自由媒体国际公司（Liberty Global）奥地利和瑞士区CEO Eric Tveter表示，建立一种情感联系是付费电视运营商的一大挑战，品牌化对该行业的未来非常重要。
他说，付费电视市场的运营商必须以客户为中心，“当我到瑞士时，我们遇到一个客户服务大危机。通过适当的衡量和听取客户的意见，我们改善了客户体验。这是第一阶段。”
Tveter以苹果公司作为例子，称成为一家“受宠”的公司和品牌是下一步追求，“我想说的是有线电视公司不受宠，大部分电话公司也是。因此建立一种更有情感的联系是一大挑战，也是一大机遇。品牌化对我们的未来极为关键。”
被问及对Netflix最近在欧洲扩张的看法，Tveter表示：“在我看来，Netflix亦敌亦友，还是一个合作者。我认为互补多于竞争，这有点像有线电视的早期——HBO与Showtime的关系。我们有Netflix提供我们总电视体验的其中一个支柱。因此，我觉得会有一些挑战，但机遇更多。”