方案概述
图1为柜台应答系统设备布局图。如图所示，这是一个以5个窗口为例的柜台系统，每个窗口使用玻璃隔断将营业员和客户分开，他们各自都有自己独立的麦克和音箱，营业员还有一套备用的耳麦系统；每个窗口的营业员都有自己的音量控制面板来控制麦克或音箱的音量。所有窗口的配置都是一模一样的。
图2为柜台应答系统设备连接图。如图所示，系统使用两台ClearOne公司XAP 800作为音频控制设备，实现对麦克输入和音频输出的控制；如图2所示，所有的麦克接到相应的输入端，相应的输出接到12通道功放的相应通道以驱动不同区域的音箱，两台XAP 800通过E-Bus总线互连作为一个独立的系统来控制整个系统的音频信号及对输入、输出进行路由设置。
XAP 800是一个由硬件和软件相结合的高度集成的数字音频控制系统，硬件提供输入、输出及相关控制接口，软件是对系统进行配置和控制，用来对声音信号进行转换和处理。硬件与软件的结合，使得XAP 800具有相当强大的功能，它可以简单、方便、迅速地实现音频扩声系统的连接、配置和调整。
XAP 800集成了传统音响器材中的调音台、混音器、回声/噪音消除器、音频矩阵、均衡器、滤波器、延时器、压缩器、信号发生器、测试仪（电平表）等众多设备（软件+硬件），也就是说除了音源、功放和音箱，所有的周边设备都可以用XAP 800来代替，它实现的是对音频信号进行所有的处理，可以通过内置的多个均衡器和滤波器来加强音效调节。系统设计人员只需要使用计算机屏幕和鼠标通过G-Ware配置软件中简单的菜单式操作，把音响系统里所需的设备进行选择、配置和调整，这样一个错综复杂的音频扩声系统就可以在瞬间完成，整个扩声系统的设计只需要鼠标来完成，而且可以立即调试整个系统，使其马上投入使用，简化了安装、调试的过程。所完成的系统配置可以以文件的形式保存在硬盘中，以便随时调出使用，这使得系统的设计和使用非常方便快捷。
由XAP 800组建的会议系统具有如下特点： 1、独有的分布式回声消除功能 在每路麦克输入都放置了回声消除器，有效地消除回声，获得自然的会议环境。
2、噪音消除技术 在每路麦克输入都放置了噪音消除器，过滤掉周围的背景噪音，创建清晰的通讯环境。
3、功能变化多、调控方便 一般传统的模拟音响设备组合模式是固定的，不易根据外界不断的应用变化来改动。就是可以改动，时间也太长，并需要专业技术人员协助，因为调控设备分布广，使用者调控空间大，操作时间长，反应速度慢，成本高，调控繁琐。而XAP 800高度集成了众多传统音频处理设备，只需要G-Ware软件的配置、管理、操作简便（所动的只有鼠标和键盘）。
4、精度高、信噪比高 由于使用数字总线和计算机控制，所以调控的精度要远远高于普通模拟音响设备，调控参量的准确度较高，能让各种配合扩声工作的全部数据均处在最佳位置，使音响设备和辅助音源达到最佳的还音效果。而且使用DSP技术处理信号只有A/D 、D/A转换，不存在一般设备的互连问题，所以极少有机会引入噪声，不仅连接变得方便，而且信噪比高。
5、连接方便、一致性好、设备间传输故障率低 系统中的各种设备使用电脑操作，DSP技术处理软件跳线互连，节省了大量的外部连线，不仅降低了系统成本，而且大大提高了系统的稳定性。同时，DSP设备都是数字的，大家在同一水平的档次上，一致性好，互补性好。
6、体积小、重量轻、占地少