从主题乐园到城市地标，从移动剧场到自然景观，成功的文旅项目不再仅仅是设备的堆砌，而是通过视听技术、创意叙事与场景运营的深度结合，打造真正令人难忘的沉浸式目的地。在这一进程中，专业视听技术如何从“幕后支持”走向“体验核心”？行业决策者又在关注什么？
在InfoComm Asia此前举办的视听行业链接会·上海站活动中，我们有幸邀请到 Ripley's Believe It or Not! World Entertainment 亚太区开发与运营总监 Victor Danau 先生。他从一线运营者的视角，分享了他对沉浸式视听技术在景点娱乐中的应用、体验与需求。
Victor拥有超过20年文旅行业经验，曾领导六旗乐园、N Kid Group及国际游乐园与景点协会(IAAPA) 团队。他的职业生涯始于六旗集团的实习经历，由此发现自己对景点幕后运营的热忱。至今深耕景点运营与游客体验打造，致力于为全球游客创造世界级的娱乐体验。
让我们代入文旅项目一线运营者的视角
了解沉浸体验技术应用与用户体验的关键要点
问：在您看来，文旅项目应如何运用交互式屏幕、沉浸式音频等PRO AV技术来提升游客体验？
答：在我们这个行业，创意永远是起点。我们通常会先有一个想讲述的故事，或是某种想要营造的效果，然后才去寻找能实现它的技术。绝大多数从业者都不是“为了技术而用技术”，而是用技术来增强叙事、激发更深层的情感与感官体验。其中，PRO AV技术——尤其是影像与声音——扮演着至关重要的角色。
举个例子，当你在InfoComm这样的展会上看到一块沉浸式巨幕时，你可能会惊叹：“这太酷了，他们是怎么做到的？” 这正是技术飞速发展带来的魔力——它让我们能实现那些曾经认为不可能的事。甚至不用追溯到五年前，就在半年内，全息屏等技术已让屏幕变得更薄、效果更震撼。技术迭代的速度，正不断拓宽我们创造体验的边界。
问：根据您的全球观察，PRO AV技术在各地的应用有差异吗？哪些地区更领先？
答：答案显而易见——总体来看，亚洲在PRO AV的普及与创新应用上走在前列。尤其是在中国，走进任何一座购物中心或景区，你几乎都会被LED屏幕与灯光所包围，沉浸感非常强。西方市场正在快速追赶，美国对此也展现出巨大兴趣。而在越南、马来西亚、泰国等东南亚地区，新建项目也普遍将LED屏或投影纳入设计基础。
无论我们如何看待，这项技术已经无处不在，并深深融入公共体验之中。因此，我们的任务是如何让它变得更酷、更吸引人，将屏幕嵌入意想不到的地方，用它来着色、构图、叙事。我们正在打造的一个新景点，就通过集成显示屏与投影内容，创造了一种前所未有的感官错觉——比如让你的视觉感知到身体处于非常规的位置。屏幕在这里放大了物理装置无法单独实现的效果，创造出一种迷人的新奇感。
问：关于技术应用的“度”，业界常有讨论：是该更多还是更少地使用屏幕与技术？您对此有何见解？
答：我认为这最终取决于景点或工程部门的创意，他们想如何讲述这个故事。不是所有故事都需要用大规模的数字化方式来讲述。文旅景点的魅力，在于提供一种离家之外的、非凡的体验。人们在家中可能不需要一整面墙的屏幕，但在公共场所，大家却会期待甚至寻找这种震撼。
如果一个城市缺乏这类视觉景观，游客反而会在旅行时特别留意它们。就像时代广场，它因霓虹灯而闻名，如今则演变为品牌通过优质内容在巨屏上“争夺注意力”的赛场。这种规模的传播效果与视觉统治力，是数字屏幕技术普及前根本无法实现的。因此，问题不在于用多或用少，而在于用得是否恰到好处，是否服务于核心体验。
问：作为重要的项目方与采购者，您是如何与那些拥有Pro AV新技术的供应商品牌们合作的？您最看重供应商的哪些特质？或者说，您对他们有什么期望？
答：我想说，销售流程和渠道固然很重要，但如果你把它看作一座冰山，那实际上只是我们与供应商整体关系的冰山一角。达成协议、理解产品技术和规格实际上可能是我们与他们建立关系的20%。
所以，我的核心期望是：供应商必须高度重视运营与售后支持体系。因为绝大部分的合作时间，都发生在这里。假设有20家公司都能提供规格相同的P6.67 LED屏，我们最终选择谁，关键取决于谁能提供更可靠、更及时的技术支持与售后服务。
我认为很多公司和采购经理都是习惯的产物。一旦我们与某家供应商合作愉快，就会形成很强的信任纽带，未来有新需求时自然会优先找他们。因此，对供应商而言，在硬件规格日益同质化的当下，投资并提升技术团队、物流、安装及售后服务的综合能力，远比拥有一个强大的销售团队更重要。这才是建立长期合作关系的真正基石。
Victor Danau 的国际视角与实战经验，清晰地印证了沉浸式体验的成功依赖于 “创意构想”、“领先技术”与“可靠交付” 的无缝衔接。这也正是我们策划 北京InfoComm China 2026「ImmersiveTech 沉浸体验技术展示」的初衷——我们不仅要展示前沿的技术产品，更要汇聚那些已经将创意落地、用技术讲好故事、并能提供全程保障的优质品牌伙伴，呈现给更多项目运营方与买家。