当今消费者普遍使用4个或更多流媒体服务。对服务商而言，降低订户流失率已成为首要任务——订户参与度比订户数量更能体现品牌健康度。自2013年起，市场研究公司Hub年度“解码默认设置”调查持续追踪哪些平台被美国消费者视为其电视“基地”的平台，即他们想看电视内容时首先打开的平台。
2025年，更多观众开始在订阅型视频点播（SVOD）平台观看，超过其它任何平台。此外，开始在网飞（Netflix）上观看的观众数量也超过其它任何流媒体服务——但其它平台（尤其是 YouTube）正在逐渐蚕食这一优势。
更多观众默认SVOD而非直播电视
●约三分之一（32%）的观众表示，他们通常是通过打开直播电视开始观看的，直播电视来自付费电视运营商、虚拟MVPD，或者是天线接收的直播电视网络。
●但有40%的观众默认付费的SVOD服务，还有17%的用户则从免费的流媒体平台（通常是 YouTube）开始观看。
约80%年轻观众默认流媒体服务
●35岁以下的观众中有56%会默认付费流媒体服务，另有22%则会从免费流媒体平台开始观看。
●只有15%的观众默认看直播电视。
网飞超越其它流媒体平台，但竞争越来越激烈
●有五分之一（19%）的受访者表示，网飞是他们的电视起点，几乎是默认YouTube的受访者数量（11%）的两倍，也比排名第二的付费流媒体服务Hulu（5%）的高出4倍。但这些数据也表明，各竞争流媒体平台的集合投入正在削弱网飞的领先地位。
●总体而言，更多观众（21%）表示他们的默认选择是付费SVOD服务，而非网飞。
●表示网飞是其默认选择的观众比例已从2020年的23%下降。
更多年轻观众开始在YouTube观看节目，而非通过直播电视观看
●35岁以下的观众中有26%是在网飞上开始观看的，而有五分之一（18%）的观众则是从YouTube上开始看的。
●仅有15%的人表示他们的默认内容源是直播电视（这一比例仅为35岁及以上观众比例的三分之一）。
在对抗订户流失中，赢得“电视默认”这一称号是有力武器
●在该调查中，受访者看到了他们所订阅或使用的所有服务的清单。Hub问道：“如果必须舍弃所有这些服务，只保留一个，你会选择哪一个？”那些表示某项服务是其默认选择的用户，相比该服务的一般用户，更有可能保留该服务——对于某些品牌而言，这种可能性甚至高达5倍至6倍之多。