不管你喜不喜欢，生成式人工智能（AI）正在强力进入企业组织，尤其是媒体领域。麦肯锡最新的AI全球调查显示，AI技术正迅速成为商业运营不可或缺的一部分，2024年，AI使用量将增加近一倍。
AI采用在全球范围内激增，72%的组织现在使用这项技术，高于前几年的50%左右。这种增长在专业服务领域最为明显，AI部署增长最为显著。
65%的调查受访者现在定期使用生成式AI，称其在降低成本和增加收入方面有好处。人力资源和供应链管理是人工智能显著提高财务效率的领域。
该调查还探讨了生成式AI的个人使用情况，指出AI在工作和个人环境中的应用有所增加，尤其是在高级管理人员中。生成式AI主要应用于市场营销和销售、产品和服务开发以及IT。对于声音广播和媒体来说，这表明其在个性化广告、内容管理和运营效率等领域的重要性日益增加。
尽管有好处，采用AI也带来了挑战，特别是不准确的风险和数据安全管理。考虑到内容可信度和消费者信任的潜在影响，这些问题对媒体公司来说至关重要。
公司正开始将其数字预算的很大一部分分配给生成式AI。7%的受访媒体公司表示，他们将超过20%的数字预算用于生成式AI技术，而接下来的17%受访者此比例在6-20%之间。然而，此时此刻，分析式AI仍然吸引了更高的预算分配。
媒体公司是仅次于科技和能源的第三大AI投资领域。
媒体公司是最积极定制工具或开发专有模型的公司之一，54%的媒体公司创建了自己的专业化生成式AI，而不是选择现成的。这种趋势不仅是由于需要在竞争激烈的市场中脱颖而出，而且是出于对专有流程和安全性的关注。
受访者预计未来三年AI投资将进一步增加，这表明将先进技术融入商业战略的趋势将持续。这项全面的调查强调了AI在提高运营效率和改变行业惯例方面不断发展的作用。
最后，麦肯锡发现，拥有确定指导方针和最佳实践的组织从生成式AI中获得了最大的回报。