英国广播公司(BBC)与微软合作,研制了一个试验版BBC iPlayer,它利用人工智能让用户用他们唯一的声纹登入BBC服务,并与电视机对话选择他们想看的内容。
BBC数字合作负责人Cyrus Saihan表示:“人工智能和语音交互为消费者已可使用的快速发展的技术。这些技术也可能在电视中有有趣的应用,因此在我们的试验中,我们想探索未来你的电视机如何只凭听见你独特的声音就可以提供更直观和更个性化的服务。”
Saihan在透露此声纹试验的一些细节时说人类通过交谈互相沟通的能力是我们这个物种最独有的特质。“随着我们周围的技术不断发展,考虑我们可能很快就可以自然地与大量已成为许多人日常生活非常重要一部分的数字设备交谈的方式很有趣。”

“随着如亚马逊的Alexa、苹果的Siri、谷歌的Assistant和微软的Cortana开始流行,有很好的机会在某些场合,与计算机交谈将为我们与我们很多的数字设备交互的主要方式。”
至于用户与电视机交谈,他说就像你的指纹一样,你的声纹也是完全唯一的,“在我们的试验中,通过识别你的语音的个人特征(音调、语调、音高等),处理该信息,然后将它与存储于云的你的语音匹配,人工智能软件检查你的身份,然后登录,你无需键入任何内容。”
“一旦计算机受过训练,下一次你想登录时,就不用键入你的用户名和密码,你只需说你的名字和一句短语。现在我们所做的还只是一个概念验证,对语音界面我们还处于非常初级阶段。我们的试验集中于掌握基本要素——建立一个可行的允许你用你的声纹登录的内部原型。一旦登录,你可以看到所有你通常想要的编辑组织过的节目和个性化推荐。”
“除了让用户用他们的唯一语音而非密码登录BBC服务,我们的内部原型还为用户提供通过与设备交谈选择他们想看内容的选择。例如,说出‘BBC……给我看一些有趣的东西’就会跳出一些精选的喜剧节目。如果你说出‘BBC……世界上发生什么事?’BBC新闻频道就会打开并开始播放。”
至于未来的发展,他指出无论是观看足球赛还是智力竞赛节目,我们大多在某一时刻对电视机大喊,也许一半人希望它应允我们,知道我们是谁且响应我们,而且在未来,我们可能发现那确实是这样!
“随着技术发展,声纹和人工智能可能实现更高水平的个性化。例如,如果你下班回家的路上在笔记本电脑上看一个节目,随后在你到家坐在沙发上,你家的电视机会问你是否想从中断处继续观看。你可能回应‘不要,谢谢,有我喜欢的新东西吗?’,然后给你提供一些建议。”
“如果我们更进一步展望未来,当人工智能和机器学习长足发展,结果可能是与你的电视机关于现在可供观看的内容,你是否喜欢它的声音,你感兴趣的东西是否即将出现,以及你在某种心情时你喜欢什么的对话。你的电视服务将始终学习你的喜好且在建议什么和何时建议方面会更智能。”
“在典型的家庭环境中也可能有有趣的情况。你的电视机仅仅凭借聆听客厅内的语音,就可以自动检测何时客厅内有多人,为房间内的所有人提供个性化混合的内容。在你的孩子离开客厅去睡觉时,BBC iPlayer可能听到小孩已不在了,然后为你和你的配偶建议不同选择的内容。此个性化发生都无需按按钮、登录退出或改变用户设定。”
Saihan指出:“这是一个内部试验,旨在帮助我们了解新兴技术可能影响媒体行业的方式,并且为我们提供一个在未来改进我们受众的体验的机会。这是一个我们正密切关注且增添其它一些我们正进行的内部项目的领域。”