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当信息邂逅屏幕

2010-04-19 吴涛 依马狮视听网


    融合显示、传输、控制等技术于一身,集采众家之长淋漓展现于观众之前。数字告示应用因为有更多更优秀的技术的持续加入和改进而不断前进。
    对于数字告示产业,2009年无疑是历史性的一年。即使在经济危机阴云笼罩之下,其依然保持着惊人的25%的年增长率,据统计,目前市面上已经部署了接近100万台联网的数字告示屏幕。
    在新技术不断发展应用的当下,数字化正在不断地改变我们的生活方式,渗透到我们日常生活与工作当中。数字告示提供了一个可浏览的平台,将所播发的信息传递给目标受众,伴随着网络化和显示水平的发展而发展,短短数年,兴起于国外,风行于国际国内,数字告示以其巨大的市场需求以及几无可替代的作用而发展普及,走向成熟。被广泛应用于各种形式的公共场所、政府机构、企业、银行、交通运输、教育培训、通信以及大型场馆等场所领域,尤其广告行业更得益于数字告示的应用。展望2010年,数字告示行业依然充满了激情与自信,可谓市场固然波谲云诡,我自岿然布行天下。
    甚至,有资深人士预言数字告示将成为21世纪数字技术的尖峰。它融合显示、传输、控制等技术于一身,集采众家之长淋漓展现于观众之前。如果说数字告示本身就是一门应用,那么这项应用将会因为有更多更新更优秀的技术的持续加入和改进而不断前进,行业的发展也必定日新月异。
    本文从各个角度对数字告示的现状和发展做一个盘点,当是回望、也是展望。

数字告示系统现状
    从2006年开始在国内市场起步的数字告示正备受关注,这源于用户需求的不断上升。当然,厂商孜孜不倦的市场宣传、网络技术的发展以及硬件价格的不断走低也起着推波助澜的作用。
    市场研究公司iSuppli预测数据显示,数字告示市场2011年将替零售市场创造28亿美元的销售价值。并据初步统计,至2008年底,数字告示市场在中国市场的需求量已超过100亿美元。2009年,数字告示销售额稳步上升。数字告示增长态势已成业内共识。

数字告示系统
    数字告示系统涵盖硬件、软件和内容三方面,缺一不可。也正因为如此,在这个系统中出现的企业角色也就丰富起来,显示设备供应商、播放设备供应商、软件系统提供商、工程集成商、产品渠道商等不一而足(数字告示系统架构如图1)。
显示设备
    作为数字告示系统直接面向观众的部分,以平板显示为主的显示设备企业是这个行业中最活跃的一个群体。单款显示屏、拼接显示墙、LED显示墙,最新出现的3D显示屏、触摸屏等多种显示屏都可作为数字告示信息发布的载体。在不同的应用场合,对屏幕尺寸要求也不尽相同。目前,屏幕尺寸的受限让无缝拼接技术应时而出。
数字播放器
    数字媒体播放器的不断革新带来价格下滑,但是质量仍然是关键因素,并且对于保持网络在线和24小时全天候运行将起到非常关键的作用。成本的下降并不能代替可靠性和可扩展性技术。投资总额和投资回报率要求必须有一个高质量的平台以操作运行。
软件
    与硬件备受关注不同,软件产品应用单一。大多数软件产品的核心功能依然是媒体内容的分发管理,并不涉及效果监控、采集、自动智能调度等高档功能。业内人士指出,软件系统的“缺席”表明国内数字告示系统的应用和市场导入依然处于初级阶段。

数字告示系统发展
    全球知名数字广告代理公司Razorfish公布的2009年数字品牌研究报告显示:65%的消费者报告研究认为,数字品牌体验能改变顾客对品牌固有的观念。该项报告同时显示,97%的消费者均表示,数字化体验能够影响他们的购买决策。
    但是,数字告示不仅仅只是商场超市的商品促销,也不单是车站机场播发的车辆车次信息,更不是广告商植入的广告轰炸。以上,只是简单的信息发布系统而已,似乎不值得用户为动则几十万、甚至上百万的数字告示项目埋单(如图2)。
    以普通的显示硬件为例,用户需要为一个点支付3-4万元的费用,如果采用高端的硬件设备就更不止于此了。一个点如此,以此类推,地铁有多少个车站?超市有多少个告示点?屏幕再大一点,设备再先进一点,成本不可小视。

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    鉴于数字告示应用领域越来越广泛,其播发内容对受众影响也将日益深远。那么,数字告示从当下到未来将会有怎样的发展态势?以下,结合相关资料,从内容、市场以及技术应用等几个方面加以阐述。

内容——当信息与数字告示屏幕不期而遇
    数字告示本身只是一个传递讯息的载体,其重点在于播发的内容而不是硬件架构。因此,内容成为数字告示成功的关键。
    信息的实时更新、个性化的内容、管理人员都是保证数字告示内容的重要因素。这被很多制作数字告示内容的公司看作是一个市场增长点。统计表明,全球有超过200家公司声称可以制作数字告示内容,但能提供含有基本内容的数字告示样例演示的只有47家。
    其实,这些公司提供的数字告示节目内容只能称之为“模版”,就像某些网站提供的相册冲印模版一样。企业可以根据自身需求按照版式一项一项充实模板内容,但这并不能保证所有内容都满足其实际需要。而且,对不够专业的企业用户来说,在不甚了解数字告示系统以及对本身数字告示应用需求不甚明了的情况下,所安装部署的数字告示系统实际效果与预期目标也许就相去甚远。不仅造成企业资源的浪费,也达不到预期目的。
    事实上,真正体现出数字告示定制化与个性化特点的播发内容,正是用户愿意为数字告示项目投入的原始初衷。
    数字告示属于窄播媒体,有一定的族群锁定,因此内容必须具备一定的精准度,也就是说,数字告示的内容必须要客制化,但目前尚没有类似的内容制播业者专为此提供服务。
    在此情况下,数字告示的内容制作成为烫手山芋,硬件厂商认为应该由使用企业负责,使用企业则认为硬件厂商应该提供完整的全套方案。两方的认知差异,让原本在整个数字告示系统中处于关键地位的内容制作业务反倒不受重视,似乎有本末倒置之嫌。
    如果相关问题不解决,市场运作模式不建立,应用企业将会失去信心,整个市场为之萎缩,这恐怕是数字告示市场未来发展的大危机。

市场——势能促进持续繁荣
    全球知名数字广告代理公司Razorfish调查报告指出,2010年,数字告示市场将达到一个“临界点”,主要表现如下:
    1)行业持续高增长;
    2)以广告为基础的网络收益增长;
    3)行业整合,合并和收购出现高峰;
    4)行业开始关注细分市场,软件和服务开始占据主导地位;
    5)大型项目,在2010年将达到历史新高。

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图1 数字告示系统架构

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图2 数字告示系统投入成本简图


    迅速降低的显示器件成本为数字告示的大规模应用铺平了道路,实际上,国内数字告示产业的市场基础与需求已经与欧美等市场没有太大差异,而国内市场的应用水平和市场规模至少落后欧美市场十年。之间的落差成为数字告示市场近年爆炸性增长的动力势能,国内数字告示产业从06年起步之初便驶入发展快车道,其主要表现包括从业企业数量的急剧增长,市场规模超过100%,甚至个别年份高达300%以上的增长速度。并且这种势能将会在今后若干年时间持续保持,行业高增长可期。
    在这样的形势下,对从业企业的管理能力、人才储备、客户市场接近能力、自我市场营销能力提出非常高的挑战。新汉业务行销总经理林宪明先生认为未来的两年,行业将面临大的整合,其中几个公司将统治市场。同时,我们还看到来自广电领域的新军,这些企业基本上是以购买产品和技术的方式进入数字告示市场:在2009年NAB展会上,传统电视硬件生产商Harris公司展出了领先的数字告示解决方案,并宣称为麦当劳餐饮店提供了数字告示;全球主要的电视、音响设备、数据分流网络供应商Wegener公司,在本年度的DSE上发布WEGENER iPUMP525 IP多媒体浏览器的技术。
    在一片你争我夺、热闹繁荣背后,数字告示产品将进入以软件进步、应用扩展为核心的市场发展期。数字告示企业将越来越倾向于为特定用户提供合适的软件和服务,同时硬件厂商的属性逐渐弱化,在一些行业、一些市场区域,甚至会出现一批具有代表性的专职数字告示服务厂商,其服务范围甚至超过基础平台部分,涉足到运营、内容制作等更多的层面。

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技术——持续深入使用 专注行业化应用

    时至2009年,数字告示系统所需要引用的基本技术,包括触控交互式、拼接、3D技术,甚至人脸识别技术等,都已渐趋成熟。同时,播放器、显示器件以及网络使用成本日益下降,预示着数字告示设备的核心技术成本不断降低。
    有人认为行业遇到了发展瓶颈。对此,讯程科技总经理简志认为,行业面临的主要问题不再是来自于某个或某几个关键技术的进步,而是在于怎样整合现有的技术,发展数字告示新模式,为客户创造价值。他表示,在没有更先进技术出现的前提下,数字告示产业亟需解决行业标准化应用问题。
    这似乎意味着整个产业重点不再是硬件载体,也不是播放软件,而是应用,而且是在这一典型的重客制化的行业进行标准化应用。对于这近乎矛盾的问题,简志先生解释说,讯程希望未来能以流水线的操作,根据客户需求,建立一套标准化的产品线。
    这虽然表示数字告示行业化应用的重要,但还是偏重于软硬件的作用,如果能结合先进的交互式、拼接以及3D等技术进行行业化深入应用,似乎就更加完美。
    从互动解决方案中收集数据将为户外数字媒体在智能市场和客户反馈方面提供高价值资源,对于卖方和代理商来说,无疑是衡量其宣传活动是否成功的重要标准。在这里,我们已经看到众多令人印象深刻的部署,美国有超过300个应用案例,涉及全美零售业触摸屏与品牌。例如:互动式可触屏被Touch Tune和Ecast应用于酒吧的自动点唱机上。我们也可以看到一下非常cool的利用手势进行交互触控的系统。
    而研华科技在1月14日举办的“科技创新驱动智能应用论坛”上表示,其数字告示系统今后将更专注于能提供商家与客户之间良好互动,可以根据用户观看时间、年龄性别等个性化信息提供不同的显示内容,并且能实时收到客户的反馈而及时予以满足,从而促成商机。基于这些复杂现场信息工作的数字告示系统目前尚不多见。当前的应用依然以简单的信息显示和触摸查询为主。这直接造成了数字告示软件的同质化、单一化。
    而关于拼接,双旗科技姜雷松认为,数字告示会向大屏化方向发展,拼接在数字告示领域应用前景广阔。只是投入费用较高,对使用者的综合素质要求也较高。对此,新汉市场经理楮慧琴也表达了相似的观点。她认为数字告示新兴之后对屏幕的需求会有一个飞跃,同时窄边液晶的成功发布对拼接来说更是如虎添翼。
    数字告示产业经过数年发展,随着产业的不断成熟,客户需求也越发明确,需要的是能够直接带来价值的产品和技术。同时,对于那些改善性的投资用户,其对新技术应用的效果确定性就更加敏感。
    不难看出,无论是新技术的深入使用还是专注行业化应用,数字告示本身作为一项应用,其发展走向永远偏离不了为客户服务的原则,数字告示系统的安装部署,都是为了尽最大的努力让客户的利益最大化。只有客户满意了,数字告示才会有市场,才会有明天。

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