根据市场研究机构Rethink TV的一份新报告，改善流媒体视频的技术之市场预计将在未来五年内达到顶峰，但此后增长将趋于平缓。
到2028年，嵌入式体验质量（QoE）代理的可获得服务市场（SOM）将达到90亿美元以上，但在供应商价格急剧下降和OTT视频市场进入成熟期，未来五年的强劲增长将在2028年趋于平缓。
考虑到术语“广播质量”是电视的黄金标杆，Rethink TV表示，流媒体服务尚未达到这一目标。
“在OTT势不可挡的崛起中，人们常常忘记，要赶上线性、付费电视网络的可靠性，IP分发的视频还有很长的路要走，”Rethink TV说，“在为消费者提供无尽的自助选择方面，OTT服务已经取代了付费电视，但它们仍然经常受到令人恼火的缓冲窗口和非常多变的图像质量的困扰。”
“在许多方面，这种糟糕的用户体验是OTT彻底消灭付费电视的最后障碍，然而这些问题已经持续了20多年，”它补充道，“虽然（QoE）不再是一项尖端技术，但它的重要性丝毫不亚于流媒体出现之初。”
然而，QoE现在处于不同的整合层中，Rethink TV表示，QoE工具正在与服务质量（QoS）和客户管理等工具合并成更广泛的分析包。与此同时，分析技术已经成为通过“端到端”视频技术包［通常被称为在线视频平台（OVP）］可获得的许多模块之一。
这种整合将继续降低独立运行的技术的价格，QoE也不例外。再加上OTT市场成熟，全新的、快速扩张的视频服务越来越少，Rethink TV认为QoE市场很快就会趋于平稳。
Rethink TV的报告考察了“嵌入式代理”市场——直接从视频播放器内部报告性能数据的QoEe系统。一旦与播放器集成，嵌入式代理就可以报告诸如重新缓冲比（缓冲时间相对于播放时间）、视频开始时间、视频开始失败和平均比特率等指标。
不过，QoE生态系统中也有其它供应商——“外部代理”，如Witbe、Suitest和（有争议的）SIMMWave，它们也评价QoE，但这是使用外部软件和硬件工具模仿最终用户。
尽管最终目标相似，但这两个阵营提供了完全不同的商业模式。嵌入式代理用于监测视频服务上的所有活动，而外部代理部署要少得多，原因是集成和维护成本要高得多。
尽管确凿的潮流将推动OTT视频成为视频消费的主导形式，但IP分发的视频在追赶线性付费电视网络的可靠性方面仍任重道远。Rethink TV表示，在为消费者提供无尽的自助选择方面，OTT服务已经取代了付费电视，但它们仍然经常受到令人恼火的缓冲窗口和非常多变的图像质量的困扰。在许多方面，这种糟糕的用户体验是OTT彻底消灭付费电视的最后障碍，然而这些问题已经持续了20多年。
虽然完善网络基础设施至关重要，但如果不先知道用户体验如何以及何时受到影响，任何此类修复都是盲目进行的，因此，QoE工具在大约20年前IP分发视频出现后不久就出现了，虽然它们不再是一项尖端技术，但它们的重要性丝毫不亚于当时，Rethink TV总结道。