6月初，互联网历史上发生了一次最严重的宕机事件，这一事件是由云计算公司Fastly造成的。由于Fastfast代码中的一个软件漏洞，Fastly的实时内容分发网（CDN）出现问题，导致全球多个网站宕机。该故障持续了约一个小时，包括《卫报》、《金融时报》和《纽约时报》、英国政府网、亚马逊、Reddit在内的许多网站都出现了访问问题。
尽管Netflix、Hulu和Spotify等许多流媒体服务遭受打击，但更多传统的广播公司却毫发无损。不过，随着广播行业越来越靠拢IP工作流程，类似这样的网络中断会产生什么样的影响？
这种情况会造成多大的损害，广播公司和流媒体公司如何武装自己应对全球互联网中断？
媒体公司武装自己对抗全球互联网中断的最佳方法是了解造成中断的原因，从而了解哪些替代选择可以幸免于这些中断，SMPTE标准副总裁布鲁斯· 德夫林说，“最近一次中断是由一家大型供应商的供应能力出现错误造成的。显然，这种中断的一个解决方案可能很单纯，就是切勿让您的业务吊死在一棵树上，依赖一家大型供应商，”他继续说道，“这也相当于增加成本，以确保您有一个抵达所有将影响你的业务的客户的冗余供应链。因此，最终，这归结为每个公司的财务和商业风险决策。通过推广具有基于标准的接口的大型多供应商网络而不是单一供应商解决方案，这些长期风险可能会得到减轻。”
“传输的每个环节，从收录到分发，都必须考虑使用多条路径、多家供应商，”Haivision首席技术官兼产品开发执行副总裁马哈茂德·艾达卡克表示同意，“必须采用网络路径冗余等技术，在任何一条链路出现故障时提供服务连续性。路径冗余结合在传输、数据中心和CDN层使用多个提供商是实现连续性的切实方法。”
那么，随着行业转向IP工作流程，互联网中断会造成多大的实际损害呢？
“如果不知道对网络的依赖性，很难回答这个问题，”德夫林说，“互联网中断可能会导致一场足球比赛无法流媒体直播，但如果有本地采集，那么这些内容对以后播放仍有价值。 最终，这将取决于行业愿意为保留即时性/互动性而支付冗余费用的水平。”
“特别是当你观察现场事件时（许多人正依赖IP传输的信号，或者消费者正观看互联网传输的服务），对用户体验质量的损害可能是相当严重的，”敏捷内容公司首席技术官约翰·柏林补充道，“但在前IP世界，这些问题并非不存在，如果通过IP网络对它们进行管理，实际上可以比使用传统制作工作流程更快、更容易地解决，尤其是有了合适的工具。”
艾达卡克指出，过去电视服务曾出现过一些中断，观众学会了如何减轻它，并设法度过。“这就是说，我们必须在互联网网络和数据中心的可靠性和多层冗余方面提前投资，以避免大面积、长时间的灾难性中断，”他说。
如果这样的事件发生，广播公司能够实施其它什么冗余？“同样，如果互联网中断是全球性的，广播公司必须维持一些并行的应急网络，这样他们仍然可以抵达观众，”艾达卡克表示，“这增加了成本，但并行系统必须至少在中期得到保留，直到互联网完全成熟。除此之外，多层路由冗余策略也很重要——在传输点对点直播视频时，通过不同的网络路径进行故障转移，并通过多个CDN避免分发挑战。必须考虑这些方法，并将其作为任何系统设计必不可少的的一部分。必须避免依赖单一供应商或单一出口。必须建立和制定一种标准化和无缝的在厂商或供应商之间切换的方式。”
柏林指出，需要能够提供网络性能的数据和洞察并在出现质量问题时自动将受影响的用户转移到可用容量的监测。“自动和实时切换到另一个CDN以避免影响质量的问题是关键，原因是广播公司和服务提供商将不知道何时何地会发生问题，而自动化处理可以比人工更快地发现问题。”
最后，CDN如何与媒体行业合作，以确保服务不受影响？
“CDN之间可能需要合作，减轻网络层中的攻击；媒体公司之间可能需要合作，减轻对媒体层上的攻击；所有公司都需要合作，以找到防范和减轻层间攻击影响的可行做法，”德夫林说。
“可以有一个好的、多用途的CDN传送不同类型的媒体和信息，但是对于高分辨率视频内容回传和分发，了解这类内容的特性是非常重要的，” 柏林说，“我们谈到的监测和管理工具是专门为那些提供高质量视频是其业务关键部分的企业设计的。这意味着广播公司和内容提供商可以更好地为他们的终端客户减轻任何潜在的质量问题。”
“互联网中断不仅仅是一个媒体问题，也是一个互联网问题。因此，任何CDN部署都应该采用类似的方法，无论是对如《纽约时报》或《卫报》等出版商的新闻网站，还是应用软件更新或BBC的iPlayer服务。”B&P