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美国联邦通信委员会提议禁止某些有线、卫星付费电视收费

2023-11-24 依马狮视听工场


美国联邦通信委员会提议禁止某些有线、卫星付费电视收费

 

针对消费者长期以来对有线和卫星付费电视提供商的一些收费和做法的投诉,美国联邦通信委员会(FCC)主席杰西卡·罗森沃塞尔宣布了一项提案,取消有线电视运营商和直播卫星(DBS)服务提供商的一些视频服务收费和计费做法。

她还要求FCC研究它们对消费者选择的影响。

与这些问题有关的拟议规则通知的提案将在12月13日的公开会议上进行表决。

“没有人愿意为他们不想要或不能使用的东西支付垃圾费用。当公司向客户收取提前终止费时,就限制了他们选择自己想要的服务的自由,”罗森沃尔解释说,“在竞争日益激烈的媒体市场,我们应该让美国人更容易利用他们的购买力来促进创新,扩大行业内的竞争。”

FCC指出,总统拜登最近关于促进美国经济竞争的行政命令鼓励该委员会考虑“禁止对最终用户通信合同收取不公正或不合理的提前终止费;使消费者更容易更换供应商,以促进竞争和降低价格。

除了提议取消一些费用外,FCC还表示,它还在实施宽带消费者标签,并提议有线和卫星服务“统包定价”。

在宣布该提案时,FCC指出,电视视频服务用户可以出于各种原因终止服务,包括搬家、经济困难或服务质量差。提前解约费是指,在视频服务合同到期之前,用户需要支付解约费,因此在合同期限内更换服务的费用很高。FCC表示,由于这些费用可能会在合同生效后限制消费者的选择,这可能会对市场上的服务竞争产生负面影响。

此外,计费周期费要求电视视频服务用户支付完整的计费周期,即使用户在该计费周期结束之前终止服务。这些费用通过要求消费者为他们选择不接受的服务付费来惩罚终止服务的消费者。

如果FCC全体委员投票通过,这一行动(称为“拟议规则通知”)将:

  • 建议采取客户服务保护措施,禁止有线电视运营商和DBS服务提供商对提前终止有线或DBS视频服务合同收取费用。
  • 建议采取客户服务保障措施,要求有线电视和DBS服务提供商在服务取消后,按比例给予订户在每月或定期计费周期内剩余的整日的抵免或退还部分付款。

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