“IP显然是内部通话领域的一大突破。”威泰克集团公司广播电视业务部（美国）北美销售总监Ed Fitzgerald表示。威泰克集团公司广播电视业务部拥有Clear-Com和Drake内部通话系统两个品牌。
“采用IP的优点是IT系统现在从故障中恢复的能力更强，”威泰克集团公司广播电视业务部矩阵产品经理Simon Browne说。“如果一个IT系统出现故障，它能自愈。它比电话线路更可靠。”
Browne称基于IP的线路可用于远程控制板到中央矩阵、一个或多个远程矩阵的连接，到中央矩阵（中继）和运行虚拟内部通话应用软件的PC的连接。威泰克涉足IP内部通话系统的产品是VoICE（因特网通信设备上的话音）接口盒。
静态地址
Telex通信公司RTS内部通话系统全球高级产品经理Christian Latzelsberger表示对于其IP内部通话产品RVON（RTS网络话音），用户需要一个高速线路，如DSL、Cable Modem、部分T-1、T-1、DS-3/OS-3等。Telex通信公司最近签署了一个协议，将被罗伯特-博世公司全资拥有的一家子公司——博世保安系统部收购。
“由于可能没有足够的带宽（即使你可能设法获得一个分配给你线路的静态IP地址），拨号上网可能不起作用。”Latzelsberger表示。
当然，静态IP地址是必需的。
“DHCP（动态主机配置协议）将不起作用，” Latzelsberger说。“不过，只要有为RVON使用而组合的静态IP组，RVON设备就可用于DHCP网上。为此有许多窍门，如使用跨长途或不同设施的VLAN。”
DHCP是一种在客户机登陆网络时，允许服务器/路由器自动配给IP地址的协议。
“对于一般的计算机用户来说，这非常棒，但对于RVON VoIP应用并不好，” Latzelsberger说，“IP地址必须是静态，这样音频包才能知道去向及如何返回到它们的出处。”
带宽也是一个问题。“必须保证带宽确实适合你预期使用的通信量，” Latzelsberger表示，“最坏的情况（对RVON来说）可能是采用G.711编解码器的单向112kb/s。但采用如G.729等的较小的编解码器，这可以降低到低于30～40kb/s。”
Latzelsberger称，计算带宽时，不要忘记标头信息，它必须伴随音频包用来路由、检查和等等。这种信息与实际的音频包相比可能相当大，如果它是用户一个担心的问题，在AZedit中有多个状态菜单，密切注视每个讯道正在实际实时使用的带宽量以及总的平均量。
AZedit是一个配置、监控Telex/RTS内部通话系统的软件。
与其它互联内部通话系统或互联不同地点的电视台甚或一个设施内不同楼层的方式相比，IP还有一些成本和能力方面的优点。
“DSL或有线电视线路较便宜，但可能要求编解码器作某些调整，原因是它们在某种程度上被限制于它们能处理的工作上，” Latzelsberger表示，“另一方面，OS-3线路需要的调整量很少，因为它有巨大的容量，但它较昂贵。”
“不过，即使有这些关心的问题，节省费用的人现在用RVON仍能获得更多的IP讯道（利用RVON带宽管理控制），而在过去，他获得的讯道和选择都较少，因为或多或少，每讯道租用线路的费用是固定的。”
Latzelsberger指出，随着线路越来越便宜，越来越快，带宽也在增大，此技术对用户是大大有利的。
不利的延迟
但有一个不利方面是延迟。Browne称在将音频转换为IP包过程中有一个固有延迟，网络本身也有延迟。“在用户WAN和LAN中延迟并不严重。在LAN上，它实际上是察觉不到的，即使在WAN上也不很大。但对于一段距离上的因特网来说，单程延迟可能约为100ms，而对于LAN，可能只有约20ms。”
这就是Fitzgerald提出IP的理想应用是从一地到另一地的通话联系的原因。“它适于处理公用设施通讯，如小山上的发射机或新闻机构。但因为延迟，你不能进行实时制作。你不能使一个提示有0.5秒的延迟。”
Latzelsberger有其它的感受。“任何VoIP应用都始终有延迟，原因是音频和数据必须被打包，而这尽管非常快，还是需要一些时间。延迟成为问题的真实原因与系统正依靠的IP网络的效率更有关系。网络慢则延迟非常显眼。大多数情况下如果IT部工作井井有条，延迟只有几秒，用户根本注意不到。”
Latzelsberger描述了Telex/RTS在弗吉尼亚其系统工程师办公室和加州Burbank间设立的一个例子。“我们毫无问题地建立了一个RVON/中继上的RTS二线系统，因此在那种情况下延迟不是问题，甚至使用SSA-424接口都是如此。”
弗吉尼亚的IP线路是企业级DSL，有5个静态IP地址。Burbank也采用企业级DSL，并有若干个静态IP。
“这些DSL线路在任何时候都提供约768kb/s，有时高一点，有时低一点，” Latzelsberger说，“凭借此方案，我们能同时有8～12条线路或讯道，包括中继数据。”
Latzelsberger还强调，“RVON非常可靠。在奥运会时，有一条VoIP线路在其中一个大网络掉线。当线路恢复时，我们的系统启动并率先运行，而其它所有VoIP设备都在稍后才恢复。”
对于内部通话台和中央矩阵之间的本地线路，铜缆依然被视为最可靠的方式，5类线和同轴电缆是常用的线缆类型。