新研究表明，轻微改动就能提高各种IPTV平台的易用性。
这项研究由英国传媒监管机构通信管理局委托，由数字电视集团（DTG）与伦敦大学金史密斯学院的i2媒体研究中心合作完成。研究对象为65岁及以上的老年人，他们需在主要的网络电视平台上完成实际操作任务，包括查找直播频道、登录APP以及搜索内容等。
研究发现，在配合极少的引导时，语音搜索的效果优于传统的电子节目指南。支持导航的工具，如逻辑频道编号（LCN），全部参与对象群体都易使用，凸显其在无障碍平台设计中的有效性。
参与者指出，杂乱的主界面、不一致的菜单、复杂的登录过程以及遥控设计是阻碍观看要求的内容的主要障碍。
由DTG 开发的“电视简单屏幕”（TV Simple Screen）原型覆盖界面经过测试，效果显著，使用障碍降低了近一半，尤其是那些数字操作信心较低的参与者。
金史密斯学院i2媒体研究中心主任乔尼·弗里曼教授表示：“我们的研究表明，易用性对人们与电视互动极为重要。采纳这些建议能够减少障碍、增强用户信心，并鼓励有社会和商业影响的创新。”
研究结果表明，使用上的难题并不仅限于当前的年长观众；如果不改变，类似的障碍很可能会随着未来观众年龄的增长而影响到他们。该研究证实有针对性的设计修改能够解决这些问题，从而为广泛的用户带来益处。
DTG首席执行官理查德·林赛-戴维斯表示：“电视不仅仅是娱乐，它还是陪伴、信息和自立。这项研究证明，一些体贴入微的改变能够对信心和易用性有变革性的影响。无障碍设计不仅帮助老年观众，它对所有人都有益。”
一个概括为四点的行动计划建议：将无障碍设计原则直接深度融入主流产品开发过程；用简洁的主界面和一致的菜单结构简化导航；通过改进遥控器的人体工学和更清晰的术语提高硬件的易用性，并通过每年更新的最佳做法指引确立行业标准。