管理快速的变革，从NAB展100年发展历程谈起

在NAB成立100周年之际，TSL公司首席执行官马修•奎德回顾讨论传媒技术行业可以从过去100年加速变革中学到什么。

当您在建造或更新一个广播设施时，每一个决定都与某种形式的变化有关。

我们也认识到，变革和进步的影响是全球性的，并且步调并不总是相同或均等的。在NAB成立的同一年，在斯里兰卡进行了试验性广播，其结果是诞生了世界上第二家国家广播公司——科伦坡广播电台，然后变为锡兰广播电台（现为斯里兰卡广播公司的一部分）。很多发展中国家都有最先进的移动支付系统，媒体和通信领域最重要的发展之一是低轨道地球卫星，为通信荒漠带来高速宽带连接。你很难找到比通信领域的发展更全球的现象了。为响应当地市场的变化，TSL在世界各地都有直接的机构或人员。

进步通常是由需求和解决问题的需要驱动的，但它不会轻易发生。它需要正确的方法才能成功。它也由解决旧技术无法解决的问题的新技术所驱动，为下一代发展奠定基础。

作为厂商和解决方案提供商，TSL不仅有责任推动变革，而且有责任帮助我们的客户管理和适应变革。

我的职业生涯一直围绕着管理变革，无论是在良好的、可持续发展的组织中，还是在公司陷入困境的情况下。如果没有一个好的变革战略，后一种情况可能会越来越常见。

管理变革没有灵丹妙药，但多年来我遵循了一些强有力的指导方针。

随着快速发展的公司或机构感受到现代化的压力和快速变革的要求——有时是受“成为第一/最好”、提高生产力或仅仅是为了跟上市场的“噪音”所驱使——试图一蹴而就很有诱惑力。

但很少有这样的二元结构变化。1969年NAB进入46个年头时，尼尔·阿姆斯特朗个人的一小步但却是“全人类的一大步”，是在无数其它小步或渐进式改进的基础上实现的。

在广播电视及其它媒体相关领域，从模拟到数字的转换花了数年时间。在一些地方，这种转换仍在发生。对于数字媒体制作，它绝不可能同时发生。相反，它通过渐进式的改进，如模拟磁带到数字磁带，模拟视频信号到SDI，模拟音频到AES/EBU和嵌入式SDI，向前发展。

有时，会遇到重大的障碍，例如格式转换。如果没有强大功能的现代处理器和FPGA，有时将一种数字格式转换为模拟格式，然后再转换为另一种数字格式更容易。有时，模拟被用作一种“通用转换器”，作为一种实际的问题解决方法，这种技术一点毛病也没有。

随着向IP基础架构的转换，以及远程制作、云和虚拟化解决方案使用的日益推动，广播行业继续面临着与数字转换类似规模的转换。管理这一转换的关键是确定循序渐进的步骤、应变方案（你的B、C、D计划……），并且几乎可以肯定地在通往选定的最终目标的道路上采用混合解决方案。

重要的是，最终目标实际上可能随着你的进程而变化和发展，所以在一个快速变化的时代，一开始就正确确定最终目标的可能性是很小的。

这方面的一个例子是，在NAB百年中的四分之三左右，即在.com鼎盛期，你参加NAB，可能会耳闻目睹很多关于移动电话网络将如何成为广播内容分发的未来的讨论。一些厂商只为了这个被IP转换所取代的转换，众所周知甚至下了赌注，并从电信公司招募了高管及其他人才。渐进式转换和留出适应目标变化的空间的应变方案损害要小得多。

无论是质量控制、变革还是项目管理，根据我的经验，这些方法在用于指导而不是用于控制时是最有效的。它们无法看到和管理实际的情况，所以他们应被视为指导方针，而不是保证。保持灵活、开放的心态，并根据你的具体情况，从各种实际上是互补的方法中选择最佳做法（尽管它们经常在互相竞争中自我推销！），这是最好的方式。它还有一个优点是可以更好地支持所有相关各方，尤其是您的实际用户，不然他们会因为严格僵化地采用一种他们认为自己不适合的方法而感到被疏远。

永远不要忘记你的用户——如果他们感觉不到拥有正在实现的变革，这将损害变革实现的成功机会。