开始这个话题,依然还从数字告示作为一门应用行业说起。应用之于数字告示,俨然已经成为了数字告示版块内容开篇屡试不爽的命题,就好比小学生作文但凡写好人好事,则无私地帮助五保户“张大娘”且不留姓名,最后只是远远留下一句“我叫红领巾”的情节就将会入选一般。
作为一门应用行业,数字告示系统囊括了视听和IT两大行业的图像显示处理、拼接融合、音频播放、工业电脑控制、芯片以及网络传输等技术手段,以现代化优质资讯传播载体身份为突破,迅速渗透社会生活及各行各业之中。以其基于联网发布、内容制作形式多变等特点,短短数年便已跻身五大媒体之列,在交通运输、金融、政府、教育培训、医疗卫生、零售/娱乐、会议展览、体育场馆等各个领域,无不发挥着重大作用。
数字告示提升效率
数字告示的出现,是视听与IT向社会生产生活应用的延伸,是社会发展的必然结果。随着物质与精神世界的极大丰富,展示与传播信息变得前所未有地重要,而数字告示的介入,则极大地提升了社会日常生产生活效率。

最为明显地,就交通运输行业而言,机场候机大厅里,大型液晶屏幕播放动态广告,并且具备信息查询功能;地铁高大的承重柱上,PDP显示屏播放着实时更新的新闻资讯,还有换乘提醒等信息;公交枢纽抑或火车站售票大厅,除了巨幅电子屏幕外,液晶显示器整齐排布在各个窗口,车票、车次信息一览无余??一切一目了然。从卷纸灯箱告示牌到大屏幕液晶、等离子显示屏,从人工调度到超大拼接屏幕控制室??时至今日,道路交通状况并没有因为车辆和行人的急剧膨胀而变得更加糟糕,相反地,运作依然秩序井然,整合软件系统与客户端数据库,以大屏高清以及互动式显示的数字告示系统则在改变着交通业各个环节,极大提高了交通运输机构工作效率和人们日常出行效率。
就银行业来说,随着中间业务占银行总利润来源比例越来越大,非利息收入已经成为各大银行竞相发展的重点。目前,各家银行都拥有上百种金融产品与服务,而这琳琅满目的产品和服务要被客户所理解并接受,传统的纸媒宣传单功用已经开始捉襟见肘,人工宣传更难以实现,而联网的数字告示显示则完全胜任这一关键的营销角色,能快速、全面而生动地表达内容,已经得到广泛的应用。
据银行营销研究结果显示的客户反馈报告,客户对于数字告示中呈现的金融信息、服务都有比较深刻的印象,与平面、纸制宣传对象相比,动态信息更能主动吸引客户目光。银行可以利用内部的数字告示网络,发布相关金融信息,通过长期而密集的方式与目标客户做深入的沟通。银行掌握信息发布平台,等于拥有了自己的媒体,能够以更弹性的方式进行操作,营销模式可自由应用。另外还可以通过数字告示系统,发布业务办理说明以及其他提示类信息,可大幅缩短客户业务办理时间,营销效率也与以往已不可同日而语。

作为欧美市场数字告示产品应用最广泛的领域之一,零售业自然也是国内数字告示应用的重要行业。目前,数字告示应用于零售业的主要模式有简单的信息展示、交互式信息展示以及配置信息收集功能的信息展示三类,在高端市场和低端市场都有较大规模应用。就目前而言,先前难以进入的占据零售行业主体的中端零售店面已经被攻坚,应用面也持续加大。零售业数字告示系统可以与USB条形码扫瞄器及产品数据库整合应用,可轻松构建多功能信息服务点,为目标客户提供精准的信息,将可极大提升购物体验,刺激潜在消费,同时也大幅促进了购物流程的推进。

目前政府部门数字告示应用比率也越来越大,在相关控制室、公示栏等位置,都能见到数字告示系统的身影。在一些非赢利性的公共图书馆、展览馆等场所,阅览者或参观者可借助所部署的数字告示系统交互式应用获得更好的阅读体验或参观体验。
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同时,对众多的各级行政机构而言,若通过数字告示系统传递文件或信息,则能节省不菲的印刷或管理成本,而更为重要的是,相比于传统的印刷张贴、文件发放等告示手段,数字告示信息传递还能帮助政府工作人员节省大量时间,行政效率得以大幅提高。另外,在空闲时段还能在数字告示系统中植入适当商业服务信息,可获得相关额外收入。
在会议展览、体育场馆以及娱乐等场所的应用也同样如是,一目了然的动态信息显示,对于以上人流汇集的嘈杂场所而言,比之音频与各种告示张贴都更有效果,也更迅速。而就数字告示在医疗卫生系统和教育培训行业的应用,在本刊1月刊和2月刊中分别做了相关论述,在此不再赘述。
提升的何止是效率
目今人们的衣食住行以及社会生活的方方面面,俨然已经不能缺少数字告示的身影。得以经历市场和消费者的考验,数字告示的迅猛发展也足以说明其生命力之旺盛。而其大范围应用,提升的何止是效率而已!
还说银行业,据NCR公司公布的一份调查资料显示:在消费者经常遭遇排队问题的各类场所中,银行的排队率达73%,这一数据已经开始影响客户去留。在出台诸如增加网点和柜台数量、优化网点布局等一系列举措之后,依然收效甚微。而在等待区数字告示显示内容上下功夫,却能取得良好效果。银行数字告示除了可以显示当前叫号系统状况外,屏幕还可自定义多区块显示内容,同时发布金融信息、娱乐视频或新闻资讯等内容,客户一边排队,一边可享受视觉体验。

另外,因一些不法分子在银行ATM机或其他周围区域张贴所谓的通知,诱骗现象时有发生。而如果通过加密的数字告示播放系统对银行相关信息进行统一发布,且能形成惯例,则可避免类似问题出现。更进一步来说,鉴于政府在民众中的威望,银行数字告示应用中一些比较敏感的信息发布方式可做借鉴,通过数字告示网络进行全民化信息发布,增强政府相关信息透明度,同时也可提升民众对政府的信任度。
随着大屏幕以及超大屏幕数字告示系统的广泛应用,甚至拼接应用也不再鲜见,行业或企业数字告示部署在其实际需求或效用之外,对企业形象的塑造和提升也起到不容忽视的作用。
对于酒店来说,以高端液晶显示屏幕取代传统立牌或通告栏,让信息通过数字告示系统整合后以多元化方式呈现,将被动服务转变为主动服务,给入住者以区别于以往的视觉体验和更高端服务质量观感。数字告示系统,特别是高端交互式数字告示系统,已日益成为集会议、商务、旅游等功能为一体的高档酒店的标准配置之一,与智能化控制系统(灯光、音效、能源控制)一起,更彰显酒店现代化与高品质形象。
巨型电子显示屏对于机场、火车站等大型交通枢纽而言甚至已经超出了需求层次的范畴,很难想象没有大型电子显示牌的售票大厅会是什么样子。事实上,在各种信息实时显示以供出行者参考、提升运行效率等基本功用之外,大型LED屏或者液晶显示屏上接天花,下倚墙线,已经成为以上一些场所的重要标志。
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另外,除了作为对外的窗口,数字告示应用在企业内部的作用也不容小觑。企业内部信息的上传下达如人力资源方案的更新、员工竞赛、企业宣传以及实时事故或业绩报告等都可以通过数字告示网络进行发布,在提升企业内部沟通效率的同时,也可极大地提升员工对于内部事务的参与感与使命感。
数字告示在各行业的广泛应用,不仅只是提升了效率,也以其高端时尚形象赢得了青睐。先进的技术手段总能赢得市场,数字告示的出现可谓水到渠成。就好比汽车的出现,马的代步作用开始被忽视。