今年广告发布者都对如亚马逊Alexa和谷歌助理等的语音助理充满热情,常常无惧这些平台要求定制内容以及变现之路尚不清晰这个事实。在受众每周再度使用其Alexa技巧达到良好的水平后,美国CNBC的全球广告销售团队将在接下来的几个月中开始向广告商销售音频赞助套餐。

CNBC称从今年1月起其亚马逊和谷歌上的语音受众翻番。当人们与他们忠诚的技术交互时,CNBC表示音频受众的忠诚度仅次于在其iOS和安卓APP上受众的忠诚度。很多情况下,CNBC通过语音助理设备抵达现有受众,以最有用的方式为他们提供音频内容。
CNBC从2016年11月起已经在美国为Alexa驱动的设备创作内容。12月,CNBC国际推出了Alexa新闻简讯,因此欧洲和亚洲的受众能够获得特定地区最新的财经新闻。位于伦敦和新加坡办事处的CNBC八人国际数字团队正在创建特定设备的内容。受众可用于要求美国之外的股票报价的CNBC国际Alexa技术将于明年1月启用。

当然,该增长很大程度上是由于越来越多人拥有设备。战略分析公司的报告称全球有2400万台智能音箱,而咨询公司Activate预测美国智能音箱2019年拥有数量将达到4100万台,人们将能够通过除了音箱之外的其它很多消费产品访问语音助理。
通过其与为这些平台制作内容的编辑密切合作、专门将CNBC内容整合到新地方的的六人新兴平台团队,CNBC已经扩充音频助理设备上的内容,提供另外4个集中于特定地区的新闻简讯:CNBC Markets Now、CNBC Tech Check、Mad Money Cramer Remix和Mad Money Lightning Round。CNBC还为亚马逊Echo Show制作视频内容,其中一些专为此设备制作。为测量成功率,CNBC测量总受众增长、人们每周再度使用频率以及CBNC的技术不能回答查询的次数。CBNC表示提供较少功能但确保它们提供用户满意的体验是关键。
对Alexa及其它音频助理上所有技巧的问题是使人们知晓它们。今年10月,Activate称已有超过25000个可能的技术。Alexa用户尚未能够启用第三方技术。CNBC已经直接遇到此问题:作为其受众调查的一部分,当问人们他们从其技术中得到的最有用的功能是什么时,人们要求股票价格,没有意识到CNBC已经在提供。
CNBC明年的目标是通过它的其它频道推广语音助理服务,从而推动受众增长,建立无损用户体验的可持续的收入模式。