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科视中国 十年

2011-11-01 马开春 信息化视听网


    走进中国

    在全球经历了70多年的发展后,科视毅然决定走入中国市场。那是2001年,时值国内AV市场逐渐兴起之时,庞大的潜在市场需求让科视看到了新兴市场所带来的机遇和良好的发展前景。科视中国区总经理肖亮表示:旨在更好地为本地客户提供本地化的产品和服务,科视开始改变以往通过代理商引进销售渠道的模式,在中国成立了代表处。事实上,科视产品在2001年之前早已进入中国,特别服务于高端市场与专业用户,只不过主要是通过代理商进行产品销售。

    最初在中国成了第一个办事处之时,尽管市场投入较小,员工也只有4-5人,科视对自己在这个市场未来能够取得的成功却充满了自信。俗话说“酒香不怕巷子深”,本以为凭借自己卓越的产品和在国外积累了几十年的经验,应该会很快受到广大用户和本地销售渠道的青睐,但让科视人感到意外的是,市场反应并不像大家想象的那么强烈,本地销售模式也不是最初设想的那么简单。尽管在国外有着多年的成功应用经验,但这些经验完全照搬在中国市场很难行得通。科视随即意识到,自己需要重新认识这个市场,加强对本地市场的理解,依靠自身积累对用户进行引导和专业产品推广计划。接下来,大家便将工作重心专到了以产品为导向,以客户需求服务为主导的策略上。以高品质的产品和先进的技术,为客户作演示,并以国外的成功案例来说服客户。加强本地团队的建立,以专业的市场推广为主要方式提高科视品牌的本地化认知度,并同合作伙伴紧密合作提高客户服务水平。起初,主要推广的产品是仿真系统投影产品和商用投影产品,以设备销售(单机)为主。从2002年起又开始推广数字电影机的销售及其他系列产品。通过参与大型展会、大型活动、专业研讨会、赞助活动等,与客户面对面的交流,与本地合作伙伴一起,科视将差异化的显示系统解决方案产品和本地化优质服务推向了市场,并获得了用户的认可。

    成功三法则

    “10年的发展之路就是科视的成长之路,”肖亮继续说道,“通过对中国市场的不断学习与摸索,我们加大了市场推广的力度,这10年我们也经历了从销售产品转型为提供完整的系统解决方案。”肖亮强调,在过去的10年里,公司一直加大对中国市场的投入与本地化团队地建设,分别设立了上海、北京代表处和广州服务中心、 科视投影(上海)有限公司,并于2010年在深圳宝安设立了科视全资生产工厂,为中国市场带来了先进的投影显示产品和技术,包含全球领先的数字放映影机系统。

    10年的努力,市场给予科视的是丰厚的回报,在过去的10年里中国的销售额翻了超过25倍,中国市场已成为亚太区最大的单一市场,占据40%以上的份额。北京奥运会、上海世博会这两个在中国举办的国际盛事大量采用了科视的解决方案,这为科视带来的不仅是客观的巨额销售,更使科视品牌进一步深入人心。

    谈起科视获得成功的法则,肖亮总结了三条: 产品和技术的先进性;以诚信为本的服务理念,建立相互信任的合作关系;团队建设,通过对人才的培养来更好地服务客户。这三个法则也是科视多年来坚守的企业理念。据了解,6年前,科视美国总部首创并投入巨资建立了第一个全天24小时,全年365天工作的网络监控中心(NOC),目前已对北美的5,000多个影院里的近50,000台设备进行远程不间断的监控、管理与维护服务,这也是全球第一家对影院集中化管理与服务的网络中心。这一先进、创新的服务理念也被中国专业市场与用户所推崇,科视目前正在考虑将此理念引进中国市场,本着以人为主的理念,以诚信为本,保证产品和技术的领先来为客户提供服务。

    变化的10年

    10年转眼已去,中国的AV市场也发生了巨大的变化,从无到有,从青涩到成熟 。肖亮认为10年前中国市场主要注重产品的品牌,国外进口品牌有明显优势。现在客户更偏重产品的实用性,是否满足客户的实际需要,能否更贴近消费者的不同要求。顺应市场的发展才是企业的生存之道,科视的产品线也发生了转变。10年前,产品以商用和仿真的单机产品为主,现在在中国推广的主要产品除了商用投影产品,虚拟仿真显示系统外,还有控制室显示系统、数字电影设备、Christie MicroTiles、Nitro、Vista等全系列显示系统。特别是数字电影机设备,从2008年开始,已经在中国本地影院安装超过2,000套设备。

    肖亮认为,相比10年前,市场的另一大变化就是客户更加注重整体解决方案的应用。为了完善产品组合,提供整体的显示系统解决方案,科视不断进行产品组合,例如收购了Vista公司,通过全球最先进的Vista信号处理系统,对不同的显示产品进行信号兼容处理及分配,保证整体系统的先进性与差异化。

    如今,中国不仅承担了科视很大部分的业绩,也成为了公司全球化策略的一部分。2010年,公司决定复制加拿大的工厂模式,在中国深圳设立分厂,保证工厂生产设备、产品品质、质量控制等与加拿大工厂完全一致。以此在产品服务、供货及物流等方面为亚太,尤其是中国客户提供更贴近本地化的服务。

    如果说市场变化是科视制定和调整战略路线的出发点,那么对于科视来说行业和技术发展趋势科视则是在主动引领。肖亮表示:未来行业的发展不会仅局限于传统的会议室投影,而会趋于个性化投影——更多的向球形、建筑、室外等投影方式发展。

    从行业对设备的需求角度讲,在高端方面,会逐渐发展为对高清、高亮度及融合变形的功能发展;在中低端方面会更趋向于功能简便,亮度适中且具有高性价比的产品。从投影显示技术方面会逐渐由传统的灯光源向LED光源、激光等创新光源的趋势发展。从应用的角度,会从单一的设备销售,转变为提供完整的系统服务,包括投影显示设备、投影内容、播放系统及控制系统等。在未来几年,市场的需求将逐步转向创新节能产品,比如LED光源的产品及以激光为光源的高亮度产品将成为今后的热点。

    科视作为高端投影系统服务的提供商,为中国市场带来最前沿的技术,最高端的系统集成,不仅提供最完整的灯光源的产品线,还最早的研发产了LED光源的产品,而目前正在进一步研发以激光为光源,更节能环保的新产品。作为第一家提供三片DLP投影机和数字电影机的厂家,科视也是在市场上第一个推出了LED光源的背投箱体的厂商。在对新光源,如激光光源产品的研发方面,同样走在行业的最前沿,致力于为客户提供最高端的系统应用。

    向前的10年

    过去10年的经验表明,中国市场是亚洲甚至全球发展最为迅速的市场。科视的策略也将中国市场定位为重中之重,除了继续坚持本地业务市场的推广,已开始在中国投入生产,通过进一步加强对市场的投入和对自身团队的建设,逐步将研发团队移至中国,为本地市场带来世界领先的生产方式,提供以服务为主导的一体化系统集成服务,更好地面对全球市场。另外,通过加强与本地代理商的合作,打造更贴合本地市场需求的,集生产、销售、服务与市场推广一体的国际化的队伍。

    未来的5-10年内,科视中国将打造成为中国最好的客户服务和技术服务的团队,也是提供最先进投影显示系统的团队。为中国的客户提供更本地化,更“量身定做”的整体解决方案。科视的品牌在国内将被广泛认知,而不仅仅局限于专业领域内,确保产品被更广泛地应用到不同的领域中,继续扩大在中国的市场份额。肖亮表示:首先,继续为中国市场提供科视研发独创的新产品,比如科视Christie MicroTiles?,科视Christie Nitro及Vista产品。其次,将增强服务和售后团队来更好地满足用户对服务的需求,也会逐步扩大发展服务的网络,加强沟通及信息的共享,降低服务成本,为客户提供附加值。还计划设立广州办事处来更好地为西南地区的客户服务,同时也会增加对西北市场的开拓力度。

科 视 中国

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