Parks Associates与JW Player（JWP）合作完成的一份白皮书显示，流媒体服务提供商所处的视频市场日益复杂，观众习惯也在不断变化。
Parks Associates的研究显示，视频观看量增加——现在67%的消费者观看社交视频，50%观看广告支持的免费视频，三分之一观看付费电视，14%使用天线观看无线电视。此外，65%的美国互联网家庭表示用手机观看视频，与10年前相比有显著增长，当时只有30%的人经常用手机观看视频。
这份名为《视频分发：最大化效率和货币化》的研究报告论证内容交付、用户参与和内容货币化管理方面的挑战。此外，该研究还探讨了如何简化操作以降低成本、减少操作故障以及更快地将各种格式的内容输出到不同的平台。
“视频流媒体业务正处于变革阶段，”JWP（JW Player）广播解决方案高级副总裁詹姆斯•伯特表示，“充满与观众消费趋势变化相一致的要求。流媒体管理在技术上也很复杂，广播公司难以在运营效率与创新和增长之间取得平衡。然而，使用数字平台消费内容的观众比以往任何时候都多。流媒体公司必须重新审视自己的技术、运营和生产力，并做出调整，以创造规模经济，提高投资回报率。”
考虑到碎片化市场和围绕视频观看的新移动性——电视、智能手机、平板电脑、笔记本电脑、健身器材和智能显示器都是当今视频消费的选择，这些效率至关重要，对流媒体提供商的运营产生了一个更复杂的环境。
“在流媒体的早期，服务的重点是通过低费用、无广告节目和高质量的原创内容建立用户基础，”Parks Associates研究分析师莎拉•李表示，“现在，为了让这些努力充分货币化，他们需要在所有平台上提供一致的、高质量的观看体验。”
流媒体行业已经转向更多基于广告的模式，在订阅的同时增收。Parks Associates的消费者研究发现，在观看设备（电视、电脑、平板电脑或手机）上观看视频的人中，有50%每周至少观看一次广告支持的免费服务（FAST）或AVoD服务。广告是体验中同样重要的一部分，因为消费者希望广告是相关的、原创的、适合观看平台的。
“为了保持竞争力和优化运营，广告商和内容提供商必须认识到投资提供积极主动而不是被动反应的支点的现代化战略和技术的必要性。”