美国消费电子协会（CEA）和全美电视节目主管联合会（NAPTE）发布分析消费者如何和为什么使用第二屏设备与视频内容互动的联合调查第一部分的结果。该结果表明改进第二屏观众中的同步节目内容蕴藏巨大商机。
在接受调查的第二屏用户中，79%在看电视节目时使用第二屏设备。几乎全部第二屏观众或在看节目前后或剧集/节目季之间访问非同步的节目内容，这为节目商提供增加忠诚度乃至在不播出节目时与观众互动及让他们一直观看的很大机会。
只有42%第二屏用户尝试了将他们的内容体验与直播电视同步。根据该调查，电视节目可用的同步内容并不产生强烈的正面感觉——只有13%的受访者称它令其观看体验“愉悦得多”。大部分用户称同步内容令其观看体验“愉悦感增加一些”。访问同步第二屏内容的用户中一半以上在广告时间访问，因此存在一个在广告播出期间提供能够顺捷访问的同步内容的机会。
CEA主席兼CEO加里·夏皮罗表示：“此重要调查突出显示消费技术设备制造商营销联网设备及可能与内容制作商合作以增强和改进第二屏体验的令人兴奋的机会。调查结果表明访问同步内容的消费者普遍发现使用有乐趣且更与其正在观看的节目连接。与此同时，它还表明有机会把消费者与第二屏的互动扩展到更广的节目类型。”
最常用的同步内容消费设备是智能手机，这主要受13-34岁千禧一代的推动。不同年龄层首选设备也不同，55岁以上消费者更可能使用平板或笔记本电脑。感觉巡览同步的第二屏内容的很难的人非常少，但还是有人举出不少令同步体验不完美的技术壁垒，被举最多的问题都与连接性、不是对智能手机优化的内容、屏幕大小和难以在线找出内容等有关。
访问同步内容者中逾60%同意它使用有乐趣，令他们感觉更与正在看的节目发生联系，且在观看时提供有价值信息。不过，大部分人觉得它仅适用于某些种类的节目。当前，同步内容最常用于真人秀节目期间投票以及参赛赢奖。
不访问同步节目内容的第二屏用户同样表示他们不参与的原因或是不感兴趣，或是不知道哪些节目提供同步内容。这提供一个增加知晓度及加强同步的第二屏体验的积极因素的机会。
该调查还发现第二屏内容的主要目标是千禧一代（13-34岁），因为无论是同步还是不同步节目内容，他们都是使用最多的消费者之一。女性千禧一代是特别热切的第二屏使用者。18岁以下儿童的家长也是主要的潜在消费者。
