作者：芦伟
本文发表于《InfoAV China》2023年1/2月刊
随着全球通货膨胀的加剧，不断上涨的价格和飙升的生活成本对世界各地的许多行业都产生了巨大影响，视听行业也面临着新的威胁。
Covid-19大流行给专业AV行业带来了巨大挑战。企业员工被迫在家工作、项目推迟、收入流枯竭、生活成本危机的出现和一些地方创纪录的高通胀，使视听行业陷入了困境。
供应有限、需求增加是粮食、燃料和能源等必需品和大宗商品价格持续飙升的两个原因。芯片和其他组件的短缺，再加上疫情平息后多个行业再次火爆，对AV产品的定价也产生了很大影响。
AVIXA（全球专业视听和信息通信行业协会）经济学家彼得·汉森（Peter Hansen）说：“这个问题是前所未有的。第一次通货膨胀发生在2021初夏，当时有很多关于暂时性通货膨胀的消息，当你以为这一切都结束的时候，随后的通货膨胀又开始全面加剧，受俄乌冲突的影响，需求比预期略高。”
“我们的数据表明，专业AV的通胀率低于全球整体通胀率。视听产品价格比整体经济通胀率要稳定一些。”
自疫情爆发以来，AVIXA已经两次研究了专业AV领域的供应和价格问题。研究显示：去年视听行业的通胀率上升了5.5%，今年总体通胀率约为8%，低于美国、英国和欧盟的通胀率。然而，AV行业仍面临着经济放缓的风险，这是各国央行应对通胀措施后的副作用。
不均衡的影响
随着人们工作逐渐回归正轨，对专业AV的需求激增，2022年的专业AV收入预计将超过2019年的前一个峰值。
系统集成商Kinly在全球均有业务，其中欧洲市场占有较大份额。其CEO汤姆·马丁(Tom Martin)表示：“到目前为止，通货膨胀本身并没有对我们的日常业务产生巨大的直接影响，但我们看到制造商和分销商的价格普遍上涨。除了供求问题外，制造业的价格也在上涨。从分销的角度来看，物流方面也很不通畅。”
“目前面临的问题是，你可以将这一增长的多少传递给客户，你试图吸收多少？如果集成商的价格每月都在上涨，并且无法将这些上涨传递给最终用户，这种情况是不可持续的。我们正在尽可能地降低风险，我们还没有看到对客户需求或购买习惯的影响发生变化。”
“我们现在正进入一个人们开始谈论衰退的阶段：它看起来是什么样的，它意味着什么？随着通货膨胀的加剧、利率的提高和生活成本/工资要求的不断提高，人们对未来投资的热情减弱，这使每个人都有点紧张。在欧洲我们还没有看到这种影响，但会有连锁反应。对经济衰退的担忧将成为一个巨大的推动力。”
虽然欧洲尚未感受到这种影响，但其他地区如何呢？根据系统集成商Redmouse的主管塞尔坎·阿特卡斯（Sercan Atkas）的说法，一些地区已经面临着天价通货膨胀的冲击，这已经侵蚀了利润率，并预示着未来的麻烦。
“在EMEA（欧洲、中东和非洲）和西亚地区，土耳其的通货膨胀率最高，超过80%，排名第一。通货膨胀正在不同的地区影响着我们。”
阿特卡斯说：“首先，产品和硬件成本正在上升，主要是由于芯片危机以及固定成本问题，这是由较高的租金和不断上涨的工资推动的。在经济不稳定的国家，如土耳其，最低工资增加了50%，夏季又增加了30%。工资增加了，但购买力正在迅速下降，产品价格也在上涨。”
“作为一家公司，你的销售率和利润率没有工资增长那么快，因此如果你是一家雇佣数十或数百人的公司，这将对你的固定费率产生巨大影响。”
对于经济不稳定的国家来说，一个主要问题是汇率的影响。对于弱势本币兑强势美元或欧元而言，通胀已对购买力产生深远影响。
阿特卡斯解释说：大多数供应商每三个月都会更新一次价格表。一些制造商目前甚至不发送价格表，而是要求我们在指定项目时进行询问。要实施一个项目，现在真的很难。
“在土耳其，汇率在六个月内翻了一番。这意味着我们的购买力下降了100%。如果我在土耳其以外的一个项目上工作，并以10万美元的成本执行该项目，我会向我的客户开发票，他们会向我支付美元或欧元。由于储备要求，土耳其政府要求我将40%的资金换成土耳其里拉，并且我必须以美元或欧元指定产品。由于我必须购买外币，而外币汇率会降低里拉的价值，因此我会在项目上亏损。这对我们的行业来说是一个严峻的形势。我们的服务成本正在增加，我们正在努力保持平衡。我们必须向客户传递一些成本，但你不能完全转嫁，你必须接受价格上涨。”
挑战中的机遇
尽管该行业目前面临挑战，但挑战的同时也往往伴随着机遇。专业视听设备仍然一如既往的重要，尤其是当疫情后人员重返办公岗位，习惯了混合工作流程后，日常运营会越来越多地依赖视听设备。
马丁说：“如果你看看我们所提供业务的关键性，AV领域的机会比以往任何时候都多。作为AV集成商，我们提供的服务和产品范围比以往任何时间都广。如果我们能够降低我们所面临的一些挑战的风险，那么就没有比现在更多的机会了，但管理起来很困难。”
阿特卡斯也看到了类似的趋势，因为项目仍在进行，人员招聘也保持在历史最高水平。“我们没有看到客户方面的任何负面影响，客户仍在投资项目，我还没有收到任何客户的反馈意见说要减少预算或取消订单。”
未来会怎样？
展望未来，当我们面临一个极其不可预测的局面时，未来将会怎样？AV公司应该如何发展？
阿特卡斯认为未来将是一个艰难的时期。“我认为需要一到两年的时间才能度过这一阶段，公司需要非常小心。如果情况继续恶化，能保持像2019年那样就算成功。”
“区域影响甚至可能持续五到十年，这取决于情况变得多糟，因为从如此困难的局面中恢复并不容易。许多人认为情况会变得更糟，企业应该为接下来的情况做好准备。”
马丁表示：“我认为，由于商业模式不可持续，你会看到许多小公司逐渐衰落。这可能会为市场上的其他玩家创造机会，很多新玩家会朝着AV市场迈出更大的步伐。未来一段时间，事情将变得更具挑战性，我们将看到市场发生变化，如更多公司可能被出售。这个行业一直在变化，谁也不知道在18个月后会是什么样子？”
AVIXA发出的信息是：自信地前进，但要谨慎。汉森认为：现在经济衰退的威胁比过去十年更大。但在另一方面，应该看到2022年专业AV有一个很大的增长，那是因为人们正在回归公司工作。如果出现衰退，专业AV可能会在衰退中继续增长。