NDS中国董事长素天乐(Sue Taylor)女士，在NDS位于香港的亚太区总部工作。素天乐女士负责NDS在整个亚太区的业务运营和管理工作，同时还担任NDS执行董事一职。素天乐女士已经在NDS工作了13年，并于2008年晋升为NDS亚太区资深副总裁。在担任NDS亚太区资深副总裁兼总经理期间，素天乐女士致力于执行NDS的市场发展战略，近年来，在中国、韩国、澳大利亚以及印度实现了业务的长足发展。
CCBN展示核心成果，增值业务定位阶段目标
2009年中国国际广播电视信息网络展览会(CCBN)圆满结束，NDS展区吸引了大批广电客户与运营商，其展出的解决方案与新技术成为展出亮点。
传播与制作(以下简称BNP)：请您介绍NDS此次参展CCBN的技术和产品，以及最大的特色。
素天乐：NDS非常注重增值业务方面的应用，所以在CCBN2009上NDS集中展出了已经部署的多套解决方案，包括卫星、有线。首先，是挪威运营商Get所采用的端到端解决方案，包括NDS条件接收系统、中间件(Middleware)、电子节目指南（EPG）、个人视频录像机(PVR)。其次，印度有线运营商Hathway的现有方案展示，与中国广电行业目前所处的发展环境十分相似。最初阶段运营商从每户获得的收入还比较低，在这样的情况下，NDS为其提供了条件接收系统、最基本的应用以及EPG解决方案，而目前的合作则集中在高端PVR系统上。
另外，NDS还展示了DOXTV中国解决方案，该案例的独特之处在于，可以帮助运营商实现在正常的广播流中对内容进行推送，并将其录制到硬盘。目前，该方案虽然还没有真正部署，但由此，NDS的第一个Push PVR解决方案已经提上了在中国市场进行推广的日程。此外，CCBN上也展示了NDS的一些新技术，其中包括PC show，这是一种能够在PC上收看电视的解决方案，以及新的电子节目指南（EPG），尤其是基于高清的电视节目指南更是此次展会的亮点。
BNP：您认为哪一类产品或哪一类解决方案在中国广电领域未来的发展中影响力大。
素天乐：目前，中国广电行业还处在整体平移期，大部分工作还是从模拟化向数字化的转变。在这样的第一发展阶段中，条件接收（CA）是所有运营商都非常重视的；而未来的第二阶段，考虑到盈利这个最终目标，运营商将把重心转向增值业务。基于此，NDS在此次展会上展出的关于增值业务方面的技术与应用，都会对中国未来市场产生积极重要的影响，因为它们将帮助中国运营商在广电行业发展的第二阶段中成熟壮大。
其中，PVR以及Push VOD技术虽然没有很早就引入中国，但是在全球其他市场上却早已取得了成功的应用。此外，高清在全球范围内愈加受到重视，而这也是NDS关注的焦点。最后，高清电子节目指南及其应用，包括它所带来的功能，同样是行业未来发展的方向。因此，基于Push VOD与HD巨大的发展潜力，NDS会加大对其的投资力度，希望在未来的中国市场成为领先者。
研究中心打造中国模式，服务创新开拓广阔市场
谈及开拓中国市场，素天乐女士向我们着重介绍了在深圳成立的NDS研发中心，推出更加适合中国广电行业的产品方案，并且会一如既往地将NDS优质服务与多业务发展贯穿始终。
BNP：NDS品牌在全球市场影响巨大，进入中国也已经十个年头，面对目前数字电视整体转化形势，以及不断崛起的本土技术，NDS将如何应对?
素天乐：国内企业在条件接收(CA)及相关技术的自主研发上相当成功，而目前在中国，数字平移仅仅是第一阶段，所完成的只是简单的由模拟化向数字化的转移，今后的工作将更加繁杂且艰巨，NDS更看重随后增值业务的发展。我们会将全球其他地区的成功实践经验带到中国，并根据中国市场的本土化特点研究与开发相应的解决方案，与本地运营商乃至政府一道，通过良好合作关系的建立，最终满足本地市场的个性化需求。
以印度为例，2000年，NDS公司在印度建立研发中心，该研发中心不仅针对印度市场，同时也关注全球市场的需求。目前，我们对印度的成功模式进行了复制，在深圳新建立了一个研发、工程和客户支持中心，该中心将主要针对中国付费电视市场，为其量身定制先进的中间件软件、EPG、创新的数字服务以及端到端解决方案。我们在深圳建立研发中心的目的，是希望在中国开发针对当地市场特点的技术与应用，以打造中国模式的数字电视。这一面向中国市场的研发中心，今后同样会对全球市场进行支持。
BNP：今年广电政策越来越强调服务概念，NDS的应用服务有哪些创新。
素天乐：帮助运营商向最终用户提供最高质量的服务，是NDS的核心理念。当运营商为终端用户提供某项业务时，技术上需要强大的支持，如果用户使用起来系统反映很慢或者出现问题，对他们来说就是件非常懊恼的事情。因此一方面是服务水平的问题，另一方面是用户能够订阅什么样的应用和服务。NDS Push VOD技术就是针对这类问题而研发的解决方案，它既可以把内容推送至用户硬盘，使用户可以直接通过硬盘选择购买，也可以推送信息以备用户参考。此外，广告领域也是一个相当重要的领域。CCBN期间，NDS展示的一个广告平台，使订户可免费收看其所有内容，而其主要收入来源就是广告。
我想介绍的是，NDS Dynamic解决方案，就是针对广告客户的需求，在有回传通道或双向网络的情况下，根据用户特定信息向特定用户提供个性化广告服务。其中动态更新的EPG功能给运营商提供了大量运营广告的空间，这成为增加广告收入的有效方式。因此在有回传通道或双向网络的情况下，通过推出诸如广告、游戏等各种不同的增值业务，帮助运营商回收数字化成本。实际上，NDS提供了一个平台，为运营商提供端到端的服务，使多样化的新业务可以同步发展。我们注重这种完整的集成化应用，并与CA紧密结合。我们在全球有很典型的例子，与当地的客户共同讨论什么样的服务更适合本地的市场，通过合作使客户不断壮大，扩展新的生命力源源不断地注入NDS平台。
回到中国市场，NDS将首先把CA在平移阶段介绍给广大中国用户，此后我们会在此基础上不断提供丰富的增值业务，例如中间件、电子节目指南等，通过这种方式为用户提供一贯统一的用户体验。这些都是数字化进程中第二阶段的核心工作。
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三大步骤发展核心理念，合作为主寄望中国广电
NDS未来在中国市场发展的策略分为三步，以合作为中心拓宽业务层面，而2009年经济大环境并没有对NDS产生重大影响，最好、最优秀，是素天乐女士对NDS在中国的最高期望。
BNP：请您介绍NDS今后在中国市场的发展战略。
素天乐：目前，NDS准备在中国市场扩大业务，该举措大体分为三个步骤。
首先，2009年，NDS计划在中国增加50%的新雇员，以补充新鲜血液，扩大深圳分公司规模，巩固NDS在北京、上海、深圳的渠道，在地理上更加靠近客户。其次，从客户角度看，NDS会继续保持同现有客户的紧密合作，此后引进新增值业务，如中间件、EPG等我先前提到的业务。第三，2009年，NDS希望能够赢取更多没有采用CA或者采用了其他CA的新运营商，帮助他们实现技术突破。也正是为了这三个目的，NDS选择在中国市场加大研发力度，实现本地化发展。目前，NDS已经充分意识到加强与国内制造商沟通与合作的重要性，为他们提供进入国际市场的机会。NDS正在积极构建包括NDS与第三方合作伙伴在内的本地系统，其中涵盖了机顶盒以及互动应用的开发。
BNP：经济大环境对NDS是否产生影响，会采取怎样的应对措施？
素天乐：电视对于绝大多数人来说是不会轻易放弃的，由于经济原因反而有更多的人会把时间花在电视上。可喜的是，对数字电视的需求在不断增加，因此我认为全球经济危机不会对NDS产生太大影响。
BNP：您对中国广电市场的发展及数字化推广进程有什么期望和预测？
素天乐：我的希望是相当高的，因为中国数字电视市场是全球最大的市场，潜力无限，我希望从NDS运营商订户的反应上看到NDS的成功，同时也希望通过与中国运营商的良好合作获得双赢的局面。中国市场自身的潜质相当优秀，我希望NDS能够获得与中国运营商的最全面的合作，同时，NDS的中国伙伴也藉由与我们的合作成长为国际性的大运营商。