（接7期）
网络聊天室的发展方向——互动社区
聊天室在目前可理解为“具备实时互动的宽带多媒体载体”，可以通过各种内容形式、各种机制通过互联网实现实时的交流。通过整合论坛、博客等非实时互动工具，在现有互联网的条件下，聊天室可以发展成为全面互动的、可以完全承担日常娱乐、互动教学、线上交友功能的网上社区。
社区可以设置如下的热门栏目：
交友天地：交友是传统聊天室的主要功能之一，但传统的聊天室一般缺乏引导方向，交友的动机目的多以结交异性朋友或满足好奇心为主，而建立在非理智动机基础上的交友行为，一旦缺乏监管控制，往往会伴随危害社会利益的事情发生。新型的交友应扩展到社区的概念，用户在社区内常住。用户通过实名制（通过手机号码、电话号码等实名身份相关的信息绑定实现）注册，保证社区的绿色空间。通过论坛、博客等非实时互动的工具加深和扩展用户间的交流。通过线下的双人和群体活动，扩展用户交友目标群体，加深用户与用户，用户与社区间的关系，实现一个紧密和谐的网上群体聚集区域。
K歌之王：让用户在家随时可以进行卡拉OK，可以灵活处理自己在社区中的曝光度，可以单独选择房间练歌，也可以去热门房间展示自己的歌喉，同时还可以自己创造改编曲目，增加自己成名的机会，成就自我。
互动讲堂：除完成传统的远程教学功能的同时，也可以将轻松的、日常所需的教学内容高频次地放在网上。内容可面向传统教学的盲点，而这些盲点却又是日常生活的热点，如心理课程、穿着礼仪、时髦运动技巧，甚至可以包括每日生活中的点滴感悟，这些教程的传授者不局限于传统的权威专家，可以是行业内的专业人士，甚至是对活动有兴趣钻研的业余爱好者。互动式讲堂将完全突破传统教育的地域、形式和内容的限制，构造出完全开放的教育环境，实现生活即学习、学习即生活的创新的学习模式。
当多种产品联合生产时，比单独生产一种产品更加经济，并且能产生氛围经济效益。网络聊天室产品就是这样一种媒体。产生范围经济的基本原因是多个栏目、线上、线下之间存在某些重要的相互关系，一个的生产和发展会影响另一个。我们完全可以不断利用氛围经济扩大网络聊天室这种新型媒体的影响力，比如，建立依附与传统媒体上的聊天室，明星共享，主持人共享，甚至内容共享。互动社区中的网络聊天室完全可以和电视达成最好的合作，电视直播与网络直播同时进行，受众现场在线发表意见，参加讨论，同时也可以借机向电视等传统媒体提供社区产生的生动内容，通过媒体扩大自身的影响力，实现双赢的目的。传媒产品可以在不同的传播渠道共享从而同时生产不同形式的传媒产品比生产单个传媒时单位成本更低。另外，聊天室也可以将自己合作的对象面向线下成型的社区组织，例如各种汽车俱乐部、攀岩俱乐部、自行车俱乐部、软件产品论坛等，成为俱乐部对外发布信息，内部讨论，甚至吸引更多会员的场所，真正成为网上会所。
网络聊天室好处多
基于互联网的互动社区的建立，将对电信运营商、广电、企业用户以及社会都产生深刻的影响。
电信运营商：正在面临战略转型。 随着电信市场的竞争加剧，电信技术的不断变革。传统的电信企业已经不能依靠设备资源的垄断而实现生存发展，电信运营商面临着增值业务的转型问题，而增值业务应该依靠对用户的深度服务获得，价值更多地通过无形资产体现，互动媒体完全可以满足这个需求。通过网络社区对用户提供实用的交互服务，让用户产生依赖感、归属感，可以形成广泛而稳定的用户群体，通过互联网抓住用户而实现经营的平台。经营的目标面向个人和企业两个方向，通过社区内的信息流动和对外的交互流动，成为新型的可经营的具有巨大商业价值的媒体。所以，视音频技术的发展在对传统电信业务（如电话话音业务、视频会议业务等）造成很大冲击的同时也为电信新的增值业务创造了空间，高品质的视音频交互式服务的普及，在广大普通用户中建立其广泛的内容渠道……。
广播电视行业：网络聊天室帮助广电拓宽内容发布渠道和内容营销方式。比如通过对凤凰卫视模式的引申，可以将网络聊天室作为用户与电视媒体的宽带沟通渠道，用户不仅可以通过聊天室与电视节目实时互动，同时也可以作为非实时发布自有内容的渠道。例如现在在网络上备受青睐的网友原创、改编作品，也可以通过聊天室实现。通过收集聊天室内热点的内容，可以增加电视媒体的内容渠道，降低内容制作成本，提高用户对节目的关注热情。同时，也可将电视节目通过聊天室直播，并让用户在房间内点评，扩展电视媒体内容的传播渠道和影响度。
对经济发展：繁荣市场经济，整合互动式营销。 市场经济环境下的商业企业也会通过社区受益，具有庞大、有序、深度参与的用户群体是企业进行营销的理想对象，互联网时时、海量的存储以及精确的用户细分可以大大降低企业媒体购买的成本，让广告不再是大公司享有的特权。广告的形式也不再局限于传统的单向传播，而是可以时时接受反馈的互动载体。企业可以通过互动式营销扩大自己的市场范围、及时了解市场、适应市场而获得收益。社区内不仅普通民众可以成名，更多的中小企业可以通过社区结合自己的勤劳智慧成就自己的梦想。
对社会：和谐社会。绿色网络社区将弥补现实社区中因信息沟通渠道不畅的缺陷，通过更多的信息沟通，人们通过网络可以解决现实中的问题和苦恼，可以通过休闲和交友活动减轻自身压力而消除现代社会中存在的不和谐因素。也可以利用网络聊天室改善民主参与的环境，使公民的参与权更直接更便捷地实现。网络聊天室信息传播不受时空限制乃至政治控制的特点以及高度随意性和隐匿性，使人们在感知与介入世界方面获得了前所未有的痛快淋漓的感觉，从而也提高了他们参与政治及国家各项事务的兴趣。这些特点完全可以运用到一些与民生紧密联系的政策制定上，或者是社区、地区问题的解决上，成为人们进行政治对话，参与国家事务管理的一条主要且有效的途径，切实提高民意在政府运作中的分量。
结束语
写此文的目的之一，是结合本人多年的观察和工作经验，谈谈具有宽带实时交互概念的网络聊天室——通过与其他技术和媒体的整合，将构筑起网络互动社区，也是实现信息时代理想目标“地球村”的手段。网络互动社区强调的是宽带交互技术、媒体间合作包容的态度、实名制用户的质量以及贴近的实用的服务。通过上述分析，目前在技术条件、社会需求、市场需求已经趋向成熟，作为基础电信服务行业的领军人物——电信运营商，应当承担起建设和经营网络聊天室这种新型互动媒体的责任，在与广电的合作中为自身发展迈出关键一步。
（全文完）