传媒公司正在制定2023年的战略，对广播公司和流媒体公司来说，2023年的市场将是一个充满挑战的市场。埃森哲最新的消费者研究表明，一个重大的机会将是解决消费者普遍抱怨的巡览许多不同的APP和流媒体平台的解决方案。
根据埃森哲的一份新报告《彻底改造迎增长》，全球七分之六(86%)的消费者表示，他们想要一个一体化的平台，简化他们的娱乐体验，以及视频流媒体、梦幻体育、社交媒体、电子商务等体验。
作为埃森哲第二届年度全球娱乐研究的一部分，埃森哲调查了6000名消费者，以了解他们在在线娱乐体验方面的偏好和行为。40%的受访者(41%)表示，他们会为一个一体化的娱乐服务平台付费。此外，调查发现，五分之三(61%)的人希望能够跨平台分享他们的流媒体资料，以便更好地个性化内容。
“独立的流媒体服务遇到了一些简单的事实：消费者愿意支付的内容有限，并且他们打算对付的复杂性和选择也有限，”埃森哲媒体与娱乐行业实践董事总经理约翰·彼得斯说，“现在是重新构想娱乐生态系统的时候了，这样传媒公司就可以通过帮助消费者获得他们想要的一切来实现盈利增长。”
该报告的其它结果进一步强调了传媒机构重新考虑其运营和内容战略的必要性：
- 在过去的12个月里，超过三分之一(35%)的消费者至少退订了五大流媒体视频点播服务中的一个，26%的消费者表示他们计划在未来的12个月里退订一个或多个。
- 超过七成(72%)的消费者表示，在找想看内容时感到沮丧，比去年上升了6个百分点。
- 超过一半(55%)的消费者表示，他们对可供选择的流媒体服务数量感到应接不暇，26%的消费者表示，他们可能需要10多分钟才能选定一个流媒体(高于去年的17%)。
埃森哲的报告还强调了希望更好地争夺消费者的时间、注意力和金钱的娱乐公司的三个新角色：
- 受众聚合商是指拥有多元化商业模式的平台公司，此商业模式通过将多种娱乐和其它服务捆绑在一个场所，直接或间接地将关注和参与度货币化。
- 受众培养者将通过了解他们的核心受众，关注内容/成本效益，并确保他们被包括在受众聚合平台和捆绑包中，以一种或多种形式（如视频、音乐、游戏等）创作娱乐并有效地将其货币化。
- 内容供应商将专注于制作最好的内容，而不需要从他们的内容实现的参与中获利。
“媒体行业的未来正在向聚合平台发展，”埃森哲通信、媒体与技术行业集团董事总经理伊姆兰·沙阿说，“这些平台将实现两个关键的结果——创造兼收并蓄、低流失的服务和捆绑包，这将为传媒公司带来收入，同时提供让消费者能够轻松找到内容和访问的体验。”