在线视频优化公司Conviva一新研究为流媒体世界给出了好消息和坏消息——视频缓冲在下降，但消费者在它实际发生时越来越不能忍耐。
Conviva的“2014年观众体验报告”显示，约27%的在线视频观看碰到缓冲，43%有低分辨率，约5%从未播放。在缓冲方面，这是显著改善的迹象。实际上视频缓冲从2012年的39.3%下降到2013年的26.9%。
但这只是问题的一方面。Conviva也称研究发现观众对流媒体质量的期望超过在线视频发布者去年所做的改善速度。
尽管缓冲实例减少，但仍令消费者扫兴。如果观众遇到缓冲，真人秀电视观看（HD）时间从超过40分钟减少到仅1分钟。
随着越来越多的消费者眼球被智能手机、平板电脑及其它IP连接设备上的流媒体视频所吸引，各种屏上的分发质量正越来越重要。该研究发现同时使用的流媒体设备数量同比增加28%，即观众分化越来越严重，更难以采用传统方式跟踪。
Conviva还发现在一天不同的时间偏爱的设备也不同。上午6-11点喜欢用移动设备，而中午到下午4点PC占主导，电视机依然为晚上7-11点黄金时间的主要设备。
“一些公司在向所有屏分发高质量视频方面做得很出色，但许多公司在保持视频质量的同时，没有最大限度减少缓冲，” nScreenMedia创办人和总分析师Colin Dixon警告说，“在那些情况下，一个设备上一个不好的观看体验会殃及所有设备。各种屏幕上质量连续性极为重要。”