系统。以播出部的监控系统举个例子,未来的包括电视墙在内的监控系统将不再仅仅关注有限个节点的图像、有限个节点的信号指标、有限个硬件设备的状态,而更多的以一种宏观的眼光去看待完整的整个系统,未来电视墙上将动态的以系统图或其他的形式显示整个的系统状态,系统中的每一个设备,将以系统组成部分的身份体现在整个图中,这些图关联到具体设备以后,被关联设备当前的状态,里面跑的信号,信号的指标都能在这张页面里体现出来。同时当需要的时候,例如点击系统图里的任意一个视频分配器,就能在另外一个监视屏里看到这个视频分配器当前的信号状态,能够了解这个视频分配器里当前信号的指标。并且,当电视墙上任意一路信号出了任何问题,这路信号能够即时调整分割器的状态,比如以前是16分割的,现在突然变成了8分割或者3/4屏幕了。让值机人员能够一目了然的看到这路信号出了什么问题,这个原因产出于哪个节点;这个节点前一路的信号指标是什么样的,图像是什么样的;节点的后一个设备上指标是什么样的,图像是什么样的。同时,在操作台的桌面上还有更详尽的监控数据,设备状态数据,所有的日志记录等等,新一代的监控系统就是通过如此完善的手段可以把整个系统里面一切关心的内容一目了然的展示在值班技术人员眼前。
所以,我们认为在新一代面向网络的制播化系统里,需要有新一代的监控系统。这个监控系统包括之前所说的,比方说硬件方面、软件方面、信号方面、任务方面、流程方面、以及台里所有要制作和播出的内容方面的监视手段,也就是说我们需要把一切需要关注的内容根据自身需要定制的以图形化的方式在最适合的时间展示在台前,这就是网络制播时代里我们需要的新一代的监控系统的雏形。
在这五个方面我们能够做些什么事情?硬件方面,对于制播来说包括的环节和内容很多,电视台可能更关注对视音频进行处理的设备、矩阵等等。可能我们还想看到某一个设备里所经过的视音频信号的指标信息等;还可能包括制播网络里所有的播出工作站,非编、精编、粗编工作站,数据库服务器……对于现有的技术保障流程,需要工程师每天去了解的有:数据库服务器是不是把硬盘空间占满了、是不是相关内存有无异常使用、CPU有无异常,网络流量负载有无异常等信息;UPS供电是否正常;中心机房环境是否“舒适”;空调运行是否正常……这一切都是我们需要进行一体化关注的。在这种情况下的监控可能就需要我们以一个整体的手段把所有硬件系统的状态展示在咱们面前。
最重要的一点,监控并不仅仅是关注于已经发生的事情我要能够看到,特别是播出系统,可能更关注的是在系统还没出现故障的时候要提前预知。具体到每一个设备来说,在即将损坏的时候发生很多异常现象,而这些异常都是可由相关的监控软件捕捉到。比方说视频服务器的播出通道,编解码板卡将要损坏的时候它的日志系统会抛出一个异常信息包,如果能够提前截获这个异常,并且告诉用户这个板卡当前可能会出问题了,可能会锁死了,应该重启一下机器或者跟厂商打招呼更换这个板卡,这样的话就能把未发生的事情提前扑灭在萌芽状态,这才是我们对硬件监控的目标。
对电视台来说硬件监控并不是目的,其最终的目标就是通过对硬件的监控来保证电视台能够持续不断地播出高质量的视音频信号。对信号的指标监控分为两个部分,第一是我们要看到信号的质量,针对直播,要看到直播链路里每一个环节,以及各个环节上的信号质量。现在我们所能采取的手段是切矩阵,把它切到泰克的仪器里看指标;或者我们要看到某一个小环节里的输出,就只能通过查跳线的方式,一个一个查询设备的状态。第二是在第一时间报出我们的播出事故,比如说哪一路静帧了,哪一路有黑场播出了,当前我们采取的手段更多的是以肉眼监视,以分割器报警的方式来提供。
在这种情况下我向各位介绍一种新的监视手段,这是传统的监视手段,在传统监视手段里设备、信号通过一级一级的设备以后,通过切矩阵的方式把这个信号切进矩阵,进泰克的仪器来查,我们提供一种全新的监控手段,是基于IP的方案,在这个方案里每一块板卡,每一台设备,包括设备里面所经过的信号,以及信号指标都能够以TCP/IP的方式传出来,送到监控软件里去,能够让用户想看哪块板卡的状况都可以看到,而不再需要我们的人在检修的时候对着厚厚的一摞图纸查这个点上是什么东西,对应的是哪个跳线,把跳线插进去,背着监视仪看这个指标是怎么样的。
有了这种手段以后,我们还能定制更多的应用。比如对重点节目的重点定制、记录相关的指标等;对于劣播信号出现的时候进行抽帧,并将信息存储在数据库里备查;通过分析判断还能知道这个事故是什么原因导致的等。对于播出信号事故的报警又包括视频信号丢失、黑场、静帧、静音、幅度超标等。
结合对硬件的监控,对信号的监控,我们的监控系统的应用空间就很大了,我们的电视墙监控手段将不再