根据Strategy Analytics的“数字家庭观察”研究项目，由于用户界面慢，注册流程复杂，许多智能电视机所有者觉得很失望。此报告——“缓慢的网络电视界面拟制应用商店探究”发现用户觉得智能或网络电视性能比他们期待的要慢得多，尤其是相比智能手机和平板电脑。用户还不愿探究智能电视应用商店，部分原因是这种电视缓慢的表现，还因为他们觉得许多应用没有兴趣。
“网络电视机所有者显然需要某种动力才能开始应用寻找和下载过程，因为他们不经常使用此功能，”分析师和报告作者Caroline Park表示，“提高智能电视界面速度和总易用性会鼓励用户参与搜索和发现新应用。”
此报告认定其它发现智能电视应用的障碍。应用分类往往不必要的复杂，而智能电视机所有者称他们遇见的应用甚至在智能电视机上不能使用。
“总而言之，智能电视机要有与现在智能手机和平板电脑所有者熟悉的相同的快速、直观用户体验，制造商还任重道远。”Park总结道。