作为2024年第四季度财报电话会议的一部分，华特迪士尼公司首席执行官鲍勃•伊格尔讨论了该公司在流媒体服务方面的一些计划。
迪士尼最近聘请了YouTube前高管亚当•史密斯负责流媒体、网络、广告和制作方面的技术开发和部署。
当被问及史密斯的优先事项以及它们可能对Disney+和公司其它流媒体产品产生的影响时，伊格尔说：“亚当已经在努力工作，并在改进我们所有流媒体业务的技术方面取得了进展，他有许多优先事项，（包括）个性化、定制化和提高参与度的设计。
“通过在主页上添加更强大的推荐引擎功能，我们已经在很短的时间内看到了用户参与度的提高。”
伊格尔补充说，该公司正在努力统一其技术库，包括媒体服务以及迪士尼+和Hulu的整个广告库。
他说：“显然，我们所做的不仅是为了创造更好的客户体验，而且是为了增加用户粘性，减少流失。”
这位CEO还讨论了迪士尼在欧洲、中东和非洲扩大制作支出的计划，承认公司已经“放慢”了在市场的投资。
“在我们掌握正确的技术之前，我们会谨慎对待我们的整体投资，因为如果我们可以使用技术来减少流失，我们已经在这样做了，那么，实际上，我们所做的就是增加我们在内容上的投资回报。”
他继续说道：“在我们确信能够从这些投资中获得必要的回报之前，我们不想在内容方面花钱。但我们知道，随着我们希望发展流媒体业务，优先考虑美国以外的市场，在这些市场上提供特定内容，将是我们战略的一部分。”
作为2024年第四季度收益报告的一部分，迪士尼透露，该季度增加了400多万“核心”用户，目前拥有超过1.2亿核心用户。不过，该公司警告称，预计第一季度用户数量将“小幅下降”。