完整的培训必须纳入所有项目的规划中，而不仅是简单的操作熟悉流程。
长期以来，终端用户培训常常被排除在项目报价之外。但如今这一情况正在改变，越来越多的视听集成商逐渐意识到，若想成功完成一个项目，培训环节至关重要。
随着技术的持续演进，市场对专业培训的需求也在激增。在过去，当客户提出培训需求时，许多企业会指派工程师或销售代表为少数员工开展简单的操作熟悉课程，寄望这些员工能将相关知识传递给其他同事。
然而，如今的终端用户追求的是全面系统的培训，而非浅尝辄止的操作熟悉。企业在项目上（如最新的指挥控制中心和数字标牌设备）投入了大量资金，自然期望这些投资能产生回报。他们希望员工能够充分运用新视频会议系统的各项功能，与客户进行高效沟通；或是通过数字标牌制作专业的信息内容，与员工和客户形成有效共鸣。
那么，操作熟悉培训与全面培训之间究竟存在哪些区别？
首先，操作熟悉课程仅对产品或系统进行简要概述。这类课程通常只包含一系列机械的操作指令，例如 "按下这个按钮，再按下那个按钮，就会出现相应结果"，其目的只是让用户能够对新的硬件或软件执行基本操作。
而专业培训师则会将培训内容分解为多个易于理解的模块，每个模块都旨在适配不同的学习风格。这确保了所有参训人员都能理解系统的复杂原理、核心用途，并明确其适用场景和时机。
全面培训包含培训师引导和参训人员主动参与两个部分。在课程结束时，参训人员不仅能深入理解系统，还能充满信心地根据实际业务需求，高效使用该系统。
在开展培训时，考虑不同的学习风格是否重要？
每个人都有独特的学习偏好，有些人偏爱通过阅读获取知识，有些人则喜欢倾听讲解，还有些人属于视觉型学习者，另一些人则是实践型学习者。
事实上，存在七种不同的学习风格，大多数人在多种学习风格同时运用时，学习效果最佳。专业培训师会巧妙地设计课程，融入多种学习风格，并根据受众的具体需求调整培训方法。
随着技术的不断进步，其有效性和复杂性都在同步提升。但部分销售人员仍对在报价中包含培训服务持犹豫态度，主要是担心这会增加项目成本。
与之相反，那些投资了昂贵视听系统的企业则愿意为全面培训付费，因为他们认识到员工熟练运用这些技术所带来的价值。
当客户企业的员工对新系统建立起使用信心后，他们不仅能充分挖掘系统的潜力，还会渴望在整个组织范围内扩大其应用规模。
因此，视听集成商需要反思：如何才能不仅提供一流的安装服务，使用最适合项目的硬件和软件，还能培训所有可能从未接触过此类设备的终端用户，从而实现项目的预设目标？
审视当前的做法：你是仅仅告知少数人基本操作，还是在系统地教他们？这两者之间存在巨大差异，而这一差异可能决定了技术是被全面应用，还是仅仅被少数人使用，以至于无法发挥其应有的价值。
在当今技术快速迭代的环境中，培训已不再是项目的附加环节，而是决定投资回报率的核心因素。企业投入巨资采购先进设备，若员工无法充分掌握其功能，这些设备最终只会沦为摆设。专业的在职培训能够弥合技术与应用之间的鸿沟，让每一项投资都能真正服务于业务发展，这正是视听行业实现长期成功的关键所在。