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交互式潮涌

2011-03-01 吴涛 依马狮视听网


    时至今日,“参与感”被人们越来越多地提到,也被越来越多的人所渴望。企业员工希望有参与感,这样会使他们更具归属感,更有主人翁精神;观众也希望有参与感,而台上歌手也很好地掌握了这一点,记不起歌词或者上不来高音的时候,就会把话筒对向观众,换来一片鬼哭狼嚎,得以蒙混过关,同时还美其名曰:互动。

    而从近年数字告示的发展方向来看,“互动功能”已经成为一些中高端应用中的基本配置。通过触控面板、摄像头、RFID等周边设备,数字告示与使用者和受众间便具备了互动联系的可能性。传统数字告示只能单向地传递信息,所播放内容很容易被忽略,但若具备互动功能,让客户自行选择阅读的信息及阅读顺序和速度,结果就会大不相同。数字告示不再只是静态地播放信息和广告,而是一个可以任意点选的多媒体平台。

    在这个大前提下,触控功能也就变得相当重要。据iSuppli统计数据,数字告示和专业显示应用搭载的触摸屏组件在2013年将达到540万台,市场规模达到29亿美元,从2010年到2013年台数和收益的复合增长率分别为46%和55%。教育、室内场地、会议室、零售和交通运输将继续成为推进触摸屏市场的主要应用。除了传统的单点触控外,受到苹果iPhone与Windows 7应用持续升温的影响,数字告示市场整合触控(包括多点触控)及其他周边设备等交互式应用已经成为潮流。

交互是一种社会态度

    数字告示系统作为信息发布与传播平台,本身就是社会生活的产物,是人们生活方式进步而产生的契合需求,从某种程度上来说,数字告示系统本身就是一种大范围的交互式应用。

    2010年iPad、iPhone4正式发布以来,掀起了一股“苹果”热,“互动”“触屏”等关键词已经演变成众多人口中“给力”的象征。良好的用户体验与新鲜的视觉冲击感受已经越来越受广大消费者的追捧。

    而这种互动趋势也自然蔓延到了数字告示行业中。中科大洋副总经理于世辉表示,从目前的行业发展来看,单纯的展示式数字告示资讯发布已经不能完全满足用户的多元化需求。同时,面对当前受众的差异化、个性化资讯体验需求,强制投递的资讯内容并不能实现资讯发布的高效提升。而交互式数字告示正是通过受众自主的资讯接收方式赢得受众的关注度和体验兴趣。同时,他也指出,在目前的交互式数字告示产品发展以及推广的过程中发现,凡是自主式的产品和功能,都需要特别定制化的服务。因此,交互式的数字告示产品一定要能够针对指定的用户以及用户需求提供定制的播出形式以及交互方式,这样,对内容制作等服务提出了更高的要求,后续成本方面也有一定的提升。

    于世辉认为,也正是因为随着目前交互式应用的范围逐渐扩大,从触摸查询,到摘机感应,到图像识别,再到全息投影等各种形式已经出现,充分利用这种领先的体验形式,就成了交互式数字告示解决方案发展需要重点思考的问题。

    讯程科技总经理简志更是指出,数字告示系统作为信息发布与传播平台,本身就是社会生活的产物,是人们生活方式进步而产生的需求契合,从某种程度上来说。数字告示系统本身就是一种大范围的交互式应用。

    事实上,就跟人们对“参与感”的迫切需求一样,交互式功能在数字告示系统中的应用匹配了社会发展的潮流,迎合了社会生活进步人们对日常生活更高的期望。已然成为一种社会态度。 

交互的全民路线

    数字告示设备不仅仅只是播放器,与接口设备搭配后更可发挥无限的应用创意,从而能够打造出一个比传统数字告示网络更为直接、主动、有效的传播环境。

    交互式数字告示是一个新兴的沟通平台,不仅能吸引目标顾客的眼光,更能加深人们的参与感。交互式体验改变了传统的信息沟通方式,让人与“机器”之间的对话更完美。铠应科技赖玺如表示,配备触控屏幕是目前最常见的交互式应用,另外通过整合手机、RFID、Barcode Scanner等装置,让用户能轻松地控制并切换数字告示的内容或获得需要的讯息,亦是广义的互动应用。美商定谊科技、铠应科技以及杭州星际网络则为我们分享了众多数字告示应用情景,从而真实地体会到数字告示交互式应用也并不仅仅限于高档场所或者特殊应用等高端应用,而是已经润入社会日常生活当中。 [Page]

最普及的交互:扫描式信息互动

    扫描式信息互动这一种交互技术在我们生活中随处可见:外接扫描枪,通过USB等常用接口把捕捉到的图片、文字等相关信息传输到计算机中,实现信息之间的良好互动。这种基于系统对接的信息互动,如广大的POS网络系统,是交互式技术的一项最广泛的应用。

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交通银行“人机互动”系统

最人性化的进步:人机互动

    人机互动,以常见的信息查询功能为主,例如银行的ATM机、图书馆/书店图书查询系统、电信信息岗亭等应用。用户通过可视化界面进行触摸操作,可根据自身需要查询相关信息,一方面节省了用户问询等候的时间,另一方面也减少了窗口压力。

    传统数字信息与触摸查询的结合应用,在国内已经日趋成熟。除银行、营业厅、超市卖场和连锁店等商业应用较为普及外,一些传统行业也开始结合触摸互动提供更丰富的信息,效果显着。

    宁波市新华书店采用的56iq“液晶互动”系统,在书店大厅、通道、扶梯口等场所安装大屏“数字沟通窗口”,通过大屏幕宣传新书、唱片DVD等,提供生活资讯,并提供触摸查询大屏供顾客查询书讯、库存、购买途径等信息。 

交互式潮涌
宁波市新华书店采用的“液晶互动”系统

    定谊科技数字告示系统日前进驻安利公司马来西亚总部的品牌中心,提供建筑导览以及为顾客和会员播放产品讯息等功能,协助提升公司形象。该系统架设于入口、接待大厅以及各产品展示区等区域。每台设备配置了感应触发装置,当来访者走进特定区域时,相对应的投影机或屏幕即会播放相关产品知识及产品使用方法的动态讯息,顾客亦可点击屏幕上的按钮以获取更进一步的信息。定谊科技亚太区总经理廖敏芳指出,数字告示设备不仅仅只是播放器,与接口设备搭配后更可发挥无限的应用创意。此应用案例打造出一个比传统数字告示网络更为直接、主动、有效的传播环境。

    台北国父纪念馆采用铠应科技数字告示解决方案,取代传统的活动布告栏,于一楼正门入口大厅处,设立支持触控式面板的网页型多媒体播放器。用户只要轻触屏幕上的楼层平面图,即可立即查阅各设施的简介,或通过地图的引导,快速而正确地到达目的地。据悉,该项目还同时于纪念馆的视听中心、大会堂、演讲厅、会议室外等场所安装了SMP-WEBPLUS多媒体播放器,通过与42英寸液晶屏幕的搭配,丰富呈现活动快递、时间、天气、会议行程,和影片或文字跑马灯形式的纪念馆简介等信息,吸引更多民众参与馆内的免费课程、活动或展览,丰富民众对于文化的认知途径,间接推动文化教育的发展。

    另外,电子沙盘目前也得到了越来越广的应用,其在传统的沙盘模型上,增加了多媒体展示、互动功能。通过声、光、电、图像、三维动画以及计算机程控技术与实体模型相融合,可以充分体现区位特点,达到一种惟妙惟肖、变化多姿的动态视觉效果。对参观者来说是一种全新的体验,并能产生强烈的共鸣。此外,电子沙盘参观者还可以有目的性的选择观看,直接参与整个展示的互动。主要包括数字投影制作技术、全息影像展示技术等。目前广泛应用于军事、水利建设、地产、旅游等领域。

最精准的广告:面部识别,定向广告

    利用面部识别技术,可以实现针对不同人群播放不同广告,以及有目的地收集相关信息,以达到检测广告效果的目的。 

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利用面部识别技术实现广告效果检测和互动式广告。上未广告画面,下位面部识别显示器画面

    数字告示因屏幕设置场所和时间段的不同,广告效果会有很大差异,使用这种技术就可实现定量分析。通过分析几个人在屏幕前停留的时间长短,收集有关消费者的行为及其特点等详细信息,可检测使用该数字告示后的广告效果。 [Page]

    使用面部识别技术,可以识别出屏幕观看者的性别和年龄段,针对不同受众人群,进行定向广告发布。据市场数据显示,通过定向广告的发布,在这些有限的空间可以提升它10倍甚至50倍以上的价值。面部识别技术在数字告示行业上的优势不容小觑。

    并不仅仅限于广告行业,面目识别技术应用范围非常之广。2008年北京奥运会及残运会电子票证系统,相关技术也得到了应用。相信随着全球安保要求的日益严苛,面部识别应用将在机场、边检等场所成为基本配置。

最前卫的应用:专卖店3D虚拟试衣系统

    在InfoComm Asia 2010展会上,英特尔便带了相关概念性产品,以展示其芯片和平台的技术,包括零售行业的一些较前瞻性应用。其中就包括一套具备3D功能的立体试衣系统。据介绍,该系统已经在北美相关地区零售商店进行应用。该系统以配置的扫描装置,分析顾客身高、体态等基本信息,在顾客点选感兴趣的服饰之后,即时生成顾客穿着该服饰的样子,客户如若满意,即可达成交易。当然,这并不妨碍客户购买体验,而且通过这样一种前瞻性的应用,可使客户获得充足的新鲜感。

    技术的发展和市场竞争的加剧,将促使企业改变过去的营销方式,将产品为中心的管理模式发展为以客户为中心。从人机互动、信息扫描到面部识别,甚至3D数字告示,拟真体验不断升级,数字告示交互式应用越来越受到关注,无论是在上海世博会、广州大运会等盛会中,还是在军事、航天航空等高端应用中,以及涉及人们日常生活的金融、零售、酒店、展览、教育等行业中,交互式应用范围越来越广,逐渐演变成社会生活的一种常态。

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