BBC为自己设定了为新一代重塑自我的挑战。
副总经理安妮▪巴尔福德表示为了使其节目和服务在竞争极其激烈的全球空间脱颖而出，必须做“更多更多的工作”。
为此看，她称BBC正在把重点放在3大优先考虑：其创造性、其文化及其全球雄心。
巴尔福德说：“我们了解年轻人（和事实上老年人）正在以日益不同的方式消费媒体，而我们经受人们观看时间极其激烈的竞争。”
“我们必须做更多覆盖受众的工作，无论他们是谁，在哪里，想以什么方式消费内容。”
在创造性方面，她称BBC的目标是通过其胆魄和独创性明确。这既适用于电视也适用于网络。“在竞争最激烈的地方，新受众也最多，也是我们能够以全新方式留住他们的地方。”
“这意味着再造iPlayer；充分利用我们的世界一流的音频内容；充分利用如人工智能等的新技术、语音识别和VR；令BBC的公共服务转向更开放、更有创造性，并且在公众想要它们时提供给他们。”
在文化上，巴尔福德称BBC必须在技术和编辑队伍合作方式方面更无缝，在预算分配方面更灵活，在响应行业变革方面更积极。
“如果我们要真正为下一代改造BBC，我们必须在我们的结构中更企业化，”巴尔福德表示，“这就是我今后一个特别关注点。”
她还指出个性化是将花去她大量时间的另一个关键领域，称这对BBC的未来成功绝不可少。
谈到通过数据“重塑公共服务广播”，巴尔福德说：“我们相信与我们的受众关系越密切、越个性化，他们将越选择BBC。”
“我们的目标是在2022年BBC百年华诞时，我们将再造一个所有受众无法抗拒的BBC。”