编者按：在金融危机冲击全球、奥运触发中国高清等大背景下，广电行业所面临的市场变化和行业机遇成为热门话题。广电行业领军企业索尼进驻中国30年，和中国改革开放一起成长，其致力广电行业的许多努力，赢得了行业的认同。近日，我们有幸采访到索尼中国专业系统集团总裁杉野英俊和副总裁井手司治先生，介绍索尼在这一大背景下是如何考虑未来的……
“质量！提高质量！”索尼中国专业系统集团总裁杉野英俊这样强调索尼在未来几年的头等大事，“产品的质量，管理的质量，服务的质量，方案的质量，运作的质量，方方面面都要提高，保证索尼专业业务在中国全方位地更上一层楼。”而主管索尼专业中国日常运作的副总裁井手司治则铿锵有声地说：“索尼的目标就是要做中国最好的总体解决方案提供商！”
与生俱来的DNA
索尼的自信来自于其作为全球领先制造商的底蕴，因为她有着制造商的DNA。往回看，凭着作为制造商的DNA，索尼专业业务与中国改革开放同步走过了不断发展壮大的30年，写下了辉煌的篇章；往前看，索尼专业业务凭着其制造商的DNA，早就严阵以待布局妥当，而集团的两位灵魂人物也成竹在胸，把眼光定格在已经起步的数字化高清时代。
当前中国广电面临两个挑战，一个是北京奥运启动中国高清新时代，一个是全球金融海啸给经济发展带来动荡和风险。如何应对？杉野总裁表示，“索尼作为制造商，有着与生俱来的DNA，就是为用户提供产品，不断地创新，不断地提供高质量的产品，为客户创造更多的价值，始终让客户满意。正因为如此，所以只要是用户需要的，只要是能给用户和行业发展带来价值的，索尼就会义无反顾地去做。我们不是西方的投资公司，也不是贸易公司，我们有更长远的眼光和打算，一直在持续地投资研发和创新，所以总能走在行业的前列。当前金融形势严峻，后果难料，但我们早就布好局，有着既定的发展方向，已经采取了必要的措施，即使在变化莫测的市场环境中，也可以保证给用户提供最大的价值。”
作为国际化大公司，索尼可以在全球范围整合资源和运作，更好地应对危机。近年来，高清转播车是索尼重点开拓的业务，由于车体是在国外采购，随着欧元和澳币等的贬值，索尼更加能为中国用户提供高性价比的转播车和服务。
并购索贝 抢先布局
拥有制造商的DNA，也赋予索尼超越竞争对手的远见卓识，使索尼能够未雨绸缪抢先布局，在关键时刻走对路，并保持行业领导地位。索尼早就预见到AV/IT融合不可逆转的潮流，在积极倡导之余也身体力行。这就有了五年前索尼的成功并购索贝，赢得了一支在网络和非线性制作业务中拥有雄厚实力的团队,而且也使索尼成功地由传统的AV硬件设备提供商转型为AV/IT集成、融硬件软件为一体的新一代总体解决方案提供商。而直至今天，索尼“在这一点上仍然是独一无二的”。正是基于这一成功的联盟，索尼在推出专业光盘XDCAM之后，能够快速适时地推出基于这个新记录媒体介质的整体工作流程解决方案，先发制人，奠定其今日数字化高清化网络时代的领先地位。
在实现AV/IT融合和深度本土化的道路上，5年来，索尼和索贝一路走来，彼此取长补短，互相融合激励。全球化的索尼给索贝注入了公司管理、质量控制和人才交流等科学理念，而本地扎根的索贝也为索尼添加了灵活应对的市场活力，相辅相成，相得益彰，成就了广电业“中外联姻”的佳话。杉野形象地比喻说：“5年的‘婚姻’，让双方越来越了解彼此，健康美满的婚姻土壤中已经结出丰硕的果实。”
发扬优势 拓展高清
如果说并购索贝是索尼见微知著地完善自身业务，那在高清上，索尼则是最大限度地在发挥自己作为制造商的深厚优势，高清也堪称索尼的DNA。人人都说高清是未来，但从有高清的第一天起，索尼就与高清结了缘，索尼研发高清也已30年，在今年BIRTV上更是提出了HDNA-高清传递辉煌的口号！。1999年，索尼就为中央电视台高清试播50周年提供了中国的第一辆高清转播车，之后又与中央电视台合作举办“高清杯”活动，创办高清影视技术学院……而且，索尼还不仅仅是简单地在广电领域推广普及高清，而是要去开拓更广阔的高清天地。
“一般说来，网络化高清针对的是电视台；高质量的高清用于高端电影、高端节目制作等领域；普及型高清则覆盖教育、企事业单位等。索尼不仅要拓展高清的广电市场，也要致力于开拓非广电市场，推动高清的规模化应用，尽量降低成本，从而推动整个高清的发展。”井手副总裁总结说：“高清是索尼的DNA，是纵贯整个内容价值链的核心元素。未来索尼在致力于更高质量高清的同时，会把高清渗透到更多用户和更广泛的市场当中，人人共享。”
总体解决 延伸服务
索尼作为行业领袖，并不满足于吃老本，而是不断地谋立新功，不断地拓进。在产品和技术差异化价值日趋式微的今天，索尼又把目标放到了综合服务环节。杉野介绍，和其他国家比较，中国市场在制造商和最终用户之间没有太多的咨询设计和系统集成服务公司；而索尼作为全球最大设备供应商，其系统设计和系统集成项目遍布美国、日本和欧洲，积累了丰富的经验，可以跟中国用户分享，为中国用户延伸提供更多的服务和价值。当今技术发展日新月异，新产品新技术越来越多地被整合运用在系统之中，索尼处于一种独特的地位来提供一揽子解决方案，而且只有像索尼这样有实力、有责任的制造商才能对整个系统的长期运作和用户的投资回报承担起责任。因此，索尼从以前纯粹的依托本地系统集成商改变为以索尼名义独立参与一些重大项目投标。
井手指出，“未来索尼将加强自身的系统能力和技术支持能力，做中国最好的总体解决方案提供商。索尼只要认识到是对客户、对行业有利的，就会勇往直前地去做。例如系统集成完成后，客户需要至始至终的跟踪服务，需要对产品全盘负责，索尼便打开了这扇门，除了提供最优的总体系统解决方案外，在售后服务上，将提供比其他系统集成商更完善的服务，运营起来会更负责。”
可以看出，索尼未来在中国将提供的不仅是产品方案，而是包括全方位服务在内的整体系统解决方案。索尼今年开始设立的高清影视技术学院，对高清技术及制作技巧传道解惑；今后还将提供多样化的服务，包括租赁等服务。
把中国推向世界
2008奥运会不仅向全世界展示了奥运和中国的魅力，也展示了中国广电远远超出世界想象的技术水准和综合实力。井手认为，虽然中国高清频道还屈指可数，但有高清节目制作能力的电视台却多达50家左右，一旦这个数字扩大到上百家，中国的高清将进入到一个快速发展的阶段。而且中国地域辽阔人口众多，广电发展有其自身独特的规律，因而索尼对中国市场有充分的信心，已经将网络软件技术的研发中心设置在中国。索尼将植根中国，开展以中国用户需求为导向的产品开发，将中国用户的特定需求和总部产品部门的丰富经验紧密结合，来设计和生产出适应中国用户的专业系统尖端产品，而且要把在中国的研究成果更多地推向世界。
井手表示：“中国广电对世界未来的影响会越来越大。索尼以往的新产品推广大多是围绕NAB、IBC为契机来展开。随着日益完善的中国本地化产品规划，更多的新产品在中国开发出来后，将向全球推广。中国将成为索尼产品研发全球战略的有机环节。”
取之于市场，用之于社会。索尼同时还是一个社会与公益责任很强的公司，这种责任不仅体现在对待客户上，也体现在企业社会责任中。在汶川大地震中，索尼在人、财、物等方面迅速反应，为灾区献上一份爱心，索尼目前还在继续为灾区提供支持。另外，索尼的产品也都符合RoHS标准，为环保尽到自己的责任。
展望未来，井手认为，奥运是中国高清时代的“触发点”，新的技术、应用体系正在建立之中。虽然，所有的频道转换成高清还需时日，但可提供高清的频道正日益增加，甚至发展速度快过欧美等国。广电总局“高标清同播”的战略，对今后中国的高清发展将产生深远的影响。未来中国高清和体育赛事转播蕴藏着巨大的商机，索尼将继续加大对中国市场的关注和投入，并将与更多的国内公司战略联盟，互补合作，提供更完整、更完善、更有价值、更高质量的总体解决方案，以最佳合作伙伴的角色为中国用户服务，满足各级用户多样化的需求。