因新冠疫情爆发，大量博物馆受封锁限制而面临长期关闭。即使在博物馆能够重新开放的地方，观众数量也比之前大幅下降，这直接影响了博物馆对专业AV投资的预算、热情和方向。
在疫情流行之前，许多博物馆正朝着智能场馆的方向发展，对互动、虚拟化、增强现实（AR）和其他沉浸式技术表现出极大的兴趣。疫情后，由于许多博物馆努力平衡收支，政府补贴也相对减少，因此不得不缩减投资计划。
新机会
对于专业AV来说，这看起来是一个不幸的消息。但凡事没有绝对好坏，这场疫情事实上也为专业AV供应商和集成商带来了一些新机会。如避免病毒传播的迫切需要，让博物馆和展览空间不再适合采用基于触摸的互动方式，于是对无触摸、面向语音和运动传感器控制的技术产生了强烈需求。而这一需求对于那些拥有现成解决方案的公司来说，是有利可图的。同时一些博物馆对利用虚拟/流媒体方式接触新观众也产生了浓厚兴趣。
此外，随着疫情的好转人们外出的增加，有充分的理由预计他们会想逃离屏幕，再次参与到集体非虚拟体验之中。在这一点上，没有理由不相信一部分观众会再次回流到博物馆来。
开门
随着疫情开始改善，许多博物馆已经重新开放，或者开始准备重新开放。对于一个靠观众门票和捐款维持生存的行业来说，这显然是好消息。然而别抱太大期望，观众人数不会迅速恢复到疫情前，可能需要等到2022年夏季之后才能恢复正常。
与此同时，很多博物馆面临着资金危机。45%的博物馆没有得到国家、地区或地方政府的紧急支持，70%的博物馆预计在未来两年内削减预算。博物馆管理者不再像疫情前那样雄心勃勃地准备安装新的专业AV系统，而是谨慎地评估目前需要维护的AV重点在哪里，修补和凑合是当今的普遍态度。
非触摸互动
目前这种情况造成的一个后果就是，即使进行新AV项目投资，投资规模也可能更小，目标更明确。此外，由于卫生设施和降低病毒传播风险的需要仍在每个人的脑海中萦绕，能够提供触摸式互动替代方案的公司，在中短期内会获得最多机会。
总部位于美国的定向音频公司Holosonics就是一个很好的例子，在过去12个月里，其非接触式产品的需求量出现了显著增长。据该公司技术销售经理克里斯托弗·奥斯登（Cristofer Osden）介绍，公司的Audio Spotlight系列产品，由于采用了创新的定向音频技术，可在窄波束内发出声音，很受客户欢迎。
包含蓝牙和运动传感器选项的非接触式声发射设备消除了公众对于接触的担心。奥斯登说：“非接触设备引发了客户的强烈兴趣，特别是在新冠肺炎流行初期。它使博物馆、画廊和其他公共场所可以安全地重新向客人开放，用无触摸聚焦声束代替不卫生的触觉方式，如耳机、手机和听筒等。”
Vestel公司的B2B产品经理蒂姆·马修斯（Tim Matthews）预计在音频的另一个领域——语音领域也会有进一步发展。他说：“我们预计语音系统会继续增长。这不仅是因为新冠疫情，还因为它在更广泛的消费领域的快速普及。”
“我们通过与合作伙伴Sodaclick合作，做出一个新的语音解决方案。Sodaclick提供了一个基于云的数字看板内容平台，可以集成到硬件中。利用谷歌的基础设施，这些平台可为用户提供准确的AI多语言语音识别，它甚至可以识别口语中的重音和语调模式。博物馆在旅游业中扮演着重要角色，这种多语言解决方案会为来自世界各地的游客提供便捷的服务，使他们能够更好地参与理解场馆内的展览内容和相关信息。”
虚拟数字化
一些博物馆在疫情期间进行的虚拟化实验也会得到进一步发展。
正如Vestel公司的马修斯所说：“随着文物和展品的数字化，一些博物馆正在寻找新的方式与观众接触，将会利用持续的数字化向观众传达更多信息。”
他说：“利用AV和云技术的结合，博物馆可以通过显示系统提供更加丰富信息的访问，而以前可能仅限于实物或展板。通过触摸或语音互动，观众可以深入了解特定的文物或艺术品，博物馆也可以将测验和游戏融入展示中，以获得更具吸引力和娱乐性的双向体验。”
视听系统设计咨询与安装公司Crossover的技术经理托比·基南（Toby Keenan）认为，随着生活恢复正常，财政方面的担忧减少了，博物馆将会在数字平台上投入更大比例的发展预算。届时博物馆将会有更多线上线下的混合活动，这意味着在线观众将得到更好的满足。预计博物馆会更多地使用移动应用程序与博物馆展品互动，可能会使用AR增强实物展品和引入虚拟参观。随着更多专业公司在这一领域开展工作，创建定制虚拟环境的成本将进一步降低。
沉浸式体验
夏普NEC销售经理乔纳森·库珀（Jonathan Cooper）预测了博物馆展示方式的进一步演变。他指出，创造更加沉浸式的体验是未来相当时期内的发展方向，因此搭载最新显示技术，可以创造逼真、大画面，且有多功能特性的显示设备仍将受到欢迎。
“专业AV系统在博物馆中扮演的角色将变得更加重要，是吸引观众并让他们多次回访的重要资产。AV将成为探索和打开博物馆主题的窗口，并可能成为利用触摸技术捕捉观众观点和建议的一种手段。此外，拼接屏、LED、投影、大尺寸LCD等显示方式将在这个保持社交距离的时代变得更加重要。基于手势或语音的非接触式互动也将进一步增长，但疫情过后，触摸屏会再次被人们接受。”
总之，虽然有很好的理由预计需求会有一些停滞，但博物馆最终还是会继续成为专业AV的一个强劲市场。对新技术和新方法的天生接受能力，加上吸引观众的需要，意味着博物馆将永远是值得关注的市场。