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曼彻斯特My Travel旅游信息制作发布系统

2004-02-16 简.迪克逊 InfoAV China


    作为世界最大的休闲娱乐公司之一,虽然My Travel并非你想象的世界上最富创新的广播公司之一。可是在My Travel的总部,你会发现一个电视传播中心,它是按照特殊的商业需求和高效费比的要求建立的。它实施的是数字制作、媒体资产管理和集成处理工作流的运作原理,这样的工作模式现在还是很多广播电视公司梦寐以求的东西。

曼彻斯特My Travel旅游信息制作发布系统
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    从2003年2月开播的Sky channel 669 (Going Places TV)你可以看到它的效果。那是一个逃避现实的人的梦想:该频道详细介绍了诱人的假日旅游景点、沙滩、豪华的宾馆和吸引人的旅游线路,并伴有详细的定价、可行性分析和联系信息。全天定期实时播出最新的实际报价,一日二次实况转播假日旅游项目的拍卖情况。其它时间播出以目的地为中心或以生活方式为主题的旅行报价,以满足各种各样的度假者的需求。收看这个节目很难让人不产生马上收拾行装出发旅行的念头。
    如果这个频道看起来更像是一个滚动播出的新闻频道,而不是一个“电视购物”频道,那也不足为奇,因为它把新闻编辑室的工作方法作为商业目标与最新广播技术紧密联系的一部分,由此给Going Places TV带来了许多好处:
    1.引人入胜的假日旅游展示
    2.能提供有关这些假日旅游的最新、最准确信息
    3.可灵活地在最后一分钟更改每条播出内容
    4.让消费者保持了解信息并自然而然地做出购买决定
    5.对不断变化的旅游业市场做出快速、有效地反应
    6.为公众制作最新服务信息
    IBIS公司的技术秘诀、系统和“粘合力”是为Going Places TV创建端至端解决方法的重要因素。
    IBIS在前期准备阶段便介入到这个工程中来。运营主任Alan Purcell最初是想寻找一种丰富My Travel网址的方法,可是最后他才搞明白,汇集和管理必需媒体的过程恰好是一种基于电视模式的新式销售机制的基础。他有在出版业工作的背景,因此对商业术语中他想要的东西很有先见之明。“休闲旅游业经常处在不稳定的状态,My Travel竭力想让最终消费者得到最大的好处,同时又要保持竞争优势。利用新闻编辑室的价值可让我们利用这一变化,对不断变化的市场做出反应,从而提供实时信息可让观众根据他们想购买的产品类型做出更好、更加了如指掌的选择。IBIS非常清楚这一点,他们使这个选择的过程变得很简单。当我需要广播顾问和专家意见的时候,IBIS为我提供了一剪,既有我需要的技术,又使我最初的观念又前进了一步。”
    正如你所希望的那样,My Travel有一个相当规模的信息和商业系统,其中包括一个很大的实时假日预订数据库和一个世界级的CRM(客户关系管理)工具,它可使精力充沛的客户了解和过滤公司的大量数据。它的市场渠道包括商店、呼叫中心、电视图文广播和互联网。
    电视播出中心的工作原理基于并融入了这些基础。在其中心是一个每日节目播放单,它是根据每条节目安排的,并带有一些商标印记,如标识、sting、促销广告和空隙。每个小时或每半个小时的节目段是有主题的,也许聚焦世界的某个地方,比如西班牙或加勒比海;某家旅馆;特殊的节日,如巡游、活跃的假日或城市休息日;或者特殊的报价。还播出每天的现场拍卖活动,观众通过电话、网址www.goingplace.com或他们的交互电视业务对假日旅游方案投标竞价。有些节目段完全是由预先录好的节目组成的,有些是直接转播演播室的节目。
    播放单的基本组成部分是图像信息包,但是这些信息包本身就是一份“报价”的一部分,它把重要的商业数据,如国家、地区、旅游胜地、宾馆、选择方案、机场、日期和价格与相关的媒体和元数据素材(录像片、文字、图形素材)组合在一起。编入播放单的内容都是直接根据市场要求确定的。除了推销大量的假日旅游外,编排播放单的人对特殊商业需求的反应也特别快,比如在很短的时间内重点推出特殊的旅游报价。
    在传输的过程中把图像信息包与来自各种信息源和数据库的信息融合在一起,形成一个完整的屏上直播显示。它包括演播室或预录的演示片、图像信息包,以及各种文字数据:介绍当前的项目,特殊报价和拍卖的状况,当然还有所有重要的详细联系信息。观众可迅速做出反应,在网上或通过呼叫中心购买或投标竞价。
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