随着5G无线家庭互联网服务的用户数量继续飙升，固定无线网络提供商在2023年第三季度报告了创纪录的增长，霍洛维茨研究公司的一项新调查发现，消费者对这项技术的满意度很高，并对传统宽带提供商构成了竞争威胁。
“随着消费者希望削减可靠互联网的成本，5G无线家庭互联网无疑是对传统固网宽带提供商的竞争威胁，它现在已成为一项必不可少的公共服务，”霍洛维茨研究公司执行副总裁兼洞察与战略主管阿德里安娜•沃特斯顿指出，“能够尝试新的替代提供商的新鲜感，加上人们对威瑞森和T-Mobile等移动品牌已有的信任，迫使传统的互联网服务提供商处于防御地位。这种竞争环境对消费者来说是一种胜利。我们预计这将推动互联网价格的下降和质量的提高，而所有的供应商都专注于提供最可靠的家庭互联网服务，以获得最佳的价值，以吸引和留住客户。”、
研究发现，在过去两年中，5G无线家庭互联网已经在美国越来越多的市场上普及，人们对这项技术的认识也在不断提高。
四分之一（23%）的受访消费者表示，他们对这项服务“了解很多”，其中年轻人和城市消费者对这项服务的了解最多。
此外，霍洛维茨发现，人们对5G无线家庭互联网的满意度很高。
大约三分之二（67%）的用户（由T-Mobile和威瑞森等移动运营商在其5G覆盖区域提供服务）表示，他们的Wi-Fi比传统宽带更好地覆盖了家中的所有区域。相比之下，只有不到十分之一（7%）的5G消费者认为传统宽带更好，而另外十分之二的消费者认为5G服务与宽带大致相同。它也因为“物有所值”而获得了比传统互联网服务提供商更高的评分。
根据霍洛维茨的研究，尽管5G无线家庭互联网在美国的渗透率总体上很低，只有3%，但在实际提供5G服务的市场，渗透率要高得多。
随着移动运营商扩大其5G家庭互联网覆盖范围，该研究还发现，消费者对这些服务看好。霍洛维茨研究公司调查的没有5G无线家庭互联网服务的电视内容观众中，有一半（49%）表示，当他们所在地区有5G无线家庭互联网服务时，他们可能或很可能考虑订购。