5月20日下午，国家广电总局副局长张海涛来到此次成都市受灾最重的都江堰市，慰问在一线奋战的广电工作者。张海涛表示，汶川大地震发生之后，广播电台和电视台反应迅速，根据各自特点，及时向市民传递相关信息，有效地起到了传达政令、稳定民心的作用。市委常委、宣传部长何华章参加慰问。
张海涛首先来到位于都江堰市武装部的成都市抗震救灾指挥部，一辆成都人民广播电台的直播车正在向市民传递有关地震的最新信息。张海涛表示，汶川大地震发生后，广播电台的独特特点让它发挥了非常重要的作用，通过电波，市民及时了解到此次地震的相关信息，同时各级政府的政令、灾区的各项需求、寻找亲人的信息，都以电波为桥梁，及时传递出去，起到了非常重要的作用。
随后，张海涛又先后来到中央电视台和都江堰市广播电视台的临时办公点。他说：“电视台及时让市民了解灾情、实情、真情，传达政令，鼓舞民心，已不只是宣传和娱乐的工具，更是一种救命工具。”
此外，张海涛还分别到都江堰市新建小学和四川农业大学分校进行了慰问。