会议室需不需要音量调节旋钮？这似乎无需思考，不管你需不需要，绝大多数会议室都会有这样的一个装置。
但这又是一个需要被重新思考的问题，易科国际高级副总裁、网络音视频CTO Kane Zhang指出，会议系统出故障的情况中有至少一半的原因都是因为调节音量而导致的。
那么，我们在开会的时候有没有办法不用调节音量呢？
相信很多人和我有同样的疑问，我们前往易科公司拜访了Kane老师，并亲身体验，尝试找到问题的答案。
Kane Zhang
易科国际高级副总裁 网络音视频CTO
北京InfoComm China品牌大使
“干掉”会议室音量旋钮
走进易科公司，从“玻璃房”、小会议室、中会议室，最后到大会议室，每一间都远程连线体验了一遍，这些会议室无论装修、建声还是产品应用都不尽相同，但有一个共同点就是——都没有音量旋钮，而声音的听感上却是惊人的一致。
易科小/中/大会议室及培训室实拍
从2019年入职易科，担任网络音视频CTO以来，Kane老师即着手“干掉”会议室音量旋钮，现在，音量旋钮已经从易科公司全国的会议室中“消失”了。与之一同消失的，还有惯常召开会议的那一套复杂的操作流程。我们在体验的过程中，每一间会议室都可以一键启动，即时入会，无论是音量大小，还是语音清晰度、均匀度，都恰到好处。就连一间“浴室效应”很明显的“玻璃房”，通过“铁思”方案的“拯救”，也实现了非常清晰的远程沟通效果，并且“全双工对话”的体验相当不错，完全没有所谓的“声音压制”。
“玻璃房”实拍
不用调节音量旋钮，固然可以极大地减少会议系统出故障的概率，但是另一个问题也随之而来，没有了音量旋钮，又如何解决会议室音量调节的问题呢？
会议室应用领域的“格林威治天文台”
“易科所有的会议室，都不需要进行联调，会议室音量大小，都基于一个远程会议增益结构校准平台。”Kane老师指出，“这个校准平台我们可以看作是AV行业会议室应用的‘格林威治天文台’，所有会议室的音量大小，参照这个校准平台给出的数据完成一次‘对表’，以后这个会议室就不用再调节音量大小了。”
格林威治天文台时钟
实际上，会议室音量的大小，受限于不同的厂家设备和不同的会议平台，我们的感受是有差异的，而“-24dBFS”这个增益结构标准数值，恰好解决了这个差异问题。
他表示，在远程会议系统中，平台与设备之间往往存在着增益匹配的问题，无论单独调节哪个位置，都会对整体系统的增益结构带来影响，这是我们不希望的。所以，通过平衡各个环节的输入输出，对存在差异的节点进行加减补偿，从而使整体系统的统一增益（Unity Gain）前后一致，也就是我们说的“0进0出”。当第三方接入，就可以快速对齐彼此之间的电平落差，形成统一标准，并且还可以通过一个直观量化的表头来显示，非常方便快捷。
校准平台界面
Kane老师分析说，我们知道，会议行业具有典型的定制化特点，但是，包括易科在内的从业公司，执行定制化方案也一定要建立在标准化基础之上。标准化才是最经济、最具成本效应的方式，而远程会议增益结构校准平台就是这样一个由标准化衍变而来的实用工具，并可不断迭代为用户服务。
这里可能有人会问，我们其他公司或用户跟这个“格林威治天文台”有关系嘛？答案是必然的！
我们的会议室怎么实现跟“天文台”“对表”？
在易科大大小小的会议室体验之后，我们有一个很直接的感受，那就是易科对会议室声音的“雕琢”，已经到了令人发指的程度。不但考虑到了声音大小，“近讲效应”，甚至在对每一个参会者声音特点的保留上，也做得非常出色。除了会议产品本身和专业的设计及实施能力之外，Kane老师说“这个24小时无人值守的校准平台”也功不可没。
校准平台实拍图
但是要我说，这间2021年才部署的在易科公司一处几个平方的小小房间，它存在的意义非同小可，无论是对于易科，还是全行业。
- 首先，它是完全开放的，全免费的。无论是易科的用户或者伙伴，还是对于其他友商来说，都是如此。它设置好了非常详细的操作流程，按步骤操作即可完成，也可以扫码获取白皮书或者寻求人工技术支持。
- 其次，它不用为之做任何改造加建。这个会议行业的“天文台”针对所有远程通话类需求场景，所有具有远程会议功能的会议室，不涉及任何其他产品的添置或者场所的改造，均可以连接“天文台”进行校对。
- 更重要的是，这个理念本身，可供全行业借鉴复制，无论是对于易科，还是主持“建造”这个“天文台”的Kane老师来说，都乐见其成。
会议室需不需要音量旋钮，重在思维转变
是的，“干掉”音量旋钮，这个24小时无人值守的校准平台既不涉及具体的产品、也不需要很强的专业技术能力。它是一个很好的行业工具，也是一套垂直领域的系统理念。
“无论从哪个方面来说，会议室都可以对音量旋钮‘say no’，” Kane老师指出，“尚不识字的小朋友也可以很好地操作手机，我认为开会更应该是一件简单的事儿，一件本应该无感的事儿。与会者只有一个共识，就是‘我要开会’，一键启动之后，无论是本地还是远程，全都是我希望的那个状态。”
他表示，信息时代，视频会议已经成为远程沟通的主流方式，然而由于目前行业内还没有统一的标准，我们在享受多方协作的便利的同时，也会遭受诸多困扰，比如多方会议接入的联调问题，无论时间、空间、操作、人员等均难以统一，会议过程中一旦其中有会议室做调整，将可能导致其他会议接入后的体验效果也随之产生差异，系统甚至会出现不稳定的情况，因此采用联调方式显然不现实，也不可取；而且调试工作并不是一件简单的事情，需要耗费不菲的人力成本、时间成本、资源成本，日常业务也可能会受到影响；另外，随着BYOD（Bring Your Own Devices）的普及和便捷化，接入会议设备的不统一也会带来视听上的差异，必然会影响会议体验的一致性。这些问题的出现既会影响会议进程和效率，也将极大降低与会者分享的意愿，召开会议的效果将大打折扣。
“在会议行业来说，我们现在更多要关注用户的需求，而不能从工程技术人员的思维出发。只是‘拿掉’会议室音量旋钮，就可以解决很大的问题，何乐而不为？但这其中涉及到惯性思维问题，思维的转变才是最难的。” Kane老师坦言。
他同时还谈及到，今年易科“铁思中国行”巡回分享会走遍了九大城市，每到一座城市都会和大家分享“铁思方案”的诸多设计理念，而让人触动最深刻的还是“会议室不需要音量调节”这件事，与会的行业同仁往往多有启发收获。
一次简单，但是也绝不简单的谈话，让我在进一步了解了“24小时远程会议增益结构校准平台”的同时，也在思考行业的发展，正是有众多像Kane老师这样的行业专家的高瞻远瞩和身体力行，我们行业的技术发展、不断迭代的解决方案才能更好地服务于终端用户的真实需求，从而提供更加舒适的会议体验。
这在当下的大环境下，尤为难能可贵。从社会意义上来说，受惠的，是千千万万的会议用户；而对于行业来说，这个平台也将大大拓宽会议市场应用的边界，让更多的人能享受“无感会议”。