瑞典运营商Com Hem首席技术官Thomas Helbo表示，未来几年将重点发展其Com Hem Play APP，以便提供一种“完全电视环境”。
在OTTtv峰会上，Helbo将Com Hem Play（一种去年推出的验证式服务，让用户从计算机、手机和平板电脑访问直播电视和Play服务）称为第一步。
“我们将继续前进，并且希望有一个未来几年全力持续交付的完全的电视环境，但这需要一些时间。”
他描述了一个转向“技术不可知环境的”三年计划。
Helbo表示：“我认为这个计划没有尽头，因为这些服务将不断发展。”
“整个电子游戏环境网络将是内容感知的一部分，我们必须找到一种变现方式。”
在回答Com Hem面临的最大挑战问题时，Helbo称公司内部发生的文化冲突是其中一个挑战。
他表示其公司目前正在做的一切都把重点放在改善用户体验，原因是五年前公司的声誉确实不那么好。
“用户在投诉，过去它并非一个非常有吸引力的地方。但公司的全面变革已经令Com Hem焕然一新，用户真的喜欢它，净推荐值每年都在上升。”
Helbo表示Com Hem耗资1.44亿欧元收购竞争对手瑞典付费电视运营商Boxer标志着其变革的下一阶段，“因为我们必须扩大服务范围，我们必须使更多用户得到我们提供给他们的服务且能够更积极地瞄准SDU（单独居住单元）市场。