尊敬的消费者：
“SONY”（索尼）作为全球著名的电子品牌，其旗下PXW-Z280V专业摄像机凭借4K摄录、17倍光学变焦、三片1/2英寸Exmor R CMOS成像器等核心优势，广泛应用于广播电视、影视制作、现场活动记录等专业场景，深受行业用户与影像从业者信赖。近期，索尼（中国）有限公司（以下称“索尼中国”）经专业鉴定发现，部分网络商业平台销售的该型号商品中，出现假冒的PXW-Z280V专业摄像机（以下称“假冒商品”）。此类假冒商品严重背离索尼的品质标准与合规要求，不仅会导致消费者蒙受经济损失，还可能影响专业工作开展。为帮助大家规避风险，避免购入假冒商品，现作出如下声明与提醒：
一、假冒商品核心问题曝光
经索尼中国技术鉴定与合规核查，假冒商品摄像机与正品存在显著差异，包括：基础标识异常；产品生产日期与配件生产日期矛盾；铭牌信息不符；商品标签劣质；包装与售后凭证造假；保修卡伪造；商品本体品质缺陷等问题。
二、消费风险提示
1. 专业性能严重不达标：假冒商品的核心成像组件、编码芯片等多为劣质替代品，无法实现正品的多种关键功能，录制画面易出现色彩失真、画面卡顿、噪点过多等问题，无法满足专业场景的使用需求，可能导致拍摄项目延误或成果报废。
2. 设备稳定性与耐用性差：假冒商品的机身结构、内部线路设计不符合索尼的制造标准，长期使用可能出现机身过热、镜头卡滞、存储故障等问题，甚至可能在拍摄过程中突然死机，造成重要素材丢失；且假冒商品无防水、防尘保护，在户外或复杂环境中使用时故障风险极高。
3. 售后服务无保障：假冒商品不属于索尼官方授权生产、销售的合规产品，消费者无法享受索尼中国提供的“专业设备保修服务”。
4. 价格陷阱需警惕：“全幅机拼购店”所售假冒商品标注“到手价30500元”，虽低于市场正常行情，但商家通过“满减优惠”“晒图返现”等方式诱导购买，实际暗藏“不支持7天无理由退货”、“防伪签损毁不予退款”等限制条款。
三、正规选购指引
1. 选择官方授权渠道：请通过索尼中国官方网站（www.sony.com.cn）查询并选择“官方授权经销商”进行产品选购，避免在无明确授权资质的第三方店铺购买。
2. 细致核查商品关键信息
- 包装与标识：收货时检查包装箱是否有索尼官方防伪码（可扫码验证）；机身铭牌是否清晰标注“PXW-Z280V”型号，编码可通过索尼官方渠道查询；商品标签是否包含完整的生产日期和正确的生产地。
3. 留存完整购买凭证
- 要求商家开具抬头为“索尼PXW-Z280V专业摄像机”的正规增值税发票，注明商品型号、购买日期；
- 保存订单截图（含店铺名称、商品链接、价格明细）、物流信息、与客服的沟通记录，以及开箱视频（拍摄商品外观、标识、配件完整性），作为后续维权的关键证据。
四、维权建议
如您不慎购买到疑似假冒商品，建议您立即停止使用，并通过以下方式维护自身合法权益：
1. 平台维权：向网络商业平台客服提交维权申请，上传商品与正品的差异照片、官方核验记录、购买凭证等证据，要求网络商业平台介入退货并督促商家全额退款，并下架假冒商品。
2. 监管投诉：向市场监督管理部门（通过12315平台或拨打12315热线）举报商家销售假冒商品的行为，提供店铺名称、商品链接、交易凭证等信息，要求对商家进行调查处罚；涉及商标侵权的，可同时向知识产权保护部门提交投诉材料。
索尼中国始终将消费者权益与品牌信誉放在首位，将持续联合电商平台、监管部门，严厉打击假冒“SONY”品牌商品的行为，坚决维护健康、合规的消费环境。感谢您对“SONY”品牌的信任与支持，祝您选购到合规、可靠的专业影像设备，顺利开展创作与工作！
索尼（中国）有限公司
2025年9月24日