2024年上海国际智慧办公及空间管理峰会期间，未来办公主持了一场题为“全球写字楼未来之路：适应新常态”的圆桌论坛。
来自Gensler的副总裁秦振晖、高力国际执行董事王沛、领域空间总经理蒋猛，以及时尚办公网总经理王列平就办公空间的发展趋势展开讨论。本文将围绕市场动态、用户需求、空间价值以及科技运用，总结论坛中四位嘉宾的核心见解，探讨办公空间的未来发展。
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市场变化：机遇与挑战并存
高力国际执行董事王沛指出，从2015年左右开始，全球办公楼市场经历了多个重大变化，包括旧改项目、共享办公的流行、金融与科技创新行业的发展推动了巨大的新增需求。但如今，新冠疫情对全球特别是中国和美国的商业地产发展造成了巨大的冲击，影响深远。相比美国，中国不仅面临加息和疫情周期的影响，还受到地缘政治的压力，导致国内市场承受更大的压力。尽管面临挑战，中国企业展现出了强大的韧性，尤其是在国际化和独角兽企业的发展方面，显示了中国产业的内在驱动力。
另外，开发商从传统的出租人角色转向社区运营者，开始更多关注企业社群的运营。受到周期性的影响，租户更加关注租约、空间设计和管理的灵活性，以应对市场的变化。尽管空置率高企，但仍有大量企业存在扩张的潜在需求，显示市场的正面前景。例如：疫情后，大健康产业迅速发展，康养和康复类项目表现突出，展现出逆周期增长的态势。
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需求变革：内外有别，代际有别
来自Gensler的副总裁秦振晖表示，国内外办公空间需求已经开始存在巨大的差异，在欧美，由于疫情后居家办公和混合办公的普及，办公空间的设计更注重吸引员工回到办公室，空间配置趋向居家化，同时增加了更多的辅助空间以提升吸引力。此外，低碳和ESG（环境、社会和公司治理）方面的关注度也显著提高。
而在中国，科技、金融和医疗领域的客户需求仍然较多，但也有越来越多的制造业企业开始寻求Gensler的服务。这些企业需要吸引全球化人才，因此在办公空间设计上更倾向于满足国际化和多样化的需求。随着中国民营企业第二代和第三代接班人逐渐上位，这些在海外受过教育的接班人对办公空间的理解和需求发生了变化，更注重员工关怀和社会责任，因此在办公空间设计上有不同于前一代的需求。
同时，越来越多的中国制造企业总部正在国际化扩张，导致他们对办公空间的需求发生了重大变化，倾向于与更了解全球化需求的设计公司合作。
领域空间总经理蒋猛认为针对本土头部民营企业的办公空间需求，这些企业在办公空间的需求上更加注重实际效益，不再仅仅关注美学，而是更多地考虑办公空间如何为企业赋能，提高生产力和效率。随着中国领先的制造企业逐渐国际化，他们面临如何在跨文化背景下平衡不同国家员工之间文化差异的问题。这不仅仅是为了吸引新员工，还为了更好地促进企业在全球范围内的运营和合作。
来自时尚办公网总经理王列平表示，00后对办公环境的关注度远高于之前的几代人，近年来，办公空间设计逐渐向协作和多元化方向发展，不仅是科技公司，许多传统行业的公司也开始重视这一点。尤其是在00后逐渐进入职场的背景下，这种趋势反映了企业在吸引年轻人才方面的需求。
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员工参与的价值
秦振晖指出，办公空间主要分为租赁型和自建型两类。租赁型办公空间，尤其是外资企业的租赁空间，由于租期较短（通常为两三年），对空间的关注相对较少，且设计需求通常受到全球标准化手册的约束。而自建型的园区空间则更强调长期的企业文化和形象传递。
近年来，外资企业在中国的办公空间设计需求中，越来越强调本地化元素，反而是中国的本地企业希望追求更加国际化的设计风格。这种变化要求设计公司在满足全球标准的同时，也要融入本地文化，实现全球与本地需求的平衡。
总部办公空间在设计上需要兼顾对外形象和对内文化的传递。对外空间（如大堂、展示空间、会议空间）主要用于展示企业形象，迎接访客、贵宾和合作伙伴；对内空间（如办公区、会议室、配套设施）则更多地关注员工对企业文化和形象的认同。
在办公空间设计中，听取员工的意见和需求至关重要。设计公司通常通过在线问卷的形式收集员工反馈，以确保设计能够真正满足员工的实际需求，而不仅仅是管理层的预期。
疫情后，企业对员工健康的关注度显著提高，越来越多的办公空间项目开始申请健康认证。这些认证关注自然采光、噪音控制、视野良好、饮水和食物健康等因素，这些都是员工办公体验中至关重要的部分。
蒋猛的观点强调了办公空间设计的核心目标——为企业创造实际价值。无论是国际化还是本地化，设计的最终目的是帮助企业实现业务增长和成功。这意味着办公空间不仅仅是美观和功能性的展示，而是应当在促进企业商业目标方面发挥作用。
蒋猛还提到，很多企业在设计办公空间时，虽然关注员工福利和健康，但往往忽略了员工的实际参与感。他们希望能够参与到办公空间的设计和决策过程中，而不仅仅是被动地接受安排。真正让员工参与到设计过程中，可以提高他们对空间的认同感和满意度。设计的早期阶段就让员工参是非常重要的，这不仅能增加员工的参与感，还能确保设计更符合实际需求，最终提高员工对办公空间的认同和使用体验。
有意思的是，秦振晖也给出了一个有趣的办公室设计的成功指标，如果员工自发在微信、抖音等平台上分享办公空间的照片，并获得了很多点赞，这表明空间设计成功地得到了员工的认可和喜爱。
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企业文化与办公空间
蒋猛认为企业文化不仅仅是愿景、使命和价值观的集合，而是实际落实到员工的思维和行为上，推动企业不断发展。文化是企业从小到大成功的重要因素，真正的文化体现在员工的日常行为和思维方式中。秦振晖也表达了同样的理念，他认为在企业文化与办公空间设计的融合过程中，员工的参与和认同感至关重要。通过变革管理，可以在设计初期让员工参与进来，甚至可以通过虚拟技术提前熟悉新空间，从而减少陌生感，增加对新文化的认同感。
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AI作为工具而非威胁
随着科技的不断进步，办公空间设计正在经历前所未有的变革。科技不仅改变了我们对空间的理解，还优化了设计和管理的方式，使其更加智能化和数据驱动。以下几点阐述了嘉宾们对科技如何影响办公空间设计的核心：
数据驱动的设计
科技的发展使得办公空间的设计和管理更加依赖于数据。通过全面的数据收集和分析，设计团队能够深入了解员工的行为模式、空间使用情况以及设施的有效性。例如，现代办公空间可以监测员工的活动模式，提供实时健康建议，如卡路里摄入和运动提醒，从而优化空间布局和设施配置。这种数据驱动的方法使得空间设计更加贴近实际使用需求，提升了空间的功能性和效率。
AI和数字孪生的应用
人工智能（AI）和数字孪生技术在办公空间设计中扮演着越来越重要的角色。AI可以通过模拟和测试优化设计方案，提供精准的数据支持，使设计过程更加高效。例如，设计师可以利用数字孪生技术在虚拟空间中测试不同的设计方案，并根据模拟结果选择最佳方案。这种方法不仅提高了设计的精确性，也使得设计方案能够在实际应用前经过充分验证，确保最终效果符合预期。
设计的灵活性和适应性
科技的应用赋予了设计过程更大的灵活性。设计师可以实时调整和优化设计方案，而不是依赖于传统的固定方案。这种灵活性使得设计能够快速响应实际使用情况和员工反馈，从而持续改进办公空间的功能和舒适度。现代科技使得设计团队能够更加精准地满足用户需求，提高空间的适应性和使用效果。
AI作为工具而非威胁
尽管AI的快速发展引发了一些担忧，但它应被视为一种工具而非威胁。AI在设计过程中提供的数据分析和模拟功能可以辅助设计师进行创意工作和决策，但最终的设计创意和策略仍需依赖人类的智慧和经验。AI技术的核心在于如何提升效率，而不是取代人类的创造力。