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“慧影云”智能化突围:科技“增效”刺激影院“增益”

2018-10-31


  近年来,受众消费能力强劲的场景营销开始兴起,传统的营销模式正被场景重新塑造。影院作为兼具娱乐消费和社交消费的重要场景,也需要借助智能管理来优化运营及服务细节,放大场景功能,达到提质增效、整合红利、创新影院平台化的目的。

  观众从购票-候影-观影-影后情感延续的整个流程中体验到的每一个细节所折射的感受,对一个影院的品牌树立、口碑塑造都至关重要,并可能成为直接影响到影院的经营优劣的“胜负手”。影院的技术创新直观地体现在影厅的硬件及观影效果提升等“硬实力”方面,但贯穿于线上/下购票、取票、检票、等候区互动娱乐、卖品衍生品购买等各类体验细分场景所对应的相应智能化革新,也同样是影院需要着力打造的“软实力”。

“慧影云”智能化突围:科技“增效”刺激影院“增益”

  影院智能化管理”针对于不同的群体都呈现相应的优势。观众在乎的是感受,是影院提供的服务,是消费场景带来的消费愉悦;而影院经营者,智慧影院则是实现前后端管理的智慧化,保证软、硬件设备稳定,降低人力成本,从而提升影院的经营效率。目前影院智能化管理的相关软、硬件系统功能都非常多样且贴近影院的经营需求,如上座率分析、周边影院排片对比、周边价格对比等,都可以通过系统中的大数据分析得以快速实现。

  CinemaS2018的演讲嘉宾刘铁男认为,在影院竞争不断加剧,单银幕产出持续下滑的背景下,如何提高影城的经营效率、增加影院综合收益成为关系到行业整体发展的关键性问题。影院将从传统营销模式向多样化的场景营销模式转变。在这样的趋势带动下,一个智能化、全方位的管理系统成为影院运营不可或缺的重要工具。特别是面对越来越多元的影院营销环境,不仅仅需要着力在用户观影品质的提升上,也需要照顾到用户在影院生态里产生的每一个消费行为。除了购取票、卖品、衍生品、还包括大堂里的互动娱乐、甚至是影院里的跨业态经营等不同的细分场景。

  他介绍到“慧影云”以数据为纽带,打造以用户为数据核心的经营管理一体化平台,为影院建设、运营搭建场景营销通路及数据化平台,实现影院及观众高效互动转化,有效提升获客、知客、活客、成交效率。除了影院票务、会员、卖品等核心业务之外,该系统还构建了影院自有电商平台、商圈营销和异业经营场景。

  自有电商平台可以解决电影票、卖品售卖,完善购票渠道,同时提升会员服务;

  商圈营销能打通影院多形式经营,实现影院资源平台带动人流以及会员资源积累等;

  异业经营则以影院为流量入口,增加书吧、衍生品、餐饮等多业态场景。同时帮助影院实现运营管理数据化。

“慧影云”智能化突围:科技“增效”刺激影院“增益”

  通过打通电影票、卖品、柜台、电商、自有APP、微信、异业终端、第三方合作等销售全流程的大数据,实时进行流量导入、观众收集,通过影片喜好、购票习惯、卖品消费、消费频次等对观影者进行画像,进而分析及价值挖掘,洞察经营问题,帮助影院经营管理决策。

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