亚马逊首席执行官安迪·贾西在与分析师举行的2023年第二季度财报电话会议上透露，人工智能是他们未来计划的核心。公司内“每一个”团队目前都在使用生成式人工智能（AI）。 贾西表示，亚马逊内部的每个业务部门都有多个正在进行中的生成式AI项目。这包括他们的零售店、在线广告、流媒体娱乐、云服务和消费电子产品，特别是他们的虚拟助手Alexa。
他补充说，生成式AI可以帮助亚马逊“在运营和各种业务方面变得更具成本效益和精简，成为我们提供的每一个客户体验的绝对核心”。
今年6月，AWS宣布计划向AWS生成式人工智能创新中心投资1亿美元，该中心将把AWS AI和机器学习专家与全球客户联系起来，帮助他们设想、设计和推出新的生成式AI产品、服务和流程。
AWS还欢迎21家公司加入其首个生成式AI加速器群队，研究如何利用这项技术为社交媒体制作片段、生成化身动画和发现深度伪造。