付费电视订户管理专业公司Paywizard发布其最新白皮书,阐述付费电视运营商在不断演变和竞争的电视市场如何创造新收入机会。该白皮书向运营商显示前瞻性订户管理是增加订户、ARPU及降低订户流失率,最终提高盈利能力的关键。
付费电视业正不断壮大,全世界有15亿户数字电视家庭,运营商正争取到2020年将值4000亿美元的电视市场份额。领先的运营商谈论每年10%或以下的订户流失水平,但在亚洲和南美地区内的高增长市场中,接近20%-30%的数字经常可以听到。但由于竞争激烈,差劲的服务、高价格或内容匮乏是订户不喜的。在即时可接入性的互联网时代,运营商面对一些棘手选择并且问同一问题:为了提高盈利能力,我们能做什么?

Paywizard的白皮书考察订户管理在订户增长和最重要的保持订户收入方面的能力。它建立了三个绩效指标,显示前瞻性订户管理能够有效改善这些方面,帮助运营商建立成功和盈利的付费电视业务。