一份新报告强调了许多消费者在日益碎片化的流媒体世界中的失望感，该报告发现，流媒体观众每次花费创纪录的10.5分钟来决定看什么。
尼尔森旗下的Gracenote公司发布的《2023年播放状态报告》显示，2021年7月，美国、英国、加拿大、墨西哥和德国的观众可以观看的视频数量为190万，到2023年6月，这一数字已增至270万。
在总视频数中，高达86.7%的视频可以在流媒体服务上观看。报告指出，随着行业从提供独家内容转向公司希望能够平衡巨大的流媒体损失的广泛分销策略，许多受欢迎的节目现在出现在多个流媒体播放目录中，这使情况更加复杂。
Gracenote的分析还发现，观众现在有近4万个独立的FAST频道、流媒体提供商和聚合商可供选择。
考虑到尼尔森的最新数据显示，7月份流媒体占电视总使用量的38.7%，创历史新高，流媒体世界的复杂性和碎片化已经成为一个特别棘手的问题。同月，广播和有线电视上的传统电视收视率首次降至50%以下。
其他数据也突显出消费者对流媒体服务的持续失望。帕克斯最近报告称，每年有近一半(47%)的消费者进进出出服务。
Gracenote产品副总裁Filiz Bahmanpour表示：“就像在广播电视时代一样，内容是数字、流媒体优先媒体生态系统的生命线。因此，清晰了解内容——在哪里可以获得、内容是什么以及吸引谁——比以往任何时候都更加重要。”