【简介】硬盘播出系统是一个复杂的软件控制系统，软件系统在硬盘播出系统中占支配地位，对这种全新的播出系统，为保证播出的安全性，我们在软件安装、故障处理方面总结了一些经验，供大家参考。
【关键词】 硬盘播出 服务器 网卡 工作站
濮阳电视台使用的是格非公司MagiStream3000媒体服务器的数字硬盘播出系统，这种数字硬盘播出系统和手动磁带播出系统有很大的区别，本文结合MagiStream3000型3.0版硬盘播出系统就软件安装、维护做一下系统介绍。
一. 软件安装注意事项
3.0版软件安装可以概括成5部分，数据库的安装，公用模块程序的安装，应用软件的安装，硬件板卡的安装以及网络管理软件的配置。
（一）文件服务器的安装
1.在服务器上安装 Windows2000 Server 系统, 计算机名称为 FSSERVER，文件服务器登陆的用户名称要和其它工作站的名称(administrator)和密码(bvt)一致。
2. 盘塔素材服务器的百兆网卡IP 设为 188.8.8.10。
3. 安装SQL Server 2000 Enterprise 版，运行企业管理器，把ClipLib.bak 恢复到数据库ClipLib。
4.安装数据库SQL2000的时候，数据文件路径不要存放在c盘，应该存放到d:盘或其它盘符，登陆模式一定选择“混合模式”。
5. SQL2000数据库安装成功后，所在的文件服务器的计算机名称不能更改，如果确实要更改计算机名称，必须在更改完名称后要重新安装SQL2000。
（二）公用模块是所有软件正常运行的基础，所以每一台工作站和服务器都必须安装公用模块，公用模块安装成功后在计算机服务中有BVT connect service服务。
（三）应用软件的安装要根据每台工作站的不同，有选择性的安装所需要的程序模块，安装完毕后应该去查看一下注册表是否成功的把数据库信息写入。主要查看内容是，文件服务器名称FSSERVER，数据库名称ClipLib。
1.播控软件安装
播控软件在重新安装前，应该将现在安装目录（例如1频道默认路径为：C：program files\bvt\magilive30-client\频道1）下的配置文件“bvt_playclient”备份到其它路径下，重新安装后，将该文件拷贝到安装目录下，替换新的配置文件，无须重新配置。
2.上载软件安装
上载软件分为服务器上载、盘塔上载和广告上载三种，可根据需要安装相应的上载程序。
3.编单及维护软件安装
编单软件及其他管理软件在出现异常或软件升级情况下重现安装，只需要将原程序卸载，直接安装需要的程序即可。
（四）上载硬件板卡的安装
安装上载卡驱动时需要注意，首先执行驱动安装程序，即将驱动文件释放到指定路径下，在安装目录下生成文件夹“driver”,此文件夹中内容即为板卡驱动,然后从计算机的设备管理器中查找新设备，然后根据提示找到上载卡驱动程序。安装成功后，可以运行测试程序来检查板卡驱动是否安装成功。
（五）网络管理软件是对硬盘播出系统设置和初始化的界面，有些设置非常重要，不能随便改动，比如最为重要的是存储区域，硬盘播出系统一旦确定，存储区域要保证不要随便删除，存储区如果被删除后将对素材存放位置判断失败，所以迁移软件就会出现问题。如果是测试阶段，存储区删除后，一定要把本存储区的所有素材删除。
二. 常见软件故障处理方法
1.登陆软件的时候报错，“无法连接数据库”。
这时候可能是因为上载站刚刚启动，网卡还没有启动，关闭软件一分钟左右后重新启动上载软件可能解决此问题，若未解决可以检查计算机网卡启动是否正常（查看方法是电脑右下角网络指示），如果网络指示正常，可以在dos命令窗口下，用Ping 188.8.8.10 命令测试，查看网络连接是否通畅,（方法是鼠标左键点击计算机左下角“开始”，选择“运行”输入“cmd”然后确定，在dos界面中输入“ping 189.8.8.10”，若显示“reply from 189.8.8.10：byte=32 time<1ms TTL=128”表示网络连通，否则表示网络不通）。如果网络连接成功，并且其它上载工作站都不可以访问数据库，则说明数据库没有启动服务，应该查看数据库服务是否开启。若网络指示灯正常，却无法Ping通数据库服务器，可能是上载站的2根网线位置颠倒了，可以把2根网线颠倒回来。如果这些操作后网络还是不通，查看连接在同一台交换机上的其他工作站的网络状况，如果连接到这台交换机上的工作站都网络不通，将交换机断电一分钟后加电。
2.登陆软件时候报错，“用户名或机器不具备权限”。
可以从网络管理软件中先查看此计算机有没有权利登陆软件，再查看用户名的权利是否已经分配，如果没有权限请到网络管理软件中进行权限的配置,等分配完毕后再重新登陆。
3.上载工作站登陆上载软件时候报错“采集卡启动失败，是否启动软件编辑界面”。
此时问题可能是计算机刚刚打开，上载卡没有启动正常，可以关闭后再重新打开软件，或者重新启动电脑后可能会自动解除现象。如果重新启动后任然报此错误，可以启动上载软件Demo程序测试是否是上层“服务器上载”、“盘塔软件”或“广告上载”出了问题。如果Demo程序无法打开，可以到上载站系统的中查看是否驱动程序出现问题。若有问号，说明驱动有了问题。可以重新更新驱动程序，然后重新启动电脑后可以解决问题。如果2个驱动正常，Demo程序仍然无法打开，可以考虑卸载2个驱动程序，重新启动电脑看能否有找到新硬件的说明。如果没有发现新硬件，尝试重新插拔上载卡。
4.上载工作站开启软件后显示器的回显框中没有图像。
首先应该查看信号源是否选择正确，如果信号源为数字信号，显示器上没有图像显示，而又能确认数字信号的确传送给上载工作站，可以考虑先选择为“COMPNET”确定后,然后再选择“SDI”再确定，若还是没有图像，可以考虑切换到编辑界面先回放一段素材，然后再回到上载界面选择信号源SDI,应该会有图像。如果没有图像，可以给上载站接入复合视频信号，然后选择“compsite”是否有图像。
5.VTR采集时候如果无法控制录像机。
可以分以下步骤查找：a录像机是否拨到遥控状态，b录像机控制线的两端控制头是否接触有问题 c 录像机的时码是Ctl码，还是Ltc码。如果安装Moxa卡或者usb转rs232卡，要首先检查设备驱动是否安装有问题。 [Page]
6.上载工作站软件点击“开始”按钮采集素材时候报“采集预卷失败”。
可以查看其它上载站是否可以上载，如果其它可以上载，则查看上载工作站本机是否具有“G:\clips”路径，如果存在此路径，可以看看G：盘是否有空间，一般要采集1小时，至少保留5G的空间。如果路径存在而且还有足够的空间，可以查看Ftp服务是否正常。方法是：在上载站打开IE浏览器（上网软件），在地址栏输入“ftp:\\189.8.8.21”后确定，然后在打开的界面中，确定后用鼠标右键单击空白处选择“登陆”，输入主或备视频服务器用户名（可以从主备视频服务器和盘塔的server-u中查看），密码为空，选择“确定”后能打开服务器的素材文件夹，如果可以在窗口中可以新建文件夹，说明FTP正常。若所有上载站都报错“采集预卷失败”，首先将主备视频服务器和盘塔上的server-u停止后重新启动（右下角s-u标志右键停止，从桌面的快捷方式重新启动）。若问题还是没有解决，检查主备视频服务器和盘塔上server-u与网络管理中相应播出设备的ftp帐号是否对应。
7.上载工作站采集素材结束后，如果报错“本地文件大小和网络大小不符，是否启动自动上传”点击确定后，文件正常传输，传输完毕后可以正常编辑出点和入点。
如果只有1台机器如此，可能此上载工作站在采集过程中网络传输出现问题，如果所有上载站都有此现象，说明服务器或者盘塔中没有安装“公用模块”（在控制面板—删除添加程序中显示为“应用程序预备”程序），或者服务器或者盘塔中的服务“bvt connect server”没有打开（查看方法是用鼠标右键单击“我的电脑”，然后选择“管理”，选择“服务”）。
8.上载软件在编辑入出点时候软件无响应。
此时应该关闭上载软件，重新进入软件，查找素材再重新找入出点。如果无法关闭，可以用“ctrl+alt+del”键来打开“任务管理器”，选择“进程”找到“UPLOAD_IDEENCODE_R.exe”或“UPLOAD_SVRENCODE_R _R.exe”,然后结束近程，然后重新开启软件，切忌打入出点时帧进帧退过快。
9.上载的电视剧内容和上载得名称不一致的时候。
如果是电视剧的名称和磁带上的名称不一致，可以通知编单部门名称错误，可以按着错误的名称采集，编单时也用错误的名称，但如果电视剧采集时候集数不小心搞错了，应该删除素材重新按正确的集数采集。电视剧集数名称不能更改，否则会导致其它集无法上载。
10.迁移软件在迁移素材时候报错。
先看报错信息，如果读取素材失败，应该查看源存储设备的ftp服务是否正常。如果提示读取素材大小有问题，可以通过素材管理软件中得“检查”来检查这条素材。是否源素材不完整或者已经遭到破坏，如果源素材有问题，先要删除此存储区域的内容，重新上载或者从其它存储区域迁移。如果是存储失败，则可以查看目的存储设备上的ftp服务是否正常。总之，报错后一般先检查素材的大小，没有问题可以重新启动目的存储和源存储设备的ftp服务，如果还有问题，可以考虑关闭迁移代理软件和迁移服务软件然后重新启动就可以解决了。
11.迁移软件迁移某条素材失败时候。
如果是偶然失败一次，可以不需要人工干预，系统还会自动监测该素材，重新迁移，如果是传输任何一条都失败，可以查看主备服务器Server_u是否工作正常。若只有一条多次传输仍未传输正确，可以先关闭迁移软件，到服务器素材管理中要删除垃圾文件，然后再打开迁移软件，重新上传。
12.主备数据库的发布订阅有问题。
如果主数据库中“复制监视器”—“代理程序”—“合并代理程序”中的“cliplib”显示红色，表示主备数据库之间的发布订阅已经断开，可以用鼠标右键点击cliplib，然后选择“重新启动”，如果为绿色，说明正常，若还是红色，先检查主备数据库的“sql agent服务”是否都开启。若没有开启，应该先启动主备数据库的“sql agent服务”（位置：“开始”—“Microsoft SQL Server”—“服务管理器”服务项中的“SQL Server Agent”和“SQL Server”两项启动后，重复上述操作。
13.播控软件主数据库或者备数据库连接断开的报错。
若只有1台播控软件报警，则可能说明此台播控机网络状态可能有问题，可以选择“数据库重新连接”按钮，重新连接，或者把软件关闭重新登陆就可以了。若软件无法打开，则可以查看188网络是否已经断开。
14.播控软件中有条目为灰色显示未上载，而节目已经上载完成。
此时很可能是上载完成的素材忘记审核，所以在播出单中显示为灰色。若这样，可以先登陆服务器上载程序查找素材确认后，找相关人员联系审核素材。也可能是播出单中的名称和上载时候的名称不对应，直接在播控软件的在线编辑中查找该素材，并拖拽到正确位置。切忌直接在线编辑和离线编辑中手动添加素材，并将手动添加的素材名称改为为上载的素材，这样以后该素材上载后永远无法和播出单中的条目对应，无法提取成功。
15.播控软件中有蓝色条目显示缺文件时。
应该双击缺文件的条目，若是非广告条目，则可以在“在线播出”下方看到“主报警”或“备报警”字样。如果哪个报警说明那台服务器中素材的文件不全。比如有条素材显示“备报警”，说明备服务器（189.8.8.22）中文件不全或者文件夹不存在。应该去备视频服务器中，打开“g:\clips\”，然后在“运行”栏中输入“\\189.8.8.21”, 再进入“clips”文件夹，找到素材的文件夹并拷贝到本地“g:\clips\”路径下。如果是广告段位，则应该双击广告段位，然后记录广告段中哪条素材丢失，比如“脑白金老年版”备丢失，应该先去广告上载软件或者广告素材管理软件中查出此条目的id号码，一般是六位数，如“10111”，然后再去备服务器，在“运行”栏中输入“\\189.8.8.21”进入“clips”拷贝文件夹“10111”到本地。 最后在“在线编辑”界面中“全部自动提取”然后发送就不会显示缺少文件。如果只有1个服务器缺少文件，在播出时候，系统会自动切换到素材正常的服务器中，素材缺少的服务器 自动补充播出垫片信号。 如果双击缺文件的条目显示“素材长度异常”，那表明主备视频服务器中的该条素材的文件夹大小不一致，从主备视频服务器的“g:\clips\”下分别查看该素材的大小，以占用空间大的素材为正确，删除占空间小的文件夹，并把正确的素材拷贝过来，后重新提取发送可以解决。 [Page]
三. 常见硬件故障处理方法
1.经过Magi-Dap的sdi信号音频有杂音，视频信号有绿色条纹。
可以在DAP遥控面板上先按下停止工作键，然后再查看同步信号是否有问题，若同步信号正常，开启Dap后,现象依然存在，可以考虑更换Magi-Dap硬件一套。
2.如果带有台标信号的输出画面有绿纹出现，且出现在台标附近，或者是键控器上台标信号一直闪烁，但也能键出台标。
此现象说明台标机输出信号同步不稳定，可以考虑更换同步线试试，若同步更换好后，现象依然存在，可以开关台标机5秒后，重新加电开启台标。
3.矩阵遥控面板上面指示灯无规律闪烁，输出信号也在不断变换，而此时根本没有任何人操作。
首先把遥控面板的控制线去掉，把矩阵重新断电启动，查看矩阵信号还是否会发生变化，如果矩阵单独工作正常，查看遥控面板和矩阵所接触的地线是否接触好。
4.加嵌卡输出SDI的音频很大，而且SDI中音频有些失真。
原因可能是加嵌卡调节的音频增益过高，通过调节加嵌卡参数能恢复信号。首先设置板卡为“A通道原声输出”，听听声音有没有变化，若有变化后再把音频调整到合适大小。
四. 播出过程中故障处理方法
1.主备服务器播出画面不同步时。
如果只有一个频道出现主备服务器播出不一致的现象，从播控软件同时恢复主备视频服务器就可以改善。如果几个频道主服输出画面和备服输出都不一致，且都是主服输出快或者慢，此时应该是主服和备服的校时出问题了，可以去服务器查看软件是否开启，或者通讯线路是否断开（服务器校时采用RS232串口校正，主备服用com2,备文件服务器用com1）。软件显示绿色，说明收到数据，显示黄色说明接到的数据无法有问题，红色说明没有收到数据信号。若时间都一致，可以查看cpu资源占用情况，如果资源超过80%，说明服务器有问题，可能情况有服务器存储硬盘阵列读取速度太慢，其它进程占用资源过大造成。
2.主备视频服务器有一台服务器播出静帧。
首先，无论出现何种情况，只要主备服务器中有一个是播出正常的，立刻从切换器手动切换到正常的服务器，保证正常播出。如果几个频道主服输出都静帧，首先去服务器查看服务器是否死机或者重起，如果机器运行正常，先判断服务器系统时间是和当时的GPS时间一致，然后查看某一两个服务器预卷的素材是否正确。若都正确可以考虑重新启动播出软件服务器端（即关闭所有的小窗口），如果只有某1个频道的服务器输出静帧，可以关闭此频道的播出程序服务器端，然后开启播出软件，再从播控服务器端重新连接，恢复主备播出服务器就可以了。
3.播控机死机且无法启动。
要立即在备用播控机中先开启本频道播控软件，然后再检查播控机的问题。若不是电源问题，则可以打开机箱，清理一下灰尘或者重新拔插内存，再开机判断。
4.字幕机软件播出任何东西，预监没有输出信号。
首先观察桌面是否有两个字幕软件开启，如果只有一个，则可以重新启动计算机。如果没有输出信号。再关闭字幕机电源，然后拔掉主机后的电源线5-10秒。再重新连接电源并开启电脑，若还不可以输出字幕，可以用“一键还原”软件还原c:盘，然后再启动软件。
5.若播出广告段素材时候，点击触发命令，内容播出不是电视剧还是广告。
针对Magi3000服务器：应该恢复主备服务器。因为播出广告段时候，广告段内容有几条素材，触发命令后播出是下条广告素材。
6.总输出画面有问题
以上故障处理是我们工作中常见的典型故障，通过实践经验的积累，濮阳电视台的硬盘播出系统从发现故障到解决故障速度大为提高，为播出安全运行奠定了基础。