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企业发展新硬核 深入理解用户需求场景

2020-10-22 依马狮视听工场


作为今年为数不多的全球性展会,9月底的InfoComm China如期举办,官方数据显示400多家参展企业在今年如此特殊的环境下依然一如既往地按计划出席。观众人流来看,本来很多参展商对参展的观众人数不抱太乐观预期,而实际上我们看到到访观众数量远远超过了大家的预计,以我们最近参展的几场专业类展会来比较,不少展会依然笼罩在疫情的阴影之下冷冷清清,但InfoComm不管是参展商和观众人数显得卓越。即便是今年一些国际厂商由于旅行的限制不能到国内提供足够支持运营,展位被迫取消参展,但整个展会的效果依然没有出现大打折扣。

企业发展新硬核 深入理解用户需求场景

这一方面得益于国内的经济形势的快速复苏,大家对行业宏观形势总体保持着积极乐观的看法,不少企业表示第三季度以来公司的业绩表现甚至比去年同期还要好。尤其是与会议、远程办公相关领域的产品 ,甚至出现了爆发式增长产品供不应求。另一方面在如此特殊的环境下依然能保持业务的连续性和正常,也表明了整个行业尤其是国内市场依然向好。

行业不会消失,只会进化和发展。如今的专业AV行业与10年前相比也是天壤之别。将技术和产品作为下沉基础,深入理解用户的使用场景需求,将5G、AI、物联网这些新兴的技术融入到解决方案,成为检验一家企业竞争力的标准。

AV是一个应用行业,比如一个会议室就包含了多种多样的应用形态:开放式办公空间、培训室、董事会办公室、无线应用,各种不同的需求的客户应用场景需求千差万别。当我们真正做到深入理解不同的用户在不同场景下真正需要什么样的产品时,才能更好地提供与之匹配的技术和方案。

而理解应用场景需求需要长期日积月累对客户需求的分析,在产品研发中不断试错、总结、创新,将最新的科技应在各种中场景中落地,让新科技赋能每个解决方案新的生产力,这才是企业不断成长壮大的动力源泉。比如我们在展会上看到某公司的“AI体感控制调度技术”就是典型的人工智能技术科技感赋能音视频应用的典型,而该技术最起初的设计初衷就是用户在登录大屏幕系统时总会忘记登录密码,厂商针对这一小困扰增加了人脸识别的功能,然后逐渐衍生到通过语音、手势控制实现人机交互。

未来,深入的理解用户需求并为用户实现场景落地对企业发展的重要性将超过以往任何适合。

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