如何解决系统集成中的问题

2008-12-03 编辑部 INFOAV CHINA

    刘力：高级工程师；毕业于清华大学无线电系，后进入中国科学院自动化研究所工作；曾参加国家重点科技项目的研发，现任北京利国电子公司总经理。联系作者：liguo@liguo.com.cn

    前几期主要介绍了在系统集成中要用到的一些电路基本知识，了解以后有助于理解工程中出现的问题，在后几期中将根据个人多年的经验，（又在班门弄斧）通过一些工程实例，提出一些解决问题的思路和方法，希望有助于大家发现和解决问题。

一、如何发现问题的所在
    在实际工程中，一旦出现了和预期不同的结果，往往使大家不知所措，无处下手，或在向别人求助时，由于无法表述清楚发生了什么问题，往往在电话咨询中，我们要花大量的时间去问清楚到底发生了什么，因此第一步，能够清楚，准确地发现问题就是最基本的要求。

1.清楚地分析和表述现场的现象
    首先，要清楚本系统的设备连接与信号流程图。有时工程人员连自己的系统流程都不清楚，往往只会告诉你，比如矩阵有问题了，或是某个信号不好，但矩阵是什么问题，往往说不清楚，比如输入的信号有没有,输出是某几路有问题，还是都有问题，操作面板能否正常工作，甚至电源是否接通等都不知道（真实地发生过，打了几十分钟的电话，发现是电源未连通）。工程人员一定要弄清自己系统的流程，其实很简单，从信号源开始，比如，1台PC机，分辨率和场频是多少，输出之后用什么线，走了多远到分配器，分配后监视器是否工作正常，另一路（或几路）又用了什么线，多长的距离到矩阵，矩阵输出后用什么线，又连接后面的何种什么设备，比如光发送设备或图像处理器或大屏等等，最终上到大屏，其余信号源包括，视频信号音频信号的流程也同样对待。流程图下来之后（在系统设计时，一定会有系统框图），再看看出了什么问题，是没有信号输出还是信号质量不好，没有输出比较容易判断,比如监视器有信号，就至少表明分配器的输出是正常的，将分配器的几个输出全部看一下，就基本肯定分配这一环节没大问题。以前的文章中将系统集成中出现的问题分了几个大类，是按照出现问题在的起因不同归类的，因此在现场中，首先明确出现的到底是哪一种现象，比如说图像是抖动还是显示不稳定或是闪烁；我们认为不稳定是指图像时有时无，抖动是图像在显示位置上有上下（或左右）的位置差，而闪烁是图像位置很稳定，但是感觉明暗上有变化，闪烁又分为是整体的明暗变化，还是局部的有规律的明暗变化（如滚道等），这些现象的不同，可能是由于不同的原因引起的，那么问题所在的环节会不同，解决的方法也不相同。如果不能准确地分析和表达清楚，往往南辕北辙，比如从北京要去广州，我们可选择飞机，火车、汽车甚至走着去，但如果不管方向，上来先冲到乌鲁木齐，又有什么用呢？因此发现问题中包含至少是最基本的步骤。①画出（或查到）信号的流程图，头脑中对信号的走向及所应用设备要有清晰的认识，②分析清楚问题出现的现象是什么，能够清楚地表述现场。本公司的技术服务人员去现场支持时，我们都要求能清楚地表述现场，能将现场的出现的现象表述清楚这是关键的第一步，这样有助于分析问题的所在。
2、确认问题出现在哪个环节
    信号流程明确了，就能够知道信号流程中包括了哪些环节；故障现象明确了，可根据现象分析这个故障出现在了哪个环节。比如说，信号质量不好，时断时有，有的时候有明显干扰，噪点，模糊，彩色失真等，那么首先解决时有时无的问题，先保证信号稳定。在排除连接线问题和接插件问题后（真的要确认这些问题，否则找了半天甚至几个月，最终只是一个接头内线路没焊好，这是有实例的），矩阵的某一路输入是由会议终端机过来的，时常会出现该路信号中断了，更换了会议终端和矩阵解决了问题，但过不多久又出现了问题，最终发现是联线的接头没焊好，重焊好后再没出现过问题。就应该考虑是否是因为不匹配造成的反射，那么就要分析哪可能造成反射（非常令人沮丧的消息是哪个环节都有可能造成反射），先逐一发现并解决，保证图像稳定，才好分析下面的问题，比如第二步解决干扰的问题（顺序应该是先解决大的问题，在画面不稳定时不可能去分析为何有彩色失真的，也许等你把图像稳定住了，彩色也正常了），那要分析是高频的干扰，还是低频的干扰，还是外界引起的干扰，按以前的文章分类，低频干扰往往是不共地造成的地线干扰，频率较低干扰的条纹较粗，高频干扰有可能是自激引起的，但有时某些设备的电源有问题时也会出现一些奇怪的条纹。某实例，笔记本信号输出后通过网线传输下去，发现有较细的斜纹干扰，排除了网线传输被干扰，网线接口被<